Stella Maris Nha Trang Hotel

Доброго времени суток, уважаемые читатели! После отдыха в этом отеле хочется поделиться информацией с туристами, которые с осторожностью рассматривают Stella Maris, поскольку отель новый и отзывов по нему крайне мало.

1. Туроператор

В очередной раз доверились Pegas Touristik. Хорошая организация встречи в аэропорту и трансфера. По пути (расстояние от аэропорта Камрань до отеля составляет около 30 км, время в пути около 40 минут) девушка рассказала немного о Вьетнаме и основных мерах предосторожности (для тех, кто потратил немного времени для изучения информации заранее, рассказ малоинформативен). Выдают также туристический справочник с картой (советую приложение maps.me) и прочими сведениями. Встреча с отельным гидом Викторией (она работает на два отеля - Stella Maris и Starlet) проходила на следующий после заезда день: традиционно предлагаются экскурсии с завышенным в 2-5 раз ценником и выдается дисконтная карта, по которой можно получить скидку в магазинах и ресторанах. Также по акции предлагалась бесплатная экскурсия (Змеиное шоу + Музей впечатлений или Океанографический музей).

2. Перелёт

Не хочу никого пугать, но это был самый отвратительный перелёт в моей жизни. У Pegas Touristik есть собственная чартерная авиакомпания Pegas Fly, рейсами которой они отправляют путешественников на курорты Вьетнама. Начнем с того, что рейсы выполняются на широкофюзеляжных лайнерах Boeing 767-300ER, которые рассчитаны на компоновку 2-3-2 в экономическом классе. Что мы видим тут? Компоновка 2-4-2, отчего кресла становятся невероятно узкими, мне с моим объёмом талии в 95 см сидеть было просто невозможно! Шаг кресла, как заявлено на их официальном сайте, составляет 57 см, но по ощущениям и того меньше! Вместо привычного кармана на спинке кресла узкий проём для инструкции по безопасности, некуда даже положить телефон и наушники. Питание плохенькое и его количество (да-да, мы садимся в самолет, чтобы из точки А добраться в точку В, а не чтобы поесть) на десятичасовой перелёт просто смешное! Из напитков кроме чая и кофе - минеральная вода без газа и лимонад "Буратино". В общем, перелёт туда (борт VQ-BOG) был воистину адским. Что касается перелета обратно, Виктория отметила, что онлайн-регистрация на рейс будет недоступна и предложила доплатить 20USD за выбор места в салоне (зачем, чтобы узнать, на каком месте будешь страдать?) и 50USD за место повышенной комфортности (3 ряд, следующий за бизнес-классом, который мы и взяли; а также места у аварийных выходов) и приоритетную регистрацию на стойке бизнес-класса. Советую не жалеть денег, иначе расплата за эти 50 долларов будет кровавая. Перелет обратно (борт VQ-BTQ) был гораздо лучше, чем туда, во многом благодаря местам. Вьетнамский кейтеринг, конечно, лучше российского, но количество лапши (она же безумно дорогая) и фруктов (3 маленьких кусочка) заставило смеяться: увеличение порции фруктов в 2 раза на весь салон обошлось бы в 2-3 тысячи рублей, по меркам авиакомпании - смешные деньги! Поэтому советую посетить бизнес-зал Vietnam Airlines (стоимость 9USD, карты Priority Pass не обслуживаются, посещение платно даже для пассажиров бизнес-класса) и подкрепиться перед полетом там. "Нужно было брать бизнес-класс, если у вас такие требования", - скажете вы. Отмечу, что за повышение класса обслуживания нужно было доплатить 65000RUB, что абсолютно не пропорционально предоставляемым на борту услугам. Поэтому советую пользоваться услугами туроператоров (а еще лучше - бронировать все самостоятельно, если вы планируете отпуск хотя бы за месяц до его начала), предлагающих перелет Vietnam Airlines с пересадкой в Хошимине.

Выговорился, теперь перейдем к отелю.

