Посетили с дочерью отель в июле 2016 года. Все начиналось неплохо. Нас встретили представители Анекс тура в аэропорту Энфиды. В отель мы прибыли в 19: 15. В заселении нам было отказано. Нет мест! С нами прибыл еще один турист из Санкт-Петербурга и ему так же было отказано в заселении. Это при том, что мы купили путевку за 6 дней до заселения. Нам предложили перекусить в этом отеле. И ужин оказался ужасен. Лотки почти пустые, а в остальных слегка подкисшая еда. Потом нас на такси перевезли в другой отель( не буду про него подробно писать- но белье (чистое) , мыло, шампунь и пр.отсутствовало).Утром в 7:00 нас обещали забрать. Чтобы в 10:00 часов заселить в отель. Но...о нас просто забыли! В отеле никто не говорил по-русски и нам пришлось самим( пешком и с багажом(чемодан 15 кг!) добираться до нашего отеля. В отеле мы позавтракали и нам СНОВА отказали в заселении. МЕСТ нет! Ждите до 2 часов дня!!!!!!!!Просить, требовать, ругаться - это бесполезно.Ничего не поделаешь. Наша гид( Янина) была так занята, что просто бросала трубку. В итоге нас заселили в 13:00. Это на 18 часов позже, хотя туроператор из "Солнечного апельсина" заверила нас в том, что заселение сразу по прибытии. Пока мы ждали, выяснилось, что таких счастливчиков аж 9 человек! Похоже- ОТЕЛЬ ПРОСТО ТАК ЗАРАБАТЫВАЕТ ! При заселении в номере не было мыла, шампуня, полотенец и нам приходилось долго их "выпрашивать". Сам отель неплохой , но сервис просто ужасен! Если вы хотите хорошо и спокойно отдохнуть, а не тратить свои силы и нервы, то лучше не останавливайтесь в этом отеле. И еще не пользуйтесь услугами АНЕКС тура, им на вас наплевать, они заняты только продажей своих экскурсий. Жаль!