АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.09.14
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 2397
Фото: 0
189
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхала Парой в
сентябре 2016
13.09.16 - 14.09.16
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не заселили в отель!

Был забронирован номер на 1 сутки (жили в другом и в предпоследний день отпуска нам сказали, что появились гости, кто заселяется на месяц и им это выгоднее, поэтому нам посоветовали найти другой отель на последнюю ночь в Алуште). Деваться некуда, начали искать новое убежище. Забронировали Фиесту на booking , подтверждение пришло сразу. Настал день переселения, звоню в Фиесту сказать, что мы приедем чуть раньше 14:00, в ответ слышу от администратора неприятного - а мы Вас не заселим, так как на 1 ночь не сдаем. Я им объясняю, что подтверждения пришло и нет ограничения на проживание в отеле, а они мне - booking в Москве и откуда они могут знать есть у меня номера или нет и заселяем ли мы на 1 сутки. Связалась с booking, они связались с хозяином гостиницы, который сказал им, что это промыслы администратора, и он им настучит по голове за такие разговоры.

Пока сотрудники букинга разбирались (кстати, в итоге букинг прислали подтверждение того, что нас все-таки ждут в Фиесте) мы благополучно заселились в соседний отель ДАРЬЯ, с потрясающим сервисом, современными красивыми номерами, с вкусным завтраком. Никакого настроения селиться в Фиесту не было...будь она не ладна!

Вот такая история! Никому не советую бронировать отель Фиеста, так как Вас может просто-напросто развернуть бестактный администратор.

Плюсы отеля
никаких
Минусы отеля
рыба гниет с головы
Добавлено 15.09.16 11:28 (1 324 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Катерина (4)