3. Check-in/Check-out

Мы прибыли в отель примерно в 10:30 (напомню, что заселение проводится с 14:00). К сожалению, носильщики зевают - чемодан предлагается поднимать самому. После десятичасового перелёта раннее заселение не помешало бы, однако его не суждено получить ни за какие деньги - "Sorry, we are full", приходите к 14. Так что есть время прогуляться потным и вонючим по улицам Нячанга. В 13:30 заселили в номер согласно бронированию. Upgrade до Deluxe на 11 ночей обойдется вам в 225USD. Обратите внимание, что у вас заберут в залог паспорта всех проживающих! Если вы во время отдыха куда-то летите или забронировали тур с перелетом - подходите к стойке регистрации с распечаткой билетов и требованием вернуть паспорта на это время.

Я всегда оплачиваю отельные счета за день до выезда, дабы не торопиться с этим при выселении. Однако в этом мне было отказано, как я понял, они имеют право закрывать счет только непосредственно в день выезда. Кончилось все это тем, что нас начали задерживать с требованием оплатить услуги прачечной (о ней отдельная история), которые были оплачены ранее. Неприятный осадок. Зато чемодан забирают из номера и грузят в автобус самостоятельно без твоей помощи.

4. Размещение - 5

Отель расположен в паре минут ходьбы от европейского квартала. Соседи у Stella Maris, прямо скажем, так себе - с одной стороны военный госпиталь (кстати, именно туда вас отправят, случись что, поскольку там действует страховка Пегаса), с другой стороны - тюрьма (огороженный проволокой дом), бонусом идет запах помойки (многие окрестили эту улицу, которая ведет к центральному пляжу, улицей-вонючкой) - с другой стороны, вся эта история даже добавляет местного колорита, который серьезно отличается от вылизанных для туристов улочек и навороченных отелей.

Номер дали на 18 этаже (Superior) с видом на горы и стройку. Вид, конечно, не живописный, но мы же не в окно приехали смотреть. Стройка абсолютно не мешала. Номер компактный, но довольно симпатичный. Двухспальная кровать, есть две тумбочки, две бра (вдруг останутся силы почитать на ночь), кресло и небольшой стол, стул и письменный стол. Имеется холодильник (много баночек, практически некуда ставить купленные продукты), электрический чайник (+ набор для приготовления чая и кофе), телевизор (русских каналов нет) и напольные весы. Кондиционер работает прекрасно, жарко не было. Шкаф с автоматически включающейся при открывании подсветкой, вешалок достаточно, на верхней полке имеется зонт. Все ценные вещи рекомендуется убирать в сейф. Сантехника (ванна и двухпозиционный душ) в отличном состоянии, все работает (однако по вечерам иногда отсутствовала горячая вода), в ванне есть фен. Халаты и полотенца белоснежные. Очень приятно, что техника и текстиль абсолютно новые. Вместо бумажных висюлек "Не беспокоить" и "Сделайте уборку" - специальные кнопки-индикаторы. Если вы хотите сменить полотенца, советую бросать их на пол, иногда не меняют, а просто аккуратно складывают. Гель для душа, шампунь, лосьон для тела пополнялись, но мы в основном пользовались собственными средствами. Также кладут зубные щетки, набор для бритья и шитья. Вещи сушили на вешалках на перекладине в ванной.

5. Контингент

Подавляющее большинство постояльцев - китайцы (их везде много), примерно 80%. Остальные 20% приходятся на наших соотечественников. Никаких столкновений между проживающими отмечено не было, в отеле всегда тихо и спокойно, правда, китайцы иногда бывают очень шумными.

6. Сервис - 5-

Говорящих на русском языке сотрудников в отеле нет, так что английский не помешает. У меня с этим полный порядок, поэтому никаких проблем (иногда трудно понять, что тебе отвечают) не возникло, все интересующие вопросы и проблемы решались на стойке регистрации. В худшем случае язык жестов никто не отменял. У двери, кстати, всегда "дежурит" швейцар, так что в 90% случаев вам откроют дверь и поздороваются. Молодцы!

Уборка могла бы быть более заметной. Пыль, конечно, специально не искали. Иногда оставляют бананы в корзинке, приятно.

