Отдыхал С коллегами по работе в
июле 2016
- Не рекомендую отель
14.07.16 - 15.07.16
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Беспредел и некомпетентность администрации
15 июля 2016 года - Администрация отеля, в нарушение правил гостиничного бизнеса и этики взаимоотношений с гостями, заставила внести наличностью оплату за проживание в номерах по факту выезда. Номера были предварительно оплачены по безналичному расчёту через туроператора и при поселении гости предъявили соответствующий ваучер с пометкой "ALL SERVICES RESERVED AND PREPAID BY MTC GROUP".
Аргументируя отсутствием оплаты от туроператора и не связавшись с этим агентом для выяснения обстоятельств или иных договорённостей относительно взаиморасчётов, администрация заставила оплатить гостей самостоятельно за своё проживание.
Надеемся на правильное реагирование руководства гостиницы и возврат повторной оплаты в краткий срок.
Добавлено
15.07.16
11:56
(735 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий