Здравствуйте! Мы с дочерью отдыхали в отеле в июле 2016 года. Не все так плохо,как здесь пишут. Есть небольшие минусы, но это все решаемо. Персонал отеля очень доброжелателен, внимательно относятся к отдыхающим , стараются оперативно решать возникающие вопросы. Особенно большое спасибо хочется сказать Марии и Софии, девушки очень внимательные, вежливые и очень улыбчивые.

Мы жили в 501 номере на 5 этаже. Мебель в номере новая, сантехника в хорошем состоянии, постельное белье отличное. Номер при заселении был чистым. Горничная доброжелательная, приятная женщина добросовестно относится к своим обязанностям, мы ничего не просили и не выпрашивали-постель менялась, бумага туалетная была всегда, влажная уборка проводилась каждый день.

Питание разнообразное, но ожидалось и хотелось бы чтобы присутствовала абхазская кухня. Желательно бы заменить посуду, очень много битой и на столы постелить скатерти ,а не клеенку-это будет красивее и приятнее для отдыхающих. За 9 дней не слышала, что кому то не хватило еды, или же что еда выдавалась ограничено, всем всего хватало.

На территории отеля совсем нет цветов, можно посадить розы, земля есть, климат позволяет)))) будет очень красиво, а какой запах....или же вазоны с петунией .

Пляж. Лежаков хватало, даже были лишние, но очень неудобно их приносить и уносить . Желательно чтобы работали обе душевые кабины .

Вечером для взрослых только дискотека, АНРИ ПОЕТ ПРОСТО СУПЕР! Мы стали его поклонницами, талантливый молодой человек. К сожалению больше для взрослых развлечений нету, поэтому некоторые отдыхающие напиваются и ведут себя неподобающим образом ....

Трансфер. Спасибо за своевременную доставку нас к поезду и за приятное общение! Парень с хорошим чувством юмора. Мы оценили Вашу шутку о зоне повышенного комфорта на вокзале. Спасибо!

Уважаемые, господа отдыхающие, давайте сами будем более вежливыми, более чистоплотными. Я очень сомневаюсь в том, что кто-то из горничных вытирает "жирные" руки об шторы, оставляет 'жирные" следы на мебели....Что кто-то из персонала напившись пьяным, извините, блюет с 6 этажа, бросает окурки как на территории отеля так и на пляже. Все это делаете вы, господа отдыхающие. Я русская и мне очень стыдно было, когда я зашла в нерабочую душевую кабинку на пляже. Женщины, девушки неужели вас мамы ни чему не учили? А потом удивляются почему плохое отношение к русским. Даже за менее чем выше перечисленное в той же Турции выселили бы из отеля . Так, что давайте начнем с себя, будем культурными людьми, цивилизованными.

Хозяину отеля, персоналу желаем здоровья, терпения, процветания отеля!