Отдыхал С семьей в
сентябре 2016
- Не рекомендую отель
08.09.16 - 17.09.16
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хочу поддержать отзыв-претензию Александры Смирновой...
Хочу поддержать отзыв-претензию Александры Смирновой. Полностью согласна. Номера на первый взгляд сносные. И мы также проводили время в номере только ночью. Но согласитесь, когда просыпаешься ночью от смрадного запаха канализации, это мало приятно. Попросили устранить неприятность - бесполезно. На третье обращение нас переселили в другой номер, который был ещё более отвратителен, к запаху (его при заселении не чувствуется, т.к. номера проветривают) добавились здоровые тараканы и неисправная сантехника. Вода в ванной стекала на пол, боялись упасть и переломать ноги.Ребята, я понимаю что это не дорогой отель, но я ехала сюда дышать не канализацией.Нам конечно предложили поменять номер ещё раз, но собирать и разбирать вещи каждые два дня это не серьёзно...Администрация сообщила нам, что номера перед заселением они не проверяют!!!!
Добавлено
12.10.16
11:54
(840 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:44 14.06.17
Уважаемая Prinza!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Ваши замечания будут доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам хотелось бы. Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!
С уважением,
Наталия Онищенко,
Супервайзер Отдела по работе с Гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий