АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.08.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 3582
Фото: 3
Отдыхала С семьей в
августе 2016
07.08.16 - 14.08.16
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Доброго времени суток. С 2000 года летаем в Турцию...

Доброго времени суток. С 2000 года летаем в Турцию. Впервые решила написать отзыв. Возможно, кому-то поможет… Уровень посещаемых нами отелей всегда рос, начинали с недорогих четверок, последние 10 лет, когда появился ребенок, летаем в отели класса премиум, перечислю некоторые. Белек: Xanadu Resort 5*, Papillon BelvilHotels Resort & Spa 5*, Кемер: Rixos Sungate 5*, Анталия (Кунду): IC Hotels Green Palace 5*, Сиде: PALOMA Oceana Resort 5*. Основополагающими факторами при выборе указанных выше отелей для нас была большая территория, сосны, детское меню и хорошая анимция (исключение по соснам Сиде, но там другая история…)

В этом году кризис внес коррективы… В связи с финансовым ограничением обратили внимание на The Sense Deluxe 5*. Привлекли отзывы и новизна отеля. Учитывали ограниченность территории и местоположение относительно моря - вторая береговая, но рассчитывали, что данные минусы отель будет компенсировать высоким уровнем сервиса. 7.08.16 мы с мужем и ребенком 9 лет прилетели в Турцию. В отель привезли в 8:30.

Первый «сюрприз» - при входе в отель никакого намека на радушный прием… вернее его полное отсутствие… Из приема было только то, что гарсон забрал чемоданы и поставил их у ресепшен. Привыкли мы конечно к другому приему: влажные горячие полотенца при входе, напитки, сладости, ну или как минимум милая девушка с приятной улыбкой и словами «добро пожаловать!»… Сегодня мы в отеле 7-ой день (экватор) – улыбки и вообще какой-либо реакции в наш адрес от персонала отеля мы пока так и не дождались и уже не ждем. Исключение отельный гид Пегаса Роман (к нему вопросов нет).

«Сюрприз» № 2: На ресепшен две Турчанки, не русскоговорящие. Мы смогли понять только, что номер будет готов в 14:00. Пытались выяснить где сейф, куда на время отсутствия номера можно сдать документы, деньги, ценности – такой услуги в отеле не оказалось. Комнаты для переодевания так же нет. Мы, как цыгане спустились на минус первый этаж, разложили чемоданы и по очереди ходили по туалетам переодеваться в пляжное. Затем получили карточки на пляжные полотенца. Огромное желание было после бессонной ночи пойти скорее к морю, искупаться и прилечь на лежак, но нас ждал третий «сюрприз»…

Пляжных полотенец не оказалось… Как выяснили у туристов, это проблема отеля, люди по несколько дней не могли обменять пользованные полотенца на чистые. Выдают и меняют пляжные полотенца только в СПА на минус втором этаже по определенным часам. С 9 до 12 утра и с 14 до 18 дня. Очень неудобно для тех, кто с 7 утра до 7 вечера на пляже… Уходишь на море – полотенца еще не меняют, возвращаешься – их уже не меняют… На обед таскать с собой для смены мокрые полотенца с моря по 40-ка градусной жаре в гору на вторую береговую сил нет… Менеджменту отеля нужно обратить особое внимание на этот момент. В СПА нас послали на стойку гастролейшен к Ксении, которая занимается всеми проблемными вопросами. Ксения выслушала, сделала звонок по телефону и сказала, что машина с полотенцами пришла, можно получать. Спустившись вновь на минус второй этаж получили ответ – машины нет, все вопросы к Ксении. Пинпонг от СПА до Ксении продолжался до 12:00… Полотенца так и не привезли. К стае ожидающих полотенец примкнуло около 20 гостей, мы настояли, на том, чтобы нам вынесли белые номерные полотенца и не ущемляли оплаченные нами услуги. Вынесли… Но в течении недели мы наблюдаем всю ту же историю с полотенцами у вновь прибывающих… Свои пляжные полотенца за неделю смогли сменить только на пятый день.

