2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Печально
Отдыхали в отеле с 16 по 27 июля 2016 года с Анексом. Перелет без проблем. Отель выбирали исходя из цены, поэтому особых требований не предъявляли, но... По приезду увидели весь кризис туристической Турции, воплощенный в отдельно взятом отеле. При этом у отеля есть все для достойной и успешной работы. Нормальное здание, неплохая как для этого уровня инфраструктура, но поселившись сразу же складывается ощущение, что на бизнес махнули рукой даже его владельцы. Пройдусь по основным проблемам.
1. У отеля нет шарма. Вовсе!!! Персонал ходит с опущенными головами. Бестолковость поразительная и непроходимая при том, что по отдельности они очень неплохие ребята. Возможно влияет кризис, им урезали зарплаты, но создается впечатление, что работают они за еду или насильно.
2. Ресепшен и ресторан не кондиционированы - это перебор!!!
3. Номер как для четверки вполне ничего, обслуживание же страдает. Из 11 дней восемь или девять тупо не ставили воду. Напоминал, звонил на ресепшен - иногда приносили, иногда - нет, потом надоело бороться. Уборкой номера процедуру тоже не назовешь, скорее просто посещение), полотенца правда меняли, но тоже интересно - набор варьировался каждый день и редко повторялся)))
4. После 23-30 отель умирает. Не работает ничего!!! В лобби тушат свет и усе. Правда кулер с водой оставляют, спасибо и на том при таком-то обслуживании номеров.
5. Анимация. Когда увидел их вчетвером у входа в ресторан подумал, что ребята просят денег, но нет - они просто неприятно желали приятного аппетита. На седьмой (!!!) день прибывания они вернули жену в номер за браслетом, в прямом смысле слова не пустив в ресторан, не узнали!!! Т.е. ребята выполняют функции охраны при этом не зная гостей после недели пребывания в отеле. Сильно.
6. Еда. Мало, однообразно, невкусно, жарко. Это слоган для "ресторана", дарю. Кризис, дело понятное. Но какой кризис мешает научить официантов вежливости (спросить разрешения прежде чем что-то делать с посудой на моем столе) и переодеть их и барменов в красивую незастиранную одежду?
7. Пляж неплохой, ребята стараются. Но, внимание – спиртное в баре на пляже ПЛАТНОЕ. Возмутились, стало бесплатным, но бутылки тут же выставили на солнце при +36). Из напитков водка и пять-шесть ликеров – все!!! Бренди, ром (о коктейлях промолчу) отсутствуют. С непьющий, но дело принципа))) Улыбнул момент - заказал Амаретто, бармен сказал, что бутылка в другом баре и послал за ней официанта, налил и тот ее унес обратно. Я не шучу. В барах зачастую нет льда - кризис мешает? Еда на пляже есть, местами даже неплохая. Но что мешало положить хоть каких-то фруктов и сладостей к чаю-кофе, всего нужно привезти из отеля - никому нее пришло в голову. Дней пять кофейный аппарат на пляже не работал нормально, починили за 15 минут.
В целом не понимаю кто нарисовал отелю 4 звезды, вроде и коррупции нет, непонятно. При устранении недостатков приличная тройка могла бы получиться.
Теперь о плюсах. Здесь кратко - великолепное море, мягкое турецкое солнце, прекрасное настроение. Привет классным людям гестрелейшен Альбине и ее коллеге на ресепшен мужчине в годах (увы, не помню имени), а также парням – сотрудникам пляжа, это реально светлые пятна отеля.
И на прощание совет владельцам отеля – гоните в шею нынешний менеджмент, он приведет вас к закрытию. Ищите профессионалов, которые в дело вкладывают душу и сердце. Удачи и отличного отдыха всем!!!
Вадим оценил сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
09:19 01.01.17
Просто отличный отзыв!!! После него очень сильно усомнилась в поездке в этот отель.
11:49 31.01.17
Мы были в конце августа 2016 года в Турции, но в другом отеле, такая же песня. Все, кто поехал в Турцию после снятия запрета, говорят тоже самое. Родственники были в Анталии в июне, вылетали из Казахстана, сказали тоже самое. Сервиса нет, еды толком нет, анимации нет и т.д., туристов тоже нет. Пришли к выводу,что все это последствия запрета. Может в этом году все исправится в лучшую сторону.
13:36 02.02.17
Спасибо за классный отзыв . Все по существу
18:45 10.02.17
Поезжайте в Pegasos Royal 5*- отель находится в посёлке Инджекум, в 2 км от поселка Авсаллар, в 28 км от Алании и в 95 км от аэропорта Анталии. Отель имеет общую территорию с отелями TT Hotels Pegasos Club и TT Hotels Pegasos Resort.
Отличные отели, всё на высшем уровне! Но и цена немного дороже. Но уж лучше немного доплатить и хорошо отдохнуть.
16:20 10.03.17
Уважаемая Елена! Ваш первый отзыв совершенно по делу и спорить с ним сложно да и незачем. Но, на мой взгляд, второй отзыв не делает Вам чести. "русских нет, денег нет.. а вам и так сойдет", "Для трех хохлов поляну готовить? Нет русских - нет еды !" - подавляющее большинство РОССИЯН (так у Вас), я уверен, под этим комментом не подпишется. Я убедился в этом во время многих встреч и путешествий, где ни разу не ощущал тех эмоции, которые Вы исповедуете. Удачного отдыха и прекрасных впечатлений ВСЕМ, независимо от гражданства, вероисповедания и цвета кожи)))
08:28 11.03.17
,да, неприятно. Согласна. Но вы ведь понимаете, Вадим, что это чистая правда. А на правду не обижаются. Её нужно принять. Я всего лишь объяснила причины происходящего во всех отелях аниалийского побережья. Попунктно.
Никого обидеть не хотела. Только факты
20:56 23.03.17
Елена, не на всём побережье такое отношение к туристам! В нашем отеле ВСЕХ встречали, как дорогих, давних друзей. И такое отношение было на протяжении всего отдыха.
Добавить комментарий
Добавить комментарий