АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

Orcas Imperial Palace 4*

Golden status
8357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Maya World Imperial (отель был переименован 01.04.22)
Vacation as a couple in July 2016
20.07.16 - 27.07.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель для турков

Translate

Отдыхали в отеле с супругом. Наше свадебное путешествие. Первая поездка за границу вообще. Это ребята просто АТАС. Прибыли в отель в 11:30, минут 40 нам искали номер, при этом на просьбу покормить нас с дороги (летели с переносом рейса с 4 на 6:45 с Киева), отказали. Аргумент, низя, поздно нету ничего. Поселили в номер с грибком, плесенью черной на стенах и запахом цвили. Душ не рабочий, туалет так же, балконная дверь даже не закрываеться, этаж минус 1. Сразу начали протесовать и требовать переселения в другой номер. Отказали, и сказали что номеров нет, завтра только появяться сразу переселят. Когда на рецепшене отеля спросили о информации работы, предьявили лист а4 весьна турецком, на просьбу и потом на требоонье певести - сначала отказали, потом сказали через два дня , в итоге - НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Рецепшен - ребята и девушки одеты как хотят, бегло понимают и разговаривают на русском. Английский вообще никто не знает, кроме одного админимтратора, который пояился на работе дня через два. Когда ехали в тур на день, зказали ланч боксы в дорогую. И как всегда - никто ничего не сделал. Администратор прирес каждому два бублика в дорогу в фольгу замотаные. Они просто ничего не делают. После общения с другими гостями с других городов и стран, выяснили что такая "турецкая гостепреимность" в этом отеле норма. Всех иностранных туристов худшие номера, а туркам все хорошое, так как их бояться. Одним словом, все бы ничего, но в вечер отъезда пришел факс, что нас должны забрать 1:30 ночи, так как самолет вылетает в 5:20 утра. Мы спустились в час ночи, с вещаи и сдали номера, ждем трансфер. его не было до 2:15, начали рецепш штормить что бы набрали менеджера отвечающего за наш регион. В итоге выясняеться - что тур оператор еще в 22:27 скинул на рабочую почту отеля, что наш вылет перенесли на 9:30 утра, а трансфер с отеля в 5:20 утра! Админстраторы не проверятю почту, не работают с гостями в плане информации, не делают НИЧЕГО. Аниматор крутит дискотеку для Турков, и везет только в клуб, ни анимаций, ни развлечений для гостей. Дважды думайте или вам туда ехать.

  • пвитание
  • несколько лбюдей
  • пляж и море
  • не готовность к приему иностанных гостей
  • полное отсутсвие информации на английском
  • безлаберный персонал
  • отношение к гостям
  • работа администрации
Added: 01.08.2016 16:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 090 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
ничего плохого я не поняла именно об отеле.международная система гостеприимства предполагает заселение в14-00, то,что вы этого не знаете ,отель в этом точно не виноват, еще молодцы что так быстро номер нашли,кормить до заселения в номер вас не обязаны. про ланч бокс это вообще песня...они везде очень скромные. и самое странное-претензии что на ресепшн не все не знают английский язык. так на русском что вам мешало общаться, я вижу,хоть и плохо,новы его знаете.сплошные кривляния... отзыв ни о чем.
В отелях где отдыхают турки, такая ситуация везде, языки не знают. номера для россиян худшие. насчет ланчбокса . они должны выдаваться.потому что все входит в стоимость. Ну а то , что администрация инфантильна.не удивило. много таких случаев. когда информация не доводится до туристов своевременно. но это еще недоработки тур.оператора. который должен делать рассылки туристам.
Useful review
Точно такие же отзывы на турецком языке
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Next rate All author's reviews (1)
Svetlana
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 8 357