«Сюрприз» № 4: Пришли на пляж. Благо были свободные лежаки… Но, войдя в море, меня охватил тихий ужас…. Дно было полностью заросшее водорослями, ноги в них утопали и было мерзко, страшно и противно по ним идти. В итоге впервые за 15 лет у меня случилась жуткая истерика прямо в море. Я рыдала в голос… Выбежала на берег, даже не окунувшись. Пошли обратно с четким намерением сменить отель. Отельный гид Роман обещал урегулировать вопрос о смене отеля в понедельник. Времени было около 13 часов дня, до получения номера был еще час, решили пойти на обед. Ресторан работает на обед с 12:30 до 15:00.

«Сюрприз» № 5: В 13 часов дня свободных мест в ресторане не оказалось… Нам пришлось выйти на открытую веранду в 40-ка градусную жару… Это после бессонной ночи и полученных порций негатива… Настроение было отвратительное, эмоции вышли из-под контроля… Из глаз ручьем текли слезы. Порыдав, пошли получать номер.

«Сюрприз» № 6: Мы оплатили стандартный номер с видом на море (за вид на море дороже было на 12-15 тысяч)… Номер дали на 3-ем этаже (всего 5 этажей, 5-ый этаж занимают семейные номера и сьюты). Выйдя на балкон обнаружили следующую картину: Прямо перед нами стройка, которая занимает 90% вида из номера. За стройкой тоненькая полоска от моря. Прямо под нами бассйен и бар, в котором, как потом оказалось, проходит мини диско и вечернее шоу… Совет отдыхающим: берите вид на сад. Вида на море НЕТ. Вечером мы в полной мере ощутили «прелести» нашего номера, когда врубили музыку…

Для первого дня сюрпризов оказалось более, чем достаточно…

Единственным положительным моментом оказался пирс на пляже, принадлежащий отелю и на нем большой понтон с лежаками, зонтиками и большим шатром в центре понтона, который мы нашли уже вечером. С понтона удобные спуски в воду. Дна конечно уже нет, это и спасает от ужасных водорослей и камней… На пирсе всегда есть свободные места. Желающих плавать на глубине не так много, в сравнении с лягушатником не берегу. Для нас пирс – главный плюс данного отеля.

В понедельник 8.08.16 Роман озвучил нам доплату за смену отеля. Сумма оказалась в два раза выше, чем разница в стоимости между отелями в России. Так, PALOMA Oceana Resort 5* стоила на 50 тыс. дороже, а тут нужно было доплатить 2 тыс. $... Только благодаря спасительному пирсу, было принято решение остаться в The Sense Deluxe.

Сегодня у нас седьмые сутки из 14-ти. Подведу краткие итоги по отелю:

1. СЕРВИС: Первый отель, где за неделю в ресторане к нам ни разу не подошел официант с целью поинтересоваться, чего мы желаем… Если удается найти свободный стол, за официантом нужно бегать и на пальцах объяснять, что стол нужно убрать и сервировать на три персоны. Убирают стол так: крошки просто смахивают рукой на пол, прямо к нам под ноги… Скатерть не меняется… Если, на ней помимо крошек будут пятна – увы… придется их созерцать… Официант может внезапно появиться, забрать со стола тарелку с блюдом, которое вы еще не успели доесть и так же внезапно исчезнуть… За неделю нам никто из персонала ни разу не улыбнулся, доброго утра, дня либо вечера мы так же ни от кого не слышали. Здороваются только продавцы из магазинчиков…

2. ТЕРРИТОРЯ: НЕТ!!! Кто любит тенистые аллеи, вам не сюда. Территории у отеля нет, только примыкающий бассейн и пляж. До пляжа идти минут пять. Ездят кары, кому лень ходить. Мы пользовались возможностью хоть где-то пройтись и ходили всегда сами.

3. ПИТАНИЕ: голодными конечно никто не останется. Но, рассчитывать на морепродукты и изыски не стоит. В меню есть курица, индейка, говядина, телятина, баранина, рыба. НО – все это очень острое… на пятый день пришлось пить смекту и фестал… Замучила изжога и кишечные колики… На гарнир все предлагаемые овощи также с кучей специй, рот горит… Из диетических блюд всегда только два неизменных в любое время приема пищи: отварная несоленая курица и кабачки – ЭТО ВСЕ. Детского меню нет. Малышей кормить будет нечем. Картофельное пюре бывает не каждый день. Орехов нет. Хлопья бывают на завтрак, но ассортимент сильно ограничен. Вино не вкусное, шампанского нет. Менеджменту отеля просьба обратить внимание на расширение ассортимента блюд без специй, как мясных, так и овощных. Для детей можно поставить мясные бульоны и отдельно мясные фрикадельки, отварные овощи и лапшу, чтобы мамочки могли сами по вкусу формировать детям супы. Из фруктов: арбузы, дыни (дыни в 90% случаев не вкусные), персики, яблоки, груши, сливы, виноград, апельсины. Мороженое дают только с 15:30 до 17:00 в барах на пляже и у бассейна. В это время также пекут вафли. Готовьтесь отстоять получасовую очередь. Лепешки в течении дня не пекут. Бывают перерывы, в которые ничем не кормят.

