3
3 размещение
4 сервис
2 питание
Больше не хочу в этот отель
Отдыхали в этом отеле с 12 по 29 июля 2016 г. Любим мы большие отели с огромными бассейнами. Прилетели значит мы. Сразу в аэропорту купили две сим карты ,так как интернет нужен и много ,а в отелях везде беда с нэтом. Доставили нас в отель,дали заполнять бумажки и сказали ,что если хотим номер с видом на бассейн,то 100 баксов. Уменя глаза на лоб вылезли. Просто как же можно такие суммы называть,когда в стране кризис,русских нет ,отели пустуют. Нужно ж наверное репутацию не портить, скромней нужно быть. Короче мы отказались. И почему -то я была уверена ,что все же дадут нормальный,но нет , дали на втором этаже с видом на другой отель. Ладно, подумали мы и решили остаться там. Номер совершенно обычный как в любом отеле , даже некоторые четверки нам попадались лучше номера. Ну так-как мы приехали отдыхать,то решили радоваться и этому. Номера убирали каждый день,воду ,колу,спрайт в холодильник ставили по мере окончания их. Но вот шампуни и кондиционеры иногда забывали. Доллар уборщику через день оставляли. Просто 18 дней и на лево на право по доллару немного жирно.
Дальше территория. Она очень большая и красивая, много бассейнов,но все 110 см глубина, на коленях можно ходить это минус. Нашли 130 см но совсем немного,там мы и обитали. Вода в бассейнах теплая . есть бар на воде,можно хоть на матрасе подплыть и выпить сок. Лежаков хватало,хоть в отеле было 80 % арабов. Могу предупредить.Когда дует сильный ветер,то зонтики падают. На меня упал зонт и сработал как парашют, начал меня вместе с лежаком тянуть далеко. Немного поцарапалась.. Ну после этого нужно быть на чеку. Настольные игры на территории только настольный теннис.,а все остальные в главном корпусе по 2 бакса за игру.
Море как море. Чистейшее, красивое и тёплое. Пляж большой ,но у берега мы не плавали,мелко очень. Ходили на пирс с масками, смотрели на наглых рыб. Плывут на тебя и думают что им что-то дают ,куснуть хотят. Люди их там разбаловали.Особо смотреть нечего. Есть маленький рифчик.
Питание. Один ресторан закрыт. Все остальные кормят скромно. Голодными конечно никто не остался, но уж точно не 5 звезд.Так -как очень много арабов,так и вся еда под их вкус. Фрукты совсем плохи,бананы кормовые,дыни только на завтрак мелко резали ,да и те есть невозможно. Только яблоки вид имели. Фрукты большой минус ставлю. Сладости тоже полное гэ. Даже в четверках лучше были.. И очень много острой еды. К концу нашего отдыха арабов стало мало и вместе с ними исчезли маслины и оливки. Странно. Совсем экономить начали.Спиртное наливают исправно, мы каждый вечер по баксу давали,так что нас одни и те же обслуживали.Вино нормальное,пиво тоже и разные коктейли хороши.Соки из пакета только в барах. Есть ещё бар со свеже выжатыми соками,но бармена никогда не было на месте. Так что даже сок и не нюхнули. Кофейня неплохая,но сладости на 2.
В отеле каждый вечер живая музыка. Но поют только немецки ,польские и тд. но не русские песни.Вечерняя анимация самая худшая за всю историю. Анимация на еденицу. За 18 дней только смотрели ту муть что они нам сами придумали. Очень плохо.
16:22 09.08.16
Уважаемая nat,
В первую очередь мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля Albatros Palace Resort & SPA, и за то что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе.
Мы хотели бы Вас заверить что мнение всех наших гостей крайне важно и ценно, так как это помогает улучшить качество сервиса и обслуживания в отеле. Мы сожалением что не смогли в полной мере удовлетворить все Ваши пожелания и ожидания об отдыхе в Albatros Palace Resort & SPA. Все указанные Вами коментарии и пожелания были переданы руководителям соответсвующих департаментов.
Мы бы хотели прокоментировать некоторые из Ваших замечаний:
1) согласно Вашей резервации Вам был предоставлен номер с видом на сад, сотрудники ресепшена предлагали Вам улучшить категорию номера (приобрести номер с видом на бассейн) и Вам была предложена скидка (нормальная цена смены номера 13$ в сутки, Вам же за 18 дней предложили заплатить 100$).
2) в случае если Вы были недовольны качеством уборки номера (тем что уборщик периодически забывал приносить шампунь и кондиционер), то Вы могли бы обратиться к русскоговорящему администратору, который бы уладил для Вас все вопросы.
3) мы приняли к сведению Ваше замечание по поводу зонтов во время ветрянной погоды - в данный момент мы снабжаем их специальными конструкциями, которые закрепят их на местах.
4) бар со свежевыжатыми соками работает ежедневно с 12:30 - 15:00 и с 18:30 - 22:00, если бармен не находится на месте, вы можете обратиться к сортудникам соседней кофейни.
5) живая музыка в отеле в вечернее время исполнется на английском языке.
Мы искренне надеемся что Ваш следующий отпуск доставит вам большее удовольствие!
