Отзыв об отеле Морской Рай (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал С семьей в
июне 2016
- Не рекомендую отель
21.06.16 - 03.07.16
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Для любителей экстрима
Бронировали через Алеан за 3 месяца. По приезду выяснилось, что мест нет. Как бы "сбой в компьюторе". Т.н. управляющий отвел в соседний отель "на одну ночь", мол завтра решим. Самолет задержали на 4 часа, было уже около 22 часов, мы с женой и внучкой устали и поэтому были согласились. Нас даже бесплатно угостили ужином. На следующий день выяснилось, что номеров по-прежнему нет и как мы не ругались, пришлось опять ночевать в другом отеле. Звонили туроператору (Алеан), вроде бы они присылали представителя, но почему не оказалось брони мы так и не поняли, скорее всего разгильдяйство в отеле. Интересная реакция на это Алеана. Они сообщили, что: "директор представительства «Анапа» съездил в ОР Морской рай.Туристы заселились в соседний отель и будут проживать там еще сутки. Завтра до 14:00 руководитель ОР «Морской рай» обещал переселить туристов 23.06. согласно забронированной заявке. ОР так же сообщает, что туристов не оставляли без внимания и как компенсацию предложили пользование территорией, питанием и услугами ОР Морской рай
С уважением, Волобуева Людмила
Менеджер сектора, Департамент по работе с ТА
То есть ВСЁ В ПОРЯДКЕ!? Какая же это компенсация, если мы оплатили "пользование территорией, питанием и услугами ОР Морской Рай"???
Только на третий день нам дали номер, правда хороший, с видом на море (до которого далеко). Номер грязный, сами сметали с пола песок. Кстати за все время уговорили горничную убраться один раз, если бы сами не занялись, то и белье бы не поменяли. Пружины в матрасах торчат наружу, спать неудобно. До моря идти 10-15 минут вдоль ларьков. На пляже песок, но грязь кругом. Народу много, к морю не пройти, лежаки под навесом 150 руб до обеда, 200 - на весь день. После 9-00 может свободных не быть. Море - грязный зеленый бульон. Водоросли до самых буйков, да и дальше не особо чисто. Из 10 дней море штормило 4 дня, были грозы. Дети болеют через одного, нахлебавшись грязной воды. Позже приехал сын с внуком 4-х лет, внук заболел на второй день, увезли на скорой в больницу Анапы, забрали в аэропорт из-под капельницы, теперь лечим дома.
Владимир оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бассейн
новое здание
Минусы отеля
плохое обслуживание
грязный пляж
грязное море
Добавлено
05.07.16
14:39
(2 121 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий