АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2829 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2016
20.08.16 - 27.08.16
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительное обслуживание российских туристов!!

Translate

Если вы из России , то вам не сюда.Отдыхала с дочерью в конце августа 2016. В Италии первый раз .ожидала несколько других впечатлений.но ...Чтобы не скатываться на жалобы.начну с плюсов этого отеля:хороший пляж(песочек,чистое море.прекрасный заход,довольно далеко идти до глубокой воды,что хорошо для деток.Питание(мы бралиALL)-неплохо,чуть однообразное.но всего хватало.Хорошее местное вино,больше понравилось белое.Обслуживание в ресторане не ах.но напитки приносят.на столах скатерти чистые,посудой не гремят.На этом с плюсами всё.Минусы:Территория не соответствует ни описанию,ни фото-Она как бы есть. но пользоваться туристам можно только частью.на всей территории ровно ОДНА дорожка.ведущая от отеля к пляжу.(правда вдоль нее красивые деревья и цветы)С одной стороны газончик с детской площадочкой с другой довольно большой газон с цветущими кустами и деревьями,но по газонам ходить нельзя,а дорожек нет.Номера маленькие, во многих нет балкона,вместо него маленькое окошко.как раз в такой нас и поселили,То ,что номер маленький не страшно, но в нем нет ни одного ящика для вещей(равно как полок в шкафу),но и это решаемо- есть же плечики(кстати не во всех номерах.,и. нужно несколько раз попросить, чтоб дали)Но самое потрясающее. что в Пляжном отеле нет места для сушки купальных принадлежностей. СОВСЕМ ( я имею ввиду номера БЕЗ балкона).Ну и самое неприятное лично для меня. это "ОСОБОЕ " отношение к Россиянам(в отеле много русских из Германии,к ним это не относится) во первых ,если вы не знаете итальянский, ваше знание, например, английского вам никак не поможет.Мы пытались решить проблему с помощью итальяноговорящего гида,но и это не помогало,На ВСЕ просьбы(НЕ претензии) нам с улыбкой отвечали Yes ,Но ни Разу, ни Одна просьба,не была удовлетворена.Венцом Свинского отношения был наш отъезд .в 10-00 мы сдали ключ(по правилам отеля выезд в10, а заселение в 16)и попросили спустить наши чемоданы в комнату хранения багажа. услышали все тот же yes и отправились на пляж т.к. выезд из отеля в 15.15 (за 2 дня я через гида просила платно продлить наше пребывание в номере до 15 ,чтобы спокойно переодеться помыться перед отъездом ,в чем нам было отказано .ввиду загруженности и необходимости убрать номера к следующим клиентам)в 15 мы на рецепшен обнаружили отсутствие наших чемоданов .они ДО 15 находились в номере,который даже не начинали убирать.причем не было не даже попыток принести наши вещи.(при заезде чемоданы так же мы заносили сами. а также на следующий день при переезде из номера в номер даже после просьбы перенести вещи из номера в номер никто не дернулся и не было даже попытки извинений.по поводу того. что нас вселили в номер без вида на море как мы оплачивали . в результате нас переселили в номер с Видом на море через окно-амбразуру)Чуть не забыла об особенностях пляжа:при первом посещении пляжа нужно у "пляжных менеджеров" зарегистрироваться чтобы вас прикрепили к определенному зонтику с шезлонгами(сидячими .т.к. лежачие места платные-3 евро в день) Резюме:в этом отеле не просто плохое отношение к российским туристам(мы .не одни такие оказались)а просто изощренно хамское..Это при том .что обходится такая поездка ровно в два раза дороже чем русским немцам например(мы это точно выяснили)Хотите нормального отдыха-вам точно не сюда!

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.4 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 28.08.2016 23:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 298 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (17) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 2 829