Желаем Вам приятного дня!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Albatros Palace Resort & SPA
10:00 16.08.16
"Доставили нас в отель,дали заполнять бумажки и сказали ,что если хотим номер с видом на бассейн,то 100 баксов. Уменя глаза на лоб вылезли. Просто как же можно такие суммы называть,когда В СТРАНЕ КРИЗИС,РУССКИХ НЕТ ,ОТЕЛИ ПУСТУЮТ. Нужно ж наверное репутацию не портить, скромней нужно быть. Короче мы отказались. И почему -то я была уверена ,что все же дадут нормальный, НО НЕТ , дали на втором этаже с видом на другой отель"
"Вам была предложена скидка (нормальная цена смены номера 13$ в сутки, Вам же за 18 дней предложили заплатить 100$)."
ВЫ ДУМАЕТЕ ПОСЛЕ ЭТОГО ЛЮДИ (Русские) "ПОЕДУТ" - "ВАЛОМ"?
Для себя я сделал заключение - " К Вам, не ногой"
Вы не собираетесь "бороться" за клиента (туриста).
09:56 17.08.16
В таком отеле за такие деньги должны предлагать номера на выбор!а тут 13$ за што?обдираловка!
10:13 15.09.16
После отзыва желание попасть в отель пропало...
Хотя был почти во всех отелях Альбатроса, и таких косяков ранее даже в четверках замечено не было.
11:05 07.10.16
Интересно, если в стране кризис, то они Вам бесплатно должны отдых предоставить?)). Это вполне адекватная доплата за номер с видом на море - 100 дол за весь период проживания. Я бы даже сказала, смешная. У туроператора это было бы дол на 300 дороже. Наши люди , конечно, поражают.....
23:16 10.10.16
Так вот отвечаю всем кто плохо читает. Номер просили не с видом на море,а просто тупо любой с видом на бассейн. Своим неграм они дают и без доплаты. ЭТО ПРОСТОЙ ОБЫЧНЫЙ НОМЕР . А раз в стране кризис,то они должны как -то стараться сохранить лицо отеля., хотя бы для того,что б мы рекомендовали ехать туда. Но нет. И читайте свежие отзывы. Ненужно вспоминать,как было в прошлом году,все изменилось. ЧИТАЙТЕ СВЕЖИЕ ОТЗЫВЫ. Могу точно сказать,что ни в одном отеле столько денег не просили. Были в АКВАВИСТЕ , в КЛЕОПАТРЕ ,в ДЖАНГЛЕ 2 раза и никто так не загибал. Позор ПАЛАСУ
18:08 29.10.16
Да какая разница. Человек на стойке делал свою работу )) Что было написано в Вашем ваучере?? Лэнд Вью? Пул Вью ? )))
Мне про рыб понравилось )) плывут такие наглые рыбы - именно НАГЛЫЕ )))) ну это жесть ) Может Вы зашли как раз, где у ни столовая и они абсолютно на своих правах приплыли в обед к себе в ресторан и пытались Вас съесть ? )))
20:03 30.10.16
По моему это нормально когда за смену номера полагается доплата. При оформлении в отеле не раз видела как номер с доплатой меняли. Единственное что для нас 100$ раньше были 3000 руб., а сейчас почти 6500 руб., в два раза выросла сумма. Хотя лично я могу отметить что персонал на ресепшен, молодцы, с пониманием так как нам поменяли номер без доплаты причем 2 раза! Когда были в последний раз (а были 4 раза) нам сначала дали на 2 этаже, но по просьбе поменяли на первый. Потом мы увидели что рядом с номером шахта лифта, а младшая дочь очень шустрая и нам такое соседство чревато. Муж пошел на ресепшен, объяснил ситуацию и нам опять поменяли без проблем. Возможно номера были свободные в достатке, может то что мы там далеко не первый раз были, но большое спасибо! А то что кризис и типа цены держат, так это вы на нашем юге не были отдых золотой выходит. Ждем открытия Египта и снижение доллара и надеемся опять в Albatros Palace Resort & SPA съездить.
20:40 12.11.16
Отдыхали в этом отеле в 2010 году - понравилось. Планируя отдых на следующий год, решила пробежаться по отзывам. И так же, как и у Nat, глаза на лоб полезли. Отель и раньше грешил взятничеством, но это же вообще грабёж, да и за что. Номера там абсолютно одинаковые, что с одной стороны, что с другой и ценник на них одинаковый и никак не зависит от вида на море, бассейн и т.д. Я так считаю исходя из того, что при покупке мне озвучивали стоимость тура, а потом интересовались пожеланиями. Это уже инициатива отеля выставлять доплаты. А вот мне интересно, если в ваучере написано номер с видом на бассейн, а селят на другую сторону, отель мне выплатит эту пошлину (шутка). Покупая туры, я прошу своего турагента вписать в ваучер мои пожелания и при заселении они обычно выполняются. А если меня не устраивает номер или в данным момент нет номера, соответствующего пожеланиям, то на другой день переселяют без всяких доплат. В Египте отдыхали 5 лет подряд, последние 4 года в Турции. И я впервые сталкиваюсь с тем, что за смену номеров берут деньги. Да ещё приводят какие-то "нормальные цены". Обидно за этот отель, а больше обидно за нас, славян.
Добавить комментарий
Добавить комментарий