2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Разочарование от отдыха.
Отдыхала с сыном 12 лет. 2 корпус , 2-х комнатный номер, юг. Стоимость путевки с трансфером на 2 человек -92 000 рублей. Покупала в Москве через KurortExprt.
Корпус напоминает больницу. Мебель очень старая. Номера не имеют индивидуальности (очень, очень простенько). Подача воды с очень слабым напором.
Заселение прошло не с первой попытки. Сначала пытались заселить в угловой номер с видом на крышу кафе "Зимнее". Администраторы в корпусе - проблему решать не стали, отправили на ресепшен, где провела полтора часа, в ожидании старшего менеджера Насти, которая почему-то не может оперативно решить проблемы туристов (очень занята). Хотя с проблемами в этот момент было всего 2 клиента (Мужчина, который решал проблемы 3 сутки и я).
В ток Судаке не первый раз (2003, 2007, 2008, 2009, 2010, 2016). Хочется сказать, что впечатления от пребывания в 2010 г. были лучшими. Инфраструктура отеля по сравнению с 2010 г. - стала хуже. Более скудное цветочное оформление. Фонтаны и водопады не работают. Аптечные киоски на территории закрыты (очень не удобно! Когда поднялась температура -оперативную помощь от медперсонала не смогла получить, сочувственно сказали: "Что же вы пришли в пятницу во второй половине дня?"). Раньше всегда могли помочь - хотя бы медикаментозно). Врач (неуверенная, молодая девушка) за 200 рублей предложила купить антибиотики (правда забыла написать дозировку). Ближайшая аптека в городе оказалась закрыта (навсегда!), до круглосуточной шла достаточно прилично. Больше идти к такому доктору - не хотелось.
На территории очень много беспризорных животных, которые вызывают жалость еще из-за того, что на дверях ресторана написано, что кормить животных - запрещено!!! Почему же тогда голодные животные живут около корпусов и ресторанов! Появились утки на искусственном пруду. Администрация на территории отеля устроила какие-то птичники в клетках, отчего запах - прямо как в зоопарке.
Обслуживающий персонал отеля имеет слишком много выходных! И это в горячий сезон. Уборщицы убирают номера (причем очень формально) только в будние дни, суббота, воскресенье, какие-то татарские праздники - это всё выходные!
Электрочайник брала на прокат на все дни заезда за 700 рублей. Очень пригодился (во время болезни, и из скудного питания в ресторане).
Большое спасибо новому руководству за установку кондиционеров во всех номерах - это большой плюс!
Теперь о ресторане "Шелковый путь" Когда мы отдыхали раньше в ТОК Судаке - всегда брали - кафе "Зимнее". Питание, даже в 2010 г. было достаточно приличное. Заказное, но тем не менее, не нравится каша - можно взять йогурт или сок. Раньше было нормальное приготовление блюд.
Сезон 2016 г. ресторан "Шелковый путь" очень удивил питанием. (Салаты из свежих овощей - просто порублены, супы - баланды, причем даже не возможно по вкусовым качествам определить какой это суп. Каши тоже как-то не понятно выглядят. Соки и компоты разбавлены водой в пропорции 70% воды. Никаких йогуртов и даже пакетированных соков, как раньше! Какой разряд у этих горе-поваров??? Администраторы в ресторане отслеживают только, чтобы отдыхающие не пришли на 5 минут раньше. Потерянный завтрак (в день отъезда) компенсировать им не чем!
Официанты обслуживают хорошо и быстро.
Очень не удобный график питания: завтрак 9-10 ( а на море когда?), обед с 14-15, ужин с 19-20. Все очень поздно!!!
Территория отеля большая, зеленая. Искусственные пруды в очень ужасном состоянии, их никто не чистит, поэтому наверное и не включают фонтаны, а вообще на месте этих искусственных, грязных прудов давно уже пора сделать отрытые бассейны для отдыхающих.
Море хорошее, лежаков хватает.
Отдыхающие в основном дети (лагеря, танцевальные группы).
Анимация слабая. порадовала йога по утрам.
Транспорт в городе - доисторический. когда ехали в Новый Свет, автобус скрежитал металлом каждую минуту. В Новом Свете произошел обвал на тропе, поэтому часть тропы была закрыта.
Поднимались в горы, были в Генуэзской крепости. Сожалею, что не попали на рыцарский турнир.
Вид из номера
Вид из номера
Вид из номера
Прочее
Новый Свет
Территория отеля
Территория отеля
Похищение Европы
Территория отеля
Прочее
Генуэзская крепость
Территория отеля
Ирина оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.2 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
11:37 09.08.16
Ирина, добрый день! Подскажите пожалуйста, питание существенно изменилось в пансионате?? Я там отдыхал с 2005 года почти каждый год, но всегда в не сезон и питание не брал. Сейчас хочу туда родителей отправить на отдых. Переживаю, что в пансионате что-то негативно поменялось и учитывая высокую стоимость путёвок питание там плохое.
21:20 09.08.16
не повезло с отдыхом, повезет с компенсацией за отдых в Крыму. До 50000 на человека. Или на работе или через налоговую.
Добавить комментарий
Добавить комментарий