Отдыхал Парой в
августе 2016
- Не рекомендую отель
12.08.16 - 19.08.16
4.2
5- размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Максимум 3+*
От отеля осталось двоякое впечатление. В первую очередь как сказано в заголовке, это совсем не 5*. Как пояснила гид в Тунисе звезды определяет местный департамент по сугубо своим критериям. Отдых в целом прошел хорошо, перечислю только ряд "но":
Отель большой и красивый, но очень запущенный в плане уборки и ремонта, как холл, так и номера.
Обслуживающий персонал приветлив, всегда старается помочь, но не всегда это фактически делает, уж не знаю от забывчивости, пофигизма или трудностей перевода (по русски кстати говорит только одна администратор и продавец экскурсий в отеле, по английски понять друг друга можно, особенно с помощью жестов =)
Путевки идут по концепции УльтраAI, но импортных напитков замечено не было
Оператор "Пегас" продает отель как VIP, но там просто тьма местных особенно по выходным, а это уже другой уровень
У "Анекса" заявлен wifi в номерах, но появился он там чудом лишь один раз, даже в холле связь оставляет желать лучшего.
Без "но" безусловно пляж - чистый, красивый, всегда есть места, море красивейшее.
И питание - разнообразное, вкусное, обильное, особенно в ресторане аля карт.
Мой вывод, не рекомендую отель, пока в нем не сделают ремонт и не научатся делать уборку. Место шикарное, но пока лучше выбрать отели пососедству
Плюсы отеля
пляж
питание
Минусы отеля
старые номера
сомнительные знания о сервисе
не соответствие звездности
Добавлено
29.08.16
13:53
(1 301 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:21 17.03.17
Dear Guest
Thank you very much for taking the time to post your encouraging feedback on Tophotels I am extremely happy to know that you appreciated the team’s care and efficiency as well as our wide-range of services and facilities. El Mouradi Hotel team is looking forward to have the pleasure of hosting you again soon.
Sincerely...
Добавить комментарий
Добавить комментарий