Стирка по местным меркам недешевое удовольствие: футболка 40000VND (около 2 USD), шорты 35000VND. Услуга предоставляется некачественно: стирают плохо (без кондиционера), гладят тоже, вещи складывают так, как будто им жалко целлофана, возвращают фактически мятыми. Если вам нужно постирать, можно обратиться в прачечную, которая находится напротив отеля Liberty Central.

Что касается обслуживания в ресторане, все улыбчивые и милые. Убирают со стола довольно быстро. Однако немного раздражает тот факт, что столы, расположенные у окна, частенько "зарезервированы". Что за резервация стола на шведский стол, да еще и на завтрак - не понятно. Тем не менее, когда садишься, тебя ради приличия пару раз просят пересесть, затем отстают.

Для любителей фитнеса и бодибилдинга на 19 этаже (нужно подняться до 18, затем по лестнице) есть тренажерный зал. Оснащенность, конечно, оставляет желать лучшего, но на 98 номеров достаточно. Пара беговых дорожек и тренажеров, штанга и гантели. Пять с плюсом стоит поставить за интернет. Он ловит абсолютно везде (кроме лифта): в лобби, у бассейна, в номере. Отличная скорость, можно смело смотреть видео в HD, звонить родным в Whatsapp и скачивать что угодно.

7. Бассейн и пляж

Бассейн небольшой, расположен на 10 этаже, оттуда открывается потрясающий вид на город и море, можно сделать отличные фото. Глубина 140 см, есть детская зона (70 см). Лежаков немного, но все они почти всегда пустуют, людей в нем как правило не бывает, что является огромным плюсом. Днем (12:00-16:00) можно полежать и поплавать в гордом одиночестве (за редким исключением).

Вроде у отеля есть частный пляж с несколькими лежаками, но где он находится - подсказать не могу. Насколько мне известно, там какая-то невероятная система с бронированием лежака на определенное время со всеми вытекающими оттуда последствиями. К чему такие мучения, когда в 5 минутах ходьбы отличный пляж с кучей лежаков и зонтами за 40-50000VND на весь день?

Все пляжи, о которых пойдет речь, песчаные, с удобным входом в воду. Центральный пляж Нячанга представляет собой береговую линию длиной 10 км. Цивилизованный пляж, везде дорожки, ухоженная растительность, многочисленные кафе. Очень удобно брать лежак у кафе-пивоварни Луизиана, ценник 40000VND. У них также есть и бассейн, можно заказать напитки (пиво там отличное, на еду ценник неоправданно завышен, готовят на тройку).

Рекомендую съездить на один из красивейших пляжей Doc Let (Зок Лет), расположен он в 45 км к северу от Нячанга. Добраться можно как на байке, так и на автобусе (24000VND, автобус #3, остановка у кафе Lousiane) или на такси (лучше договариваться с водителем заранее, так дешевле). Можно купить экскурсию с заездом на водопады Бахо и Остров обезьян за 25USD у местных. Девственный пляж длиной около 10 км, очень фотогеничная природа. Старайтесь не купаться во время или после шторма - стрекательные клетки, отделившиеся от медуз, могут сделать свое черное дело, будьте осторожны. Еще один девственный пляж - Bai Dai (Бай Дай), в 25 км в югу от Нячанга. Сюда добраться можно только на байке или на такси. Есть несколько кафе, палатка water sports (парасейлинг 1000000VND большой круг за двоих).

