Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5*

В целом отель отличный! Хороший, чистый номер, достойная кровать, что не мало важно! Расположение удобное (если вы решили остановиться в горах).

Питание не плохое, для Сочи так вообще отличное!!!! Но, повара немного странные...При мне парень с женой заказал омлет, а повар просто куда то ушла)))) Я примерно минут 8 подождала (так как тоже хотела заказ сделать) но так ни кто и не пришел, пришлось звать официанта и просить пригласить повара....После чего сомнительного вида девушка с пачкой сигарет в руках пришла делать омлет....

Порадовало, что некоторые повара очень отзывчивы. По моей просьбе, парень повар за 10 минут сделал обалденный соус к рыбе!!!!Спасибо ему!!! При том, что он не идет на завтрак. Вот это истинное хорошее отношение к гостям и своей работе!

Ресепшен: девочки не говорят всех фишек отеля (не про ски пас со скидкой 20%, не про бассейн и сауну....и тд)

Ну и работают не на 5*.... примерно уровень их на 3* а то и 2......

У меня отель списал лишние деньги когда я уже была в Москве...Я дозвонилась до ресепшена, объяснила ситуацию и все......после этого дозванивалась еще часа два! Что бы уточнить, кому писать заявку на возврат списанных средств. Дозвонилась только с другого номера)))) С моего упорно не брали))))

Скинула на почту скриншот экрана об списании средств и в ответ тишина....на письма с запросами не отвечали. Еле дозвонилась спустя 6 дней...На что мне сказали, что все вопросы к банку, якобы он списал повторно суммы. Правда не понятно как это возможно. В общем не расплачивайтесь картой!!! ДЕНЬГИ "ТЫРЯТ"!!!!!