4. БАРЫ: заявленного в туре импортного спиртного в отеле не наливают. Все местного разлива: ром, мартини, ликеры, виски, коньяк. Тэкилы вообще нет, маргариту не нальют… Бармены также, как и весь остальной персонал улыбки на лице не имеют, наливают – как в долг дают… Многие бармены не умеют делать коктейли, на пляже в махито часто пытаются налить водку, смотрите внимательно из какой бутылки вам будут лить. Мы заметили водку, попросили заменить коктейль и сделать как положено с ромом, бармен открыл меню и начал показывать, что с ромом платно – 4 евро. Бесплатно будь-то бы только с водкой… Пришел другой бармен – сделал без всяких капризов с ромом. Бывают стажеры… Один такой в пул баре налил мне в махито яблочный и ананасовый сок из коробочки…

5. ПЛЯЖ/МОРЕ: что касается береговой зоны – мне не понравилось… Не смотря на то, что лежаки и зонты новые, стоят они очень близко друг к другу и на берегу очень жарко. Как уже писала выше, вход в море либо камни, либо водоросли… Пирс с понтоном – изюминка этого отеля. Кто любит плавать у буев и не боится глубины – просто рай! На пирсе лежаки расставлены в одну линию по всему периметру понтона, нет ощущения скученности. Кому совсем не нужно солнце, можно поставить лежаки в центр под огромный купол-навес. На пирсе в любое время лежать приятно, обдувает морской бриз, жара не ощущается. Самое приятное – нет маленьких детей, никто не шумит и не мешает отдыхать. В районе 7-8 утра и около 16:00 к пирсу приплывает большая черепаха, около 70 см. в длину. Мужу удалось поймать ее на какое-то время, дочь была в восторге. Муж с дочкой все время ныряли с пирса с масками, смотрели рыб и кораллы. Один минус небольшой – около 18:30 приходит мальчик от отеля и начинает выгонят с пирса и в 19:00 вход на пирс закрывают, хотя еще совсем светло и не хочется уходить. Мы бы с удовольствием были там до 20:00.

6. НОМЕРА: плюс – все новое, мебель белый глянец, много зеркал и розеток. Освещение номера также порадовало. Но вот фишка отеля стеклянные двери в туалете и душе, а также раковина, которая находится непосредственно в самом номере – это для нас лично большой минус. Для семьи с детьми-подростками это проблема, жить в одной комнате и пользоваться душем и туалетом со стеклянными перегородками. Шумоизоляции в этой связи также нет. Если кто-то из семьи еще спит, а кто-то пошел в туалет или решил умыться, сну конец…

7. АНИМАЦИЯ: поскольку мы с семи утра до семи вечера на море – про дневную анимацию ничего сказать не могу. Возможно что-то происходит у бассейна. Бассейнами мы не пользуемся принципиально и это нас всегда спасает от заражения ротовирусной инфекцией, которая в любых отелях, не зависимо от ценника и статуса всегда процветает, скорые с мигалками ездят постоянно везде. Миниклуб для нас – никакой… пришли, дочь посмотрела на сидящих за мультиками двух детей и сказала: «пошли от сюда…» Было две девочки аниматора, одна из которых плохо понимала по русски. Видимо, кроме того, как контролировать процесс просмотра мультфильмов, ждать от аниматоров больше нечего. Вечерняя анимация слышна в номере с 21 до 22 и потом до 23:00 дискотека. У кого вид на море (по факту на бассейн) раньше этого ремени спать не планируйте. Насколько слышно в номере – анимация посредственная: караоке среди подпивших туристов (слух режет…), что еще не знаю – не ходили. Это не Риксос конечно, детского анимационного города, который работает с 9 утра до 23:00 нет и звезды шоубизнеса взрослых развлекать также не приезжают.

