Alpha Sirius 4*

Только вернулись из этого отеля. Отель новый хорошая анимация , ухоженная территория. До моря ходит трансфер 3 микроавтобуса! Больше 10 мин не когда не ждали довозит быстро ! Очень удобно. Покупали путевку у компании Интурист. Гида зовут Алия. Вылет обратно из Сочи у нас был на 16.07.2016. Алия сказала подходим в главный корпус отеля 15.07 в 19:00! Смотрим списки в котором будет указана время выезда из отеля и дата вылета. Мы подошли в назначенный час. Нашли свои фамилии в списках. Дата стояла 16.072016 время забирать нас должны в 6:55. Мы проснулись в 5:30 утра собрали вещи приходим на рицепшин сдавать номер а нам говорят ваш вылет перенесли на вечер ! А вам что Алия не позвонила не сказа ? Звоним алие а она говорит я в 23:00! Позвонила на рецепшен и предупредила их! Но работники отеля не обязаны нас информировать о том что время вылета поменялось ! Это должен делать отельный гид ! Вообщем Алия работник очень плохой!!!!!!!!! Её бы так подняли в 5:30! На этом не закончилось как позже узнали самолёт за нами вообще не прилетел в 18:00 приехал автобус с представителем Интурист и нас повезли в другой отель . Назывался бархатные сезон Русский дом ! Отель по сравнению с имеретинским ужасный !!!!! Нам дали номер на первом этаже без балкона. Это конечно лучше чем сидеть в аэропорту ) постоянно спрашивали у гида когда будет вылет . Он нам не какой информации не давал ! Не почему самолёт не прилетел ни когда другой будет! Говорил только что вопрос решается ! Мол подойдите завтра после 19;00 и так каждый день! В итоге мы улетели аж только во вторник 😱😬😬😬 нас было около 120 человек! Компания на которой мы должны были лететь называлась айфлай! Звонили в компанию Интурист в Москву очень тяжело до них дозвониться ! Когда сняли трубку мы задали вопрос что происходит почему нет самолета и когда полетим ! Там нам ответили очень грубо ! Сказали мы не обязаны вам отвечать ! Все вопросы к отельному гиду ! И нечего сюда звонить и скинули телефон. Гид не чего сам не знает ! Вообщем концов не найти ! Кто виноват ! Не понятно почему не прилетел самолёт . Ещё гид все валил на перевозчика мол это все они виноваты ! Мы позвонили в понедельник в компанию айфлай узнать что же произошло почему не прилетел чартер ! Они ответили на все наши вопросы ! Они сказали наша компания не продаёт билеты как к примеру аэрофлот! Они сказали Интурист выкупил у нас вес борт все билеты и почему не прилетел самолёт это вопросы только к компании Интурист ! Вообщем больше не с айфлай и тем более с Интурист не свяжемся ! Вывезли нас все-таки Интурист заказал самолёт компании Северсталь 3 маленьких самолета ! А отель имеретинский рекомендуем очень хороший 👍🏻