Отдыхала в Екатерининском квартале в июле, покупала тур от Библиоглобуса в июне, заранее было обговорено, что номер будет с балконом. К сожалению, начало отдыха было очень испорчено, т.к. по прибытии в отель около 22.30 мне администратор сообщила, что номеров моей категории нет вообще никаких, тем более с балконом! Передо мной двух женщин отправили в Чистые пруды. Я сразу сказала, что в другой квартал не поеду, в итоге мне предложили на одну ночь номер для людей с ограниченными возможностями в самом дальнем от моря корпусе на 1 этаже. Согласилась, но не очень радовала перспектива из недельного отдыха еще тратить время на повторный переезд и разбор вещей вместо отдыха у моря. К тому же нервы тоже тратились, т. к. уже доверия не было, что номер найдется, тем более в выходные, когда руководство не на месте.

К счастью, на следующий день все решилось достаточно быстро, администраторы Мария и Влад решили эту проблему, как и обещали. Но накануне вечером встречались и два других администратора, которым вообще на все наплевать и они этого не скрывали.

Уборку в номере проводили раз в 3 дня, как обещано, но неудобно было, что мусор копился все это время, я сама подходила, просила забрать и выставляла в коридор.

Холодильник и кондиционер работали хорошо. Воды при заезде не было.

Питание (у меня завтрак и ужин) было хорошим, вкусным, за неделю не показалось однообразным, но кофе утром не было( Понравились каши, запеканка, разные котлеты, овощи тушеные. Порадовала выпечка в достаточном количестве. Никаких очередей не было, ходила через 40 минут после начала, иногда чуть позже.

Территория отеля чистая, ухоженная.

Море близко, пляж переполнен отдыхающими, но все равно место всегда находилось. Работа спасателей просто на высоте! Персоналу отеля у них надо поучиться работать)))

Рядом с отелем много кафе, столовых, магазинов - в общем, в плане питания - доступно при любом бюджете. Автобусная остановка рядом. В целом, инфраструктура, природа, экскурсионные возможности очень достойные, но вот сервис не очень(

Еще дополнение про экскурсии от отеля. Ездила на канатку Роза Хутор. Мы прождали у отеля целый час (с 11 до 12), когда привезут детские кресла ( а заранее нельзя детей посчитать?). Более того 2 группы сопровождал 1 гид)))) Вторая типа заболела, во что с трудом верится. Вся экскурсия бегом, зря поехали с ними.

Так что, у отеля есть как и плюсы, так и минусы,их больше. Думаю за такие деньги можно найти отель и с более приятным и гостеприимным сервисом. Хотя в целом, отдых прошел хорошо и благодаря удобному расположению отеля.