8. СПА – это еще одна изюминка отеля. Нам понравилось, даже лучше, чем во многих пятерках премиум класса. Но, по причине того, что детям в СПА нельзя, концепция СПА 18+, мы сходили один раз и больше не ходили, дабы не оставлять дочь одну.

9. СПОРТЗАЛ: также понравился, современный большой и красивый. Фото спортзала для наглядности отображаются в начале отзыва и относятся к моему комментарию, как ответ на последующий после отзыва комментарий Дениса.

ПОДВЕДУ ИТОГ: по причине огромного негатива в день заезда и отсутствия гостеприимства, начало отдыха было немного испорчено… На пятерку ДЭЛЮКС отель конечно не тянет. Хорошая четверка. Если это понимать и не ждать ультра все включено (этого нет), то в условиях ограничения финансов отдыхать тут можно.

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Добавлено 15.08.16 09:40 (12 446 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:50 16.08.16

Во многом согласен с отзывом но не во всем. где вы там большой современный зал увидели?) элементарных замков или петелек для штанг нету, скамей для жима мало, тренажеров по 1-2 экземпляра, подвальные качалки со времен "люберов" и то лучше обустроены) На море в основном нырял с пирса но по началу заходил с суши, как щас не знаю но в конце июля тины и водорослей не было, каждое утро там уборку проводят, все было чисто, только камни мешают....На счет полотенец реально беда с ними, а все из-за того что некоторые товарищи по несколько дней полотенце не сдают...

18:13 16.08.16

Ничего себе, а почему же тогда делюкс. Мы были в Queen's Park Tekirova 5*, бюджетный отель, а встретили нас как особо важных персон. Все супер, хотели сменить отель, но после такого отзыва поедем в наш отель

16:18 17.08.16

Добрый день. Прочла комментарий Дениса к моему отзыву. Относительно спортзала: я оцениваю зал с позиции дамы и ни в коем случае не сравниваю данный спортивный зал с профессиональными фитнес клубами России. Мое мнение - зал действительно большой, красивы и в нем много тренажеров... по крайней мере для меня - более чем. В отелях премиум класса, ценник у которых начинается от 250-300 тыс. руб. на 14 дней и размеры самих отелей (соответственно и вместимость туристов) превышает в 10-20 раз площадь и вместимость по количеству постояльцев данный отель спортзалы далеки от The Sense... Для наглядности высылаю фото спортивного зала The Sense...

16:42 17.08.16

Фото спортзала удалось добавить в основной отзыв, мы до настоящего времени находимся в The Sense, улетаем вечером 20 августа. Вай фай ловит только в отеле, скорость оставляет желать лучшего... Поэтому если у кого-то, кто собирается в данный отель будут вопросы - задавайте. С удовольствием отвечу по возвращению в Россию. Относительно спортзала хочу добавить: Денис, наверняка вы со мной согласитесь, что при выборе отеля основополагающими факторами все же являются такие критерии: как месторасположение, территория, сервис, питание. Ну, а если найдутся такие туристы, кто за основу в выборе отеля будет брать величину и новизну спортивного зала - мы с вами написали исчерпывающие комментарии по этому вопросу...

16:52 17.08.16

Виктору также хочу ответить. Не знакома с отелем Queen's Park Tekirova 5*, сравнить с The Sense не могу... На категорию делюкс отель конечно не тянет, НО - учитывая что данный отель стоит минимум в два раза дешевле, чем реальные делюкс, закрыть глаза на определенные недостатки можно... Главное не ждать звезд с неба... С малышами ехать в отель не советую, если только отель не устранит основные недостатки в отдыхе с маленькими детьми (отсутствие детской кухни и каменистое дно при входе в море). Тем, у кого дети подросли и умеют плавать на глубине, а также не столь привередливы к еде - вполне возможно тут понравится... Именно по этой причине и написала свой довольно детальный отзыв, чтобы каждый смог оценить все достоинства и недостатки. Потому как предыдущие заказные отзывы по типу "Лучший отдых в моей жизни..." или "Отель супер..." достали... Никакой конкретики...

23:22 18.08.16

С 2000 года в Турции отдыхаете и объясняетесь с обслугой на пальцах-забавно. Вы бы выучили пару фраз на турецком и хорошее обхождение вам обеспечено. Всегда действует безотказно. В сентябре проверю,так ли все страшно,как вы описываете.Спасибо за отзыв.

