Name: Отзыв немного запоздал -прошёл целый год,но может кому...
Item: Utopia World Hotel
Rating: 4.7
Author: Елена

Спасибки

647

читательский охват

2 читателя

считают полезным

Отдыхал Парой в

июне 2015

01.06.15 - 11.06.15

- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Елена

Красноярск, Россия

Турист

Отзыв немного запоздал -прошёл целый год,но может кому...

Отзыв немного запоздал -прошёл целый год,но может кому то эта информация будет полезна.Наш приезд для работников отеля прошёл незамеченным - ни напитков ,ни полотенец нам не предложили, как другим туристам,хотя мы выглядели вполне презентабельно.Предложили за доплату номер в основном корпусе,мы согласились и поволокли вещи на шестой этаж самостоятельно ,хотя будучи в других отелях рангом ниже,никогда этого не делали.Ну да ладно ,не баре.Номер с видом на бассейны ,кусочек Алании,море - порадовал,вечерние дискотеки не напрягали ,так как уматывались за день и падали без сил,но более чутким товарищам не посоветовала бы,очень шумно.Питание на очень высоком уровне,об этом многие пишут в своих отзывах.Анимация достойна всяческих похвал,до сих пор вспоминаю и напеваю песню сезона.В общем очень хороший отель!Но...Перед отъездом зашла в магазин ,тот который с сумками и постельным бельём,около стоек туроператоров,купила комплект постельного белья размер -евро,полотенца сумку и т.д.,попросила все упаковать в вакуумную упаковку для удобства перевозки.Приехав домой ,обнаружила,что вместо комплекта евро-мне упаковали 1.5 спальный комплект!Разница в цене очевидна!Написала письмо на Гест релейшн,ответили,что работники магазина ошиблись и если я пришлю комплект с другими туристами,то мне его поменяют.Конечно таких туристов очень тяжело найти ,просто невозможно,ведь это лишний вес ,кому нужны такие хлопоты.Так и сижу с этим комплектом за бешеные деньги и считаю ,что не ошибка продавца это ,а мошенничество и администрация отеля должна контролировать деятельность магазинов на своей территории ,чтобы не понижать статус отеля и не терять доверие своих постояльцев .Так что будьте бдительны,как выяснилось администрация отеля не несёт ответственности за мошенничество на своей территории .В Турциии была 4 раза,всегда доверяла продавцам даже на улице,а в 5 звездночном отеле мысли не возникло о контроле и вот ,пожалуйста.Хотя , ещё раз повторюсь,отель очень хороший,просто замечательный,но этот инцидент все испортил.