8. Питание - 5-

Отдыхали по системе BB - только завтраки. Вроде у отеля есть и HB (завтрак-ужин) и FB (полный пансион), но это автоматически привязывает вас за ногу к отелю. На завтраки выдают талоны (кладут при уборке), которые нужно предъявлять при входе. Если у вас не убирались, ваши талоны лежат на стойке регистрации. Завтрак проходит с 6 до 9, так что любителям поспать придется туго. Свободные столы есть всегда, недостатка посуды или еды нет. Закончившееся блюдо незамедлительно пополняется (если, конечно, на часах не 8:50). Напитки: сок маракуйи и гуавы, апельсиновый, ананасовый, морковный. Морковный и апельсиновый, правда, похожи на растворимые. Есть соевое молоко и минеральная вода. Меню: лапша с овощами и/или курицей, рис (с курицей или без), жареная курица или говядина отдельно, иногда бывает паста на европейский манер. Жареный бекон и говяжьи сосиски. Есть утиные яйца вкрутую, можно попросить сделать яичницу или омлет. Из каш только овсяная и, опять же, рисовая - однако вьетнамцы очень любят супы и каши киселеобразной консистенции (то есть, как сопли) и добавляют крахмал, отчего в глазах европейца это блюдо выглядит неаппетитно. Расстроило отсутствие сухих завтраков как таковых, но этот минус с лихвой компенсирует обилие фруктов (питахайя, гуава, рамбутан, арбуз, ананас, маракуйя). Можно приготовить тосты, хлеб у них просто фантастический, особенно вкусные невесомые багеты Banh mi (бань ми) с разнообразными начинками, продающиеся на каждом шагу. Каждое утро подают традиционные супы типа Pho (фо) или Bun bo Hue (бунь бо хюэ) - пряный мясной бульон, свежая домашняя лапша, ломтики курицы или говядины, пророщенная соя и много чего еще - очень вкусно, ел каждый день вместо каши, не отставая от китайцев. Много колбасных нарезок, довольно вкусных, есть и прочие национальные блюда типа рисовых пирожков на пару с начинкой Banh bao. Есть несколько сортов выпечки (вкусно), фруктовое желе. В принципе, складно, но за 11 дней, конечно, надоедает.

9. Развлекательные мероприятия и шоппинг

Немного о курсах валют. Национальная валюта во Вьетнаме - донг (VND). За 1 USD можно получить 22000VND в аэропорту или отелях, 22230VND в местных банках (типа Vietcombank или BIDV) и 22240-22250VND в местных магазинах. Таким образом, обменяв 100USD, вы автоматически становитесь миллионером. Обратите внимание на разные курсы обмена для купюр разного достоинства: больше всего вы получите за 100USD нового образца (от 2009 года, с синей полосой), за мелкие купюры 1-5USD могут давать и 21000VND, так что менять их нет смысла. Купюры достоинством от 10000VND водонепроницаемые - с ними можно спокойно купаться.

Немного о транспорте. Лучше всего, конечно, взять в аренду байк - свобода перемещения и неизведанный Вьетнам ждут вас! Можно арендовать на стоянке, расположенной слева при выходе из отеля. Ценник - 100000VND в день или 120000VND за более мощные модели. Никогда не оставляйте в залог очень важных документов (особенно паспорт, если вдруг у вас его не взяли в залог в отеле)! Не забудьте, что во Вьетнаме действуют права, выданные только на его территории, так что при любом ДТП вы, само собой разумеется, становитесь виновником. И не переоцените свои силы, не уверены - ездите на такси или автобусе.

По городу ходит несколько маршрутов автобусов, на которых можно добраться до основных достопримечательностей. Поездка по городу стоит 7000VND. Схему маршрутов можно найти в интернете.

Такси - основной способ перемещения для туристов в Нячанге. Подавляющее большинство автомобилей оснащены таксометром, так что вероятность обмана невелика. Если хотите ездить бюджетно, выбирайте небольшие авто - ценник на поездку там ниже, чем на более крупных машинах. Как правило, за посадку и первые 400-600 метров поездки вы отдадите от 5000 до 9000VND и далее каждый километр обойдется вам от 12000 до 16000VND при поездке до 30 км и на пару тысяч дешевле при более длительных поездках.

Развлечений масса, одно из основных - остров Vinpearl, ради него сюда едут миллионы туристов, в том числе с других частей Вьетнама. Добраться можно на автобусе №4 или на такси. Если вы хотите объять необъятное - приезжайте к открытию, к 9:00. Однако вас встретят огромные очереди. Входной билет для взрослого стоит 650000VND, причем купить его можно и в городе, чтобы не стоять в очереди (главное, не переплатите). Невероятно красивое шоу фонтанов и неплохой аквапарк (был бы отличный, если бы не толпы китайцев, создающие огромные очереди). Кататься на аттракционах лучше всего после 20:00, когда все уже стоят в очереди на выход, а очередей на аттракционы почти нет.