14:10 19.08.16

Наконец-то реальный отзыв, тезка. Забыли написать еще про песок на пляже, сходный по содержанию с цементной жижей, особое отношение к немцам, которым по приезду сразу вручают купон со скидкой в СПА. Портье лепят идиотов вовсю, даже если подходишь с электронным переводчиком на турецкий. Я делала проще: все претензии сразу вываливала на стену "В контакте"- есть одноименная группа, Ксения постоянно там сидит, читает. Я таким образом дважды меняла холодильник и устроила "вырванные годы" наглому официанту.

15:00 19.08.16

да посмотрите сколько человек доверяют отзыву а сколько нет ))))) и сколько согласных и не согласных ))))) период пмс по ходу ))))))))))))

15:01 19.08.16

отдыхали в отели в том году ( один из лучших отелей турции ) везде есть минусы и плюсы в этом собираемся обратно в него

18:51 19.08.16

Ну делюкс это немного другое, что то должно быть на высшем уровне, питание, море или территория, здесь же нет ничего. Тоже планировали ехать в этот отель, но после таких отзывов......

23:57 19.08.16

Отдыхали в то же время, что и семья Елены. Раньше всегда читала отзывы на tophotels и задавалась вопросом, правда ли то о чем пишут туристы, и когда прочла её отзыв, поняла насколько точно подмечены все недостатки, да и не только недостатки, просто насколько точно всё описано и рассказано, т. е. так все и есть на самом деле. В Турцию летаем с начала 2000, есть с чем сравнивать, заявленного де люкса там нет, и ультра тоже, это обычный all, просто не нужно обманывать туристов чтобы не было обманутых ожиданий. Когда едешь в де люкс, рассчитываешь на чистые полотенца, как минимум, а мало того, что нам на троих выдавали как на двоих, и для ног не всегда, и было ощущение, что их вообще не стирают, гель для душа 2 баночки в день приезда, не пополнили ни разу, вообщем сложилось впечатление, что в отеле нет хорошего управляющего, поэтому такой бардак. Когда мы уезжали, на рецепшн подошёл вновь прибывший турист, и с таким отчаянием спрашивает нас понравился ли нам отель, сразу выдав фразу - " Нам что-то не очень", ну если быть готовым ко всем комментариям, и выбрать для себя приоритеты, то отдыхать можно, опять же повторюсь взяв с собой кусок мыла и полотенца...

13:27 20.08.16

Очень жаль, что не прочитала этот отзыв раньше( Мама с моей дочерью приехали сегодня. Пытаются поменять отель, пока тишина...

15:25 21.08.16

Полностью согласна с автором данного отзыва, может отель и стоит своих денег, но все-таки до пяти звезд не дотягивает. И с маленькими детьми ехать сюда я не советовала бы ни кому.

10:25 22.08.16

Доброго дня всем. Вчера вернулись в Россию. Прочла ваши комментарии, отвечаю:

1. Виталий Липень: ваш совет по-поводу разучивания фраз на турецком оказался бы к месту в том случае, если бы я бронировала отель 2-3* ... Но, учитывая, что отель заявлен как категория Deluxe 5* Ultra All Inclusive и то, что в отеле преобладают русскоговорящие туристы на стойке регистрации обязаны присутствовать русскоговорящие представители отеля.

В отличии от ресепшен, в СПА, где предоставляют платные услуги всегда присутствует наша соотечественница. Девушка становится милой и озаряется улыбкой, если вы готовы оплатить массаж или другую платную услугу СПА и сразу все готовы закрыть глаза на наличие ребенка до 18 лет и вся семья спокойно проходит, всем выдают клетчатые полотенца для СПА...
Если же вы проходите в СПА воспользоваться услугами, входящими в турпакет, ребенка до 18 лет не пропустят и полотенец не выдадут (ответ будет всегда один: полотенца сегодня уже закончились, даже если вы придете к открытию...) У нас дочери 9 лет. Ребенка в СПА не пускали, мы пытались объяснить, что девочка адекватная, воспитанная и будет находится всегда с родителями и ни коем образом не помешает отдыхающим СПА, как могут это сделать малолетние детишки (крик, шумное пребывание и некоторые иные проблемы, связанные с наличие малышей в месте, где отдыхающие получают релакс). Наши доводы в расчет не взяли. И на вопрос: а где же нам оставить ребенка? Нам ответили: ходите в СПА по очереди...

