Отзыв об отеле Горизонт пансионат (отель был переименован 01.02.17)
Отдыхал Парой в
августе 2016
- Рекомендую отель
17.08.16 - 31.08.16
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдыхали в августе 2016 года с мужем в "Горизонте...
Отдыхали в августе 2016 года с мужем в "Горизонте". В целом отдых понравился: парк, близость к морю, питание, вежливый персонал. Особую благодарность хочется выразить менеджеру по продажам Елене Николаевне, которая поменяла нам номер при заезде из к. № 3 в к. № 1 )номер 106). И большим по площади и прекрасным видом из окна: кипарисы с кедрами. В номере был кондиционер. В общем нам пошли на встречу и поменяли номер на лучший без всяких доплат. Огромное спасибо администрации, особенно Елене Николаевне, и др. работникам, которые идут навстречу отдыхающим. Спасибо огромное. Всего Вам доброго!!! С уважением, Марина
Добавлено
07.09.16
20:32
(625 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:08 15.09.16
Отдыхала в конце августа - начале сентября! На мое обращение поменять жутчайший номер "стандарт" одноместный в корпусе 2 (санузел шокирует убожеством, вонью, ремонта, по-видимому не было все 40 лет существования пансионата, и душем над унитазом!!!) получила в ответ - свободных номеров нет, а по поводу душа над унитазом - издевательское - "А что, удобно, сидите на унитазе и мойтесь!!!") После такого... хочется пожелать так мыться менеджеру и руководству пансионата всю жизнь!!! На мое замечание о грязных окнах в номере было отвечено, что окна придут и помоют, но до конца моего отдыха в пансионате так никто и не пришел и окна, соответственно, так и остались грязными (такое впечатление, что их не мыли не один сезон!!!) . Я в принципе понимаю, что мои деньги за проживание в пансионате они получили за 2 месяца до отдыха через туроператора, Библио Глобус в рамках пакетного тура, и, куда я теперь денусь...не развернусь и не уйду к конкурентам!!! Вам не стыдно обманывать людей, селить приезжающих к Вам на долгожданный отдых, оплаченный деньгами, которые откладываются в течении всего года в подобные номера, которые оценят, разве что, БОМЖИ!!! К тому же ВЫ предоставляете услугу "не надлежащего качества"!!! - подобные стандартные номера с такими же жуткими условиями в пансионате продают дороже номеров эконом 1 категории, в которых все чисто и отремонтировано, только удобства на несколько номеров, но приличные!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий