АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.04.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 679
Фото: 0
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Только море компенсирует убогость отеля

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2015. Отель когда-то был , видимо, весьма приличным (мебель деревянная, но уже рассохшаяся от времени и климата), хорошая планировка отеля. Но все старое, убитое, прожженное, сломанное. Еда не очень разнообразная, но вся съедобная (это уже плюс). Очереди- просто потрясающие. Тут впервые моя двухгодовая дочка узнала словосочетание "стоять в очереди".

Уборка в номере делается отвратительно, зачастую- никак. Места общего пользования (бары, веранды)- все стоит грязным по полдня и после вечерних посиделок убираются не раньше обеда (это же касается и бассейнов, в которых по полдня плавает мусор, а после 17 часов туда уже не пускают). Радует только море, пляж не фонтан, зато если проплыть вперед метров 100 - сразу кораллы, можно поплавать с масками.Летали от Анекс тура- гид с экскурсиями был не просто навязчив, а даже груб и агрессивен к тем, кто их не покупал (а как их покупать, если они в 2 раза дороже стоимости у любой экскурсионной компании).

Плюсы отеля
море
Минусы отеля
грязь невнимательный персонал агрессивный гид анекс тура старая поломаная мебель
Добавлено 22.09.16 23:49 (996 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:51 16.01.17

Здравствуйте Mrs.Madelina!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Благодарим Вас за все комментарии об отеле, которые Вы оставили в отзыве!
Рады сообщить Вам, что с 2015 года многое поменялось. Была произведена полная реновация отеля и близится завершение строительства аквапарка.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились к Guest Relation, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Hawaii Riviera Aqua Park Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Madelina Боева (3)