10:45 22.08.16

Елена турист , Петрозаводск:

Вы пишете про купон со скидкой, который вручали немцам на стойке регистрации. Нам данный купон вручил отельный гид на встрече. Но, я уже неоднократно проверила за долгие годы путешествий, что платные услуги в отельных СПА центрах, не идут ни в какое сравнение с профессиональными массажистами нашей родины. Причем первый массаж во всех отелях всегда заканчивается словами массажиста: Мисс, у вас большие проблемы со спиной! Нужно много работать! И это после того, что я в год прохожу несколько курсов разноплановых массажей... Поэтому, осознанно, не беру платные услуги.

Но, хочется повториться и обратить снова внимание гостей на сам СПА: если отбросить некоторые нюансы с полотенцами, детьми и отсутствия приветливых лиц в случае не приобретения вами платных услуг, я все же всем рекомендую посетить СПА центр отеля - он большой, современный. В нем много что есть, уверена - вам понравиться!

11:06 22.08.16

Ali - оскорблять и переходить на личности - это удел слабых... Желаю вам научиться быть сильной личностью... И побывать в реально лучших отелях

Я впервые написала отзыв, поскольку впервые столкнулась с несоответствием между заявленным и реально предоставляемым. В предыдущих отелях меня все устраивало, а когда все хорошо, то тратить время на написание отзыва не хочется... Хочется наслаждаться отдыхом!

Ранее я всегда читала отзывы на TOP Hotels и находила в отзывах те моменты, которые важны именно для меня. К сожалению, ситуация с длительным отсутствием русских туристов на турецком побережье сыграла свою негативную роль... последние несколько хвалебных отзывов, датированные до августа 2016 года, были заказными и неадекватно отражали реальную действительность. Поэтому, я внесла свою лепту для того. чтобы не было обманутых надежд у туристов, планирующих посетить The Sense.

Ali, вы пишите, что The Sense один из лучших отелей Турции... у меня ваша фраза вызывает улыбку... Возможно в ценовой категории до 150 т.р. за 14 дней - The Sense может претендовать на высокие позиции в рейтинге. Но... вторая береговая линия, где необходимо переходить проезжую часть ПО ПУТИ К МОРЮ. Причем не по подземному или наземному переходу, а прямо через дорогу - ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ - предупреждающих дорожных знаков и самой зебры на проезжей части НЕТ! Отсутствие территории, импортного алкоголя, диетического и детского меню априори не могут давать отелю право называться Deluxe и считаться лучшим.

11:26 22.08.16

Ирина турист , Тверская область:

Согласна с Ириной полностью. Нам также на троих выдали в день заезда только два комплекта полотенец. Мы попросили третий - принесли, но... при смене оставляли опять только два... Раскладушку дочери вообще не дали, принесли ее только после нашего звонка поздно вечером. Когда в номере появилась раскладушка - свободного места в номере практически не оказалось. Познакомились с семьей с украины, они поделились, что по причине сильно продавленной раскладушки, папа уступил место 11-летней дочери на кровати, а сам спал на полу на матрасе... Гель, шампунь, кондиционер и крем для тела также выдали один раз в день заезда и только на две персоны. На 14 дней не хватило конечно... благо брали с собой... Уборку несколько раз не сделали, поскольку убирают до 16:00. Мы уходили из номера в 7 утра и возвращались с обеда к 14:00 на сон до 16:00. После нескольких раз отсутствия уборки написала жалобу, стали убирать к нашему возвращению.

Вылет у нас был поздний в 23:00. Из отеля забрали в 19:45 (нам повезло - успели на ужин, так как был индивидуальный трансфер. Остальных забирали в 18:45 - 19:00. ужин открыт с 19:00 - тем туристам не повезло...) В 12:00 номер нужно сдать, о продлении договорится не реально - отель переполнен... Совет: пляжные полотенца старайтесь поменять после обеда, чтобы были чистыми и не сдавайте, пока не сходите в СПА принять душ. В СПА вам полотенец не дадут. Фен в СПА тоже не работает... мы уезжали с сырыми волосами, лучше взять свой

11:44 22.08.16

Юлия турист , Москва - поменять отель можно, но... в два раза дороже получится, нежели купить из России тур в отель, который предложат в качестве замены...

