68 + 0
1
комментарий
Читательский охват
Без статуса
01.09.16 - 30.09.16
- Рекомендую отель
Хорошая 4
Отдыхали в отеле в конце сентября 2016.
Если честно, ожидали большего...
Номера чистенькие, но требуют ремонта.
Питание достойное. Особенно понравился средиземноморский ресторан.
Персонал абсолютно равнодушный. На все вопросы отвечают сквозь зубы.
Пляж и море удивительные!!
В общем, отель хороший, но не 5 звезд
Из всего неприветливого персонала выделялась только Ирина из гостевой службы. Сотрудник действительно на своем месте и знает и выполняет свою работу на 5+.
Ирина, спасибо Вам за организацию нашего отдыха!
Мы признательны за Ваш отзыв нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель для отдыха в Хургаде.
Очень жаль, что мы не смогли полностью оправдать Ваши ожидания от отдыха так как Ваш комфортный отдых - это наша главная цель.
Что касается еномеров, хотела бы сообщить, что в отеле уже постепенно проводятся работы по обновлению номеров.
Будьте уверены, что Ваш комментарий по поводу персонала был передан Администрации отеля, так как персонал должен соответствовать уровню отелей САНРАЙН. Уверяю Вас, что для всего персонала отеля будет проведен тренинг с целью повысить качество сервиса.
Мы надеемся, что в целом положительное впечатление от отдыха станет причиной Вашего нового визита в наш отель в будущем.
С уважением,
Ирина Вакульская
Гостевой центр
Вы действительно хотите удалить комментарий?