Отзыв об отеле Sherwood Club Kemer (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхала С семьей в
августе 2016
- Не рекомендую отель
24.08.16 - 31.08.16
3
5 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Наша первая и последняя встреча с Sherwood Club Kemer
Отдыхали семьей и с друзьями. Нас было 8 взрослый и 5 детей. Приехали ночью, заселение прошло очень быстро, нам всем дали номера на первом этаже.
Номер нам понравился, чисто , просторно, мебель и санузел уже подуставшие, но все было рабочие:) Територия отеля шикарна!!! Все красиво и ухоженно! Вся територия разбита на свои мини оазисы, ощущение что ты где-то в тихой Испании :) А чего стоят эти виды гор! Божество! Пожалуй из плюсов это все :(
Что не понравилось:
СЕРВИС!!! Мы за семь дней его не увидели вовсе.
За все время прибывания к нам не подошел не один официант. Персонал не справляется с большим потоком туристов и столы грязные, никто не спешит их убирать. Попросила у официанта столовые приборы, она сказала хорошо и пошла гулять по залу:))) я не выдержала и подошла к ней еще раз, она с недовольным лицом пошла и при мне дала приборы держа их за ту часть с которой мы едим! В Ресторане нет детского стола! Хотя детей очень и очень много. Нашему ребенку пришлось выходить и покупать кашу в магазине. Стаканы которые стоят возле кофе машин и по утрам на Фреш ГРЯЗНЫЕ! Маленькую ложечку вы не найдете, вместо них деревянные палочки:)))) Вытяжки ресторана выходят на сторону амфитеатра, и во время детской дискотеки мы часто сидели в дыму и запахов жареной еды.
Был очень не приятный случай с барменами. Подойдя к барной стойке я попросила 6 бакалов пива, на что услышала вопрос от бармена: ВЫ ЧТО БУХАРИ? .....Когда заказываешь коктейль по своему вкусу, тебя осуждают и высмеивают за твой выбор. Очень часто бармены говорили что нет импортного алкоголя, хотя тот в этот момент стоит на стойке (приходилось тыкать пальцем и они делали вид что не заметили его). Пару раз делали вид что нас нет и делали заказ иностранцам, (тоисть стоявший первой в очереди они обслуживали сперва иностранцев за моей спиной) такой же случай был с моей кумой на фас фуде в аквапарке: повар готовил печеный картофель, она стояла в очереди, и когда подошла ее очередь он просто игнорировал ее просьбу и отдавал картошку иностранным туристам, когда она уже начала ругаться он пробормотал себе что то на своем языке кинул ей картофель на тарелку!!!!!
Детский клуб у ужасном состоянии, очень грязный! Единственное что его спасает так это аниматоры, замечательные ребята (их работой я была очень довольна).
В аквапарк при мне разрешали садиться на плюшку двойную троим людям сразу! На мое возмущения он мотался головой что меня не понимает.
С пониманием языков тут вообще все сложно, будьте готовы к тому что 90 % из 100 вас не поймут, и будут ждать от вас знание английского языка :)
Самое обидное нас не поздравили с Днем Рождения. У нас было в один день два именинника , я об этом напомнила заранее и при чем два раза. О нас просто забыли!. И то что написано тут в топ хотел о бонусе отеля на ДР это не правда, Вас только поздравят тортиком КОТОРОГО МЫ ДАЖЕ И НЕ УВИДЕЛИ :(
Чесно мы были все очень растроенны таким сервисом. Потому что сам отель (територия и место расположения) чудесен и туда хочется возвращаться снова и снова. Но из за неграмотного менеджмента и управлении персоналом, получается такой Ужасный Сервис, который не соответствует 5 звездам.
Так что если вы не превиредливы в сервисе и обслуживании тогда этот отель вам понравится. Но мы к большому сожалению в него больше не вернемся.
Прочее
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
шикарная територия
прекрасный пляж
красивая природа
Минусы отеля
отсутствует детский стол
ужасный сервис
неуважение к гостям
Добавлено
03.09.16
21:50
(3 309 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:08 06.09.16
Добрый день, Мария. Согласна с вашими впечатлениями, всё в точку!. Сама оставляла отзыв до вас(почитайте)
Касаемо обслуживания, оно очень хромает, вытяжка-о да!!!! Это кошмар какой-то сидеть с детьми в дыму((((
Детского стола ТАМ НЕТ!!! Как его можно, не заметить?! Официант это тоже подтвердил!
Единственный плюс Шервуда-это его территория! Всё остальное-увы и ах!!!((( Мы тоже были очень расстроены!
10:34 06.09.16
Здравствуйте. Есть ли бесплатное посещение ресторана а’ля карт?
12:06 06.09.16
Да, у Вас есть право посетить один бесплатный ресторан.
13:08 06.09.16
Спасибо за ответ)
21:52 20.09.16
Добрый день, Мария! Подскажите пожалуйста, на каком уровне питание
10:16 23.09.16
Здравствуйте. На самом деле очень сложно судить питание, по той причине что каждому свое и всем угодить очень сложно. Так как мне есть с чем сравнить, питание в данном отеле на твердую тройку, но это сугубо мое личное мнение:)
12:04 23.09.16
Спасибо за ответ.
08:27 30.09.16
Здравствуйте! Подскажите, а сколько Вы отдали за тур в 13 человек. Была ли у Вас какая либо скидка?
21:44 02.10.16
Здравствуйте. Около 6 тыс. у е. Конечно была и довольно приличная:)
Добавить комментарий
Добавить комментарий