Отзыв об отеле Репино Cronwell Park Отель (отель был переименован 01.04.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2016
- Не рекомендую отель
11.08.16 - 12.08.16
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Меняется, но, к сожалению, в плохую сторону.
Отдыхаем в данном отеле не первый раз, всегда находили весомые плюсы сюда вернуться. Бассейн тёплый, номера, хоть и не новые, вполне уютные, прекрасное местоположение, есть где погулять. В последний приезд, на мой взгляд, питание сильно изменилось в худшую сторону, даже к началу обеда еда была холодной, хлеб черствый, неприятно. Теперь то, что меня удивляет уже не первый раз, а в этот раз расстроило на столько, что испортило все впечатление. Детская игровая комната. Во-первых воспитатель. Встречаем её не первый раз, я педагог с высшим образованием и опытом, а так же мама двоих детей, считаю недопустимо нанимать для работы с детками, таких сотрудников. Мы были в игровой 11 августа 2016. Я не оставляю детей, играю с ними. Даже при мне этот человек продирается к моим детям на ровном месте. Наблюдала в течении часа с какой злостью и как некорректно этот человек общается с детьми, которых там оставляют родители. И прошлые приезды с ней пересекалась, тоже было все грустно, по этой причине я своих там не оставляю никогда. При мне одну девочку довела до слез, просто не за что. Она с горки каталась не с ровными ножками, а чуть согнутыми... И последнее, что никак не поддаётся моей логике на протяжении многих лет. Детский комплекс в игровой рассчитан на детей от 4 лет и до 120 см. Мой ребёнок попал в эти рамки только на 4месяца!!!! До 4 лет вы нас не пускали, а 4,4 у ребёнка уже рост 120 см!!!!!! Да, ребёнок рослый, но это же бывает и часто.Мы были у вас, когда рост был ровно 120 см, и эта же воспитатель нас уже не пустила. Ребёнок так ждал, когда дорастёт уже до 4 лет, а оказалось опять нельзя!Я в ужасе.Уважаемая администрация, а почему бы вам не написать, что детьми могут посещать данный лабиринт только в возрасте от 4 лет и до 4лет и 3 месяцев. Бред? Но ваши правила и есть такой же бред. Ограничения надо делать либо по возрасту, либо по росту, но не так и так, многие просто не попадают в ваши рамки. Например с 4 до 7 лет. Или от 100 до 120 см. Кстати сказать, дочка 2х лет забежала туда раз и прекрасно справлялась, так что смело с 3х лет туда уже запускать можно, а не ждать, когда ребёнок уже по росту туда входить не должен. Подвожу итоги, к сожалению мы решили не отдыхать в данном отеле больше двух дней, очень жаль, что отель теряет постоянных клиентов, да ещё и тех, кто выбирает всегда дорогие номера.
Плюсы отеля
местоположение
служба размещение
вежливые сотрудники бассейна
Минусы отеля
питание
детская игровая комната
Добавлено
12.08.16
17:39
(2 335 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:43 17.08.16
Уважаемая Яна!
Благодарим Вас за выбор Репино Cronwell Park Отеля и столь содержательный отзыв. С ним были ознакомлены руководители всех служб отеля. Считаем необходимым отметить, что руководство отеля внимательно следит за отзывами, и всегда оперативно реагирует на замечания гостей. В настоящее время, с сотрудником детской комнаты были проведены беседы по стандартам обслуживания.
Будем искренне рады видеть Вас в нашем отеле снова!
03:25 09.10.16
Просто отелем особо никто не занимается и он плывет по течению,но с каждым годом все хуже и хуже....
Добавить комментарий
Добавить комментарий