О ночной жизни: к сожалению, плясок до 5-6 утра тут нет. В пешей доступности есть клуб Sailing Club, который работает до двух ночи, однако уже в час все начинают потихоньку сворачиваться и музыка уже не та. Потрясающий ресторан-клуб Skylight, расположенный на 38 этаже отеля Havana. Хозяева вьетнамские американцы, поэтому здесь все очень модно и богато. Отличная музыка, вкусные блюда и коктейли, обслуживание на уровне. Увы, работает до полуночи, но уходить никто не торопится. Аналогичное заведение расположено в отеле Sheraton (bar Altitude).

Рестораны: их великое множество, особенно отмечу несколько. Если вы хотите выпить кофе или фруктовых коктейлей, то вам в Iced Coffee (местный Starbucks). Отведать блюда вьетнамской кухни можно в ресторане Galangal (действует скидка 5% по карте Пегаса), ценник не из низких, но подача всех блюд и их вкус - это что-то: стейк из акулы, крокодил, страус, изобилие морепродуктов и прочая экзотика. Вечером сесть проблематично, давайте хорошие чаевые и просите столик на завтра. Поесть неплохих роллов и выпить саке можно в ресторане Oh! Sushi. Если надоели крокодилы и салаты с лотосом и захотелось чего-нибудь европейского - ресторан La Mancha, огромное меню, есть хорошая винная карта, можно научиться танцевать сальсу. Единственное - не вздумайте брать "черную икру". Ценник в основном для русских (за ужин с вином отдали около 2500000VND), но готовят правда вкусно.

SPA: в самом Нячанге есть масса заведений с массажем и прочими услугами, я расскажу о трех крупных SPA-курортах. 100 Eggs Mud Bath - пожалуй, лучшее место - можно искупаться в грязи и минеральной воде ( от 200000VND) в одном из ста яиц (ванны сделаны в форме огромного яйца), есть неплохое массажное "меню" (цены от 200000VND), делают отлично. Можно разом отдать 2-3 миллиона и получить "все включено". Если приехать утром-днем, можно насладиться природой и отсутствием людей. I-Resort - относительно новое место, тоже грязевые источники, однако толком выбрать, что нужно именно тебе, не получится - все услуги продаются "пачкой", индивидуальный комплекс для двоих в отдельном бунгало, к примеру, стоит 4400000VND. Есть еще VIP-спа, где ценник стартует от 5 миллионов. Thap ba - самый массовый комплекс, более бюджетный, чем два предыдущих. Индивидуальная грязевая ванна и ванна с минеральной водой обойдется в 400000VND, массаж делают один единственный (не понятно даже, какой) за 350000VND.

Шоппинг: все, что душе угодно, можно купить в гипермаркете Big C (на такси около 70000VND в одну сторону) или Metro. Рядом огромное количество мелких торговых точек, где можно запастись пивом или другой мелочью. Фрукты продаются прямо на улице в гигантских количествах. Текстиль и одежда: есть крупный торговый центр, но разницы по вещам замечено не было, в основном, то же, что на рынке, только цена в 2 раза выше. Мировых брендов здесь не ждите.

10. Итог

В общем, имеем довольно неплохой отель в развивающемся районе Нячанга. Несмотря на некоторые недостатки, отель произвел приятное впечатление. Большим плюсом является его новизна, персонал старается произвести впечатление на постояльцев. Стоит отметить, что за короткий срок сложно наладить работу и довести её до совершенства, несмотря на то, что в отеле всего 98 номеров. Можно рекомендовать этот отель, пребывание в нем доставило удовольствие, серьезных недостатков я не заметил. Как обычно, напомню, что отеля, который был бы идеальным во всем и нравился бы любому гостю, просто не существует.

Благодарю за внимание!