АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.10.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 630
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
сентябре 2016
08.09.16 - 17.09.16
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Хочу поддержать отзыв-претензию Александры Смирновой...

Хочу поддержать отзыв-претензию Александры Смирновой. Полностью согласна. Номера на первый взгляд сносные. И мы также проводили время в номере только ночью. Но согласитесь, когда просыпаешься ночью от смрадного запаха канализации, это мало приятно. Попросили устранить неприятность - бесполезно. На третье обращение нас переселили в другой номер, который был ещё более отвратителен, к запаху (его при заселении не чувствуется, т.к. номера проветривают) добавились здоровые тараканы и неисправная сантехника. Вода в ванной стекала на пол, боялись упасть и переломать ноги.Ребята, я понимаю что это не дорогой отель, но я ехала сюда дышать не канализацией.Нам конечно предложили поменять номер ещё раз, но собирать и разбирать вещи каждые два дня это не серьёзно...Администрация сообщила нам, что номера перед заселением они не проверяют!!!!

Добавлено 12.10.16 11:54 (840 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:44 14.06.17

Уважаемая Prinza!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле! Ваши замечания будут доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам хотелось бы. Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Наталия Онищенко,
Супервайзер Отдела по работе с Гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Prinza (1)