Постарайтесь найти плюсы, как сделали мы - они тоже есть и их не мало...

Совет по питанию для ребенка: на входе в ресторан стоят два чана, в которых утром каша, а в обед и вечером суп. Суп в большинстве своем пюре... Перед этими чанами стоят тарелки с мелко нарезанными ингредиентами для заправки супа: отварная цветная капуста, кукуруза, красный перец, помидоры. Так вот: я брала суповую тарелку, заполняла ее цветной капустой, помидоркой и перцем, затем шла к диет столу (писала в отзыве, что из диет меню всегда стоят два блюда: несоленая отварная курица, порезанная кубиками и отварные кабачки вперемешку с морковкой и картошкой, также порезанные кубиками). К уже имеющимся в тарелке цветной капусте, перцу и помидорке я добавляла немного кабачков, моркови и картошки, плюс несколько кубиков отварной курицы и заливала все это куриным бульоном. Бульона в чане немного, но нацедить можно. После чего капельку соли, укроп, петрушка и получался очень приличный курино-овощной супчик - всей семьей им спасались.

Ловили картофельное пюре, когда оно появлялось в меню (раза три за 14 дней), либо - рис. К гарниру брали сырую морковь, огурцы, помидоры. С белком сложнее - все острое, паровая рыба пересолена...

Хочется надеется, что представители отеля читают отзывы и комментарии и постараются прислушаться к пожеланиям туристов!

13:25 22.08.16

Также хочу немного написать по- поводу шоппинга. Если вас интересует кожа и меха от отеля возят в Punto в Анталию. Нам данный центр не понравился... Модели старые, но выдают их за новые... Ассортимент очень маленький, в основном в коже представлены модели в сочетании с мехом Орилаг (искусственно выведенный селекционерами мех кролика). Это на самом деле дешевый мех, но в Punto на него ценник в среднем 2,5-5 тыс. евро. Ценник конечно сразу делите на два и уже от этой цены начинайте торговаться... Но, в любом случае за Орилаг цены дорогие и, как я уже написала - модели 2-ух летней давности. Кризис делает свое дело... Само помещение Punto нам тоже не очень понравилось, места не много. второй этаж совсем небольшой. В 2012 году мы отдыхали в отеле Айси Грин Пэлас, из этого отеля нас возили в шикарный меховой центр (жалею, что забыла название...) Там центр был огромный, несколько этажей, и помимо кожи и меха был и текстиль и золото и сувениры. После Punto нас завезли рядом в текстиль - вообще отстой... я привезла показать джинсы дочери, которые в 2014 году покупала в Кемере (очень качественная подделка под бренд). Консультант посмотрела на меня и сказала: "Да вы что... таких джинсов вы тут не найдет... это же настоящая Турция, а у нас тут сейчас один Китай...) То же самое было и с полотенцами и с постельным бельем.... В 2014 году, когда мы отдыхали в Риксос Сангейт, мы нашли очень хороший магазин текстиля недалеко от отеля

13:44 22.08.16

Продолжаю тему шоппинга: так вот, в том магазине текстиля хозяйка была Юля, она с Украины, вышла замуж за Турка. У Юли очень хороший ассортимент текстиля был два года назад, не знаю, как сейчас. У нее не было бренда, который мне был нужен, так она бесплатно свозила меня в Анталию к официальным представителям этой марки Tivolyo Home, которые работают только с оптовиками, мы с подругой выбрали, что нам было нужно и ценник нам сделали очень хороший. Белье, которое везде стоило 350-500$, нам продали за 200$. В магазине текстиля, в который нас привезли бренд Tivolyo Home представлен, но далеко не все модели и цена 500 евро... скидка максимум 30%, в итоге получается все равно значительно дороже... Полотенец нормальных вообще нет. Один бамбук... Простенькое полотенце для лица 15-26 евро... Раньше такие 3$ были Наших знакомых, которые не планировали ехать в кожу, от отеля повезли в текстиль в Манавгат. В итоге привезли на склад китайской фигни... они плевались. В турецком Дьюти Фри вообще цирк. Цены в несколько раз выше, чем в наших российских магазинах. Например: набор кофет (мини сникерс, марс и т.п.) стоит 5 евро, у нас в метро такие конфеты стоят 100 руб. Парфюм в среднем 80-100 евро. В летуаль со скидкой 50% все в два раза дешевле, косметика и крема аналогично. Алкоголь в метро также дешевле. Турецкие сувенира просто убили: мы на улице рядом с отелем купили косметички размером 15*10 за 1$, в Дьюти Фри точно такие - 6 евро. Так что, сувениры покупайте на рынках рядом с отелем.

