АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1878 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2016
15.07.16 - 25.07.16
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Отель был выбран с целью комфортного отдыха всей семьей на берегу моря. Бронировали двухкомнатный семейный номер категории А. Номер достаточно большой, но между комнатами нет двери. В одной из комнат вообще нет ничего, кроме кровати. Двуспальная кровать - это две кровати,приставленные друг к другу. В номере нет шкафа, его предложили заменить напольной вешалкой. Так же пришлось дополнительно просить сейф (его не было в номере). Нет сушилки для белья,взамен предложили натянуть веревку на балконе. Балкон неудобный, очень узкий.Освещение в номере недостаточное.

Отношение персонала вызывает недоумение: сотрудники отеля при встрече не здороваются. Но мы,как вежливые люди,здоровались сами. Уборка в номере неважная: за 11 дней проживания пылесосили пол в комнате,в ванной пол и сантехника не убиралась,хотя просили лично. Фена нет, одноразовые принадлежности для душа ( гель, шампунь) были только ри заселении, больше их не было.

В отеле предусмотрено питание, но меню мы получили только через неделю после неоднократных просьб. В написании блюд множество орфографических ошибок, цены как в хорошем ресторане. Решили, что питаться мы будем в другом месте.

Отель расположен в центре всех возможных кафе, рядом ночной клуб, поэтому для людей, предпочитающих спокойный отдых, не подходит. Адинистрация отеля не заинтересована в комфортном отдыхе проживающих: над нашим номером жили сотрудники отеля и очень громко топали ночью, несколько раз устно обращались с просьбой решить этот вопрос,но нас убеждали,что там никто не живет. Поднявшись, мы самостоятельно убедились в том, что над номером,в котором мы проживали,в действительности находилась комната,в которой жили сотрудники отеля.

Так как решить проблему так и не удалось,мы сказали,что хотим досрочно выехать. Претензию писать не стали,так как было сказано,что денег в этом случае нам не вернут. В итоге получили остаток суммы за проживание за минусом 30%.

Остались только негативные впечатления о проживании в отеле.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.5 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • Food for children
2.7 Location convenience
  • By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • первая линия
  • терраса
  • плохая уборка номера
  • отсутствие внутреннего телефона в номере
  • отсутствие шкафа в номере
  • незаинтересованность персонала в комфорте проживающих
  • расположение в центре (очень шумно)
  • неудобная кровать
  • плохое освещение в номере
  • телевизор показывает с перебоями
Added: 30.07.2016 23:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 986 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 878