22:48 25.08.16

Не вижу связи между звездностью отеля и умением попросить у персонала, то что вам необходимо на их родном языке.Попробуйте когда -нибудь и вы увидите как измениться к вам отношение.Но мне кажется,что вы считаете это ниже своего достоинства.По моему вы вообще турок не любите.У меня сложилось такое впечатление,хотя может быть я и не прав.

22:55 01.09.16

К отдыхавшим в ЭТОМ году вопрос:какой контингент и нацсостав?.Спасибо.

08:21 03.09.16

Коментарий позволяет судить об написавшей,довольно емко-безграмотная,необразованая истеричка. Классический пример русского быдлотаг ила.(Сейчас я поясню,что меня привело к таким выводам).
Из-за водорослей у нее истерика....Море на всех одно,и для "космонавта" и для нищего.На дождь,снег,ветер ты тоже так реагируешь(здесь позволю себе перейти на "ты",потому как уважения хозяйка сего опуса не заслуживает ну никак).
Далее читаем,как эта особь возмущается,что никто не говорит по русски....Это вызывает недоумение,человек приехал в другую страну,не удосужился даже выучить пару фраз,тем более не первый раз.Я уже молчу про английский.Делаем вывод-автор туповат.
Касаемо доплат в "жалкие" 2 тысячи у.е. паленых джинс с Кемера,расказов про Риксусы,про кризис-ржал взахлеб))))).Из грязи в князи?
Касаемо отеля:дорогая моя неуч,концепция "ультра все включено"-это не стандарт,а условность.Хозяева как хотят,так и могут назвать,потому как единого стандарта нету.И в тех отелях которыми ты грезишь,даже такая концепция отсутствует.
Тоже и касается приставки Делюкс в названии отеля,это вольная интерпритация хозяина.Открою тебе маленький секрет,в названии мы видим слово"hotel" и не видим слова "resorf"-а это значит ,что это отель,а не комплекс с парком,именно отель.Так что наличие территории здесь уже не предусматривается!

08:32 03.09.16

А то что требует автор внимания к себе безудержного,сервиса исключительноги и т.д-так это есть в Риксусе.Но это не делюкс,это-ЛАКШЕРИ!!!Да и деньги другие.
Я ни в коем разе не оправдываю этот отель,тем более я в нем не был.,но автор этого камента вызвал у меня смех нескрываемый, потому и отписался.
По отелю-мне нравится стиль,таких в Турции мало.Обязательно туда слетаю,до конца месяца.
"гастролейшен"©-долго ржал.)))))

19:49 05.09.16

Спасибо за ваши комментарии. Хоть кто-то здесь адекватный. Даже добавить нечего) Автор явно сильно избалованная и далекая от реальности барышня. Смешно было читать отзыв)) Хорошего Вам отдыха! Обстановка там приятная.

21:50 11.09.16

Вы правы, особенно понравилось, что такие-сякие официанты не поинтересовались *чего желаете*, вообще-то концепция шведский стол не предполагает, что официанты подносят еду.И также про объяснение на пальцах, прям театр глухонемых, (прошу прощения у этих людей.)

23:36 07.10.16

Олег,очень приятно было читать Ваш комментарий к отзыву Елены. "... В итоге впервые за 15 лет у меня случилась жуткая истерика прямо в море. Я рыдала в голос…". Уважаемая Елена,а кто же Вам не дал забронировать вновь Xanadu Resort 5*? Цена? Я просто поражаюсь,что люди покупают отель в два раза дешевле,а ждут влажные полотенца и приветственный коктейль при заселении. Я работник туриндустрии и мне отзыв Елены читать было смешно и грустно..... Таких "Елен" не много и не мало(к сожалению),это "вынос мозга" в турагенствах. Просто искренне жаль сотрудников того турагентства ,которые предложили тур в данный отель ,хотя бывает ,что такие туристы выплёскивают свои внутренние проблемы только в сетях......

03:11 13.03.23

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли где-то в другом месте лучший заход в море, без камней, или везде плюс-минус одинаково?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)