АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
555 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала В одиночку в декабре 2016
10.12.16 - 16.12.16
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательная неделя в "Альва Донна..."

Отдыхала в этом отеле с 10.12.2016 по 16.12.2016. Отель очень понравился.

Когда выбирала отель, в первую очередь обращала внимание на рейтинг, просмотрела много фотографий, прочла много отзывов и решила отдохнуть именно здесь.

Приехали в отель примерно в половине девятого вечера, на всех гостей сразу надели браслеты и отправили в ресторан ужинать. Нужно отдать должное персоналу ресторана, не смотря на то, что ресторан закрывался через полчаса ( в 21-00), нас всех встретили с улыбками на лицах. Обслужили на высшем уровне.

После ресторана сразу выдали ключи от номеров. Я на выходе из автобуса познакомилась с туристкой из Перми, и когда мы попросили поселить нас рядом, это было сделано без лишних вопросов.

Что касается номеров: чисто, уютно, бельё меняли каждые 3 дня, полотенца - ежедневно. Пополняли минибар ежедневно (вода питьевая, вода минеральная, сок, пепси-кола, кока-кола, пиво и т.д), каждый вечер приходя в номер после вечерней развлекательной программы, на уголке стола стояла коробочка с конфетами. Было очень приятно!

Ресторан-питание: ассортимент предлагаемых блюд конечно был не столь разнообразен, как в высокий сезон, но нас предупредили об этом сразу. Всегда была курица, индейка, печень, различные фрикадельки, так же нас баловали приготовленными очень вкусно люля-кебаб, я уж не говорю о том разнообразии различных салатов, закусок, сладостей, гарниров. Из фруктов всегда мандарины, яблоки, груши, хурма.

Так же хочется сказать о команде аниматоров, не смотря на то, что в отеле введена зимняя концепция, ребята работали и развлекали нас как могли, причём было это всё ненавязчиво. Отдельное спасибо девушке по имени Александра! Замечательный человечек, добрая, улыбчивая, отлично проводила занятия по аква-аэробике и утреннюю физическую зарядку с элементами йоги.

Хочется сказать огромное спасибо всему персоналу отеля. Ребята, вы все супер!!!

Вы сделали наш отдых незабываемым!!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 17.12.2016 17:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 922 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
13:36 24.12.16
Уважаемая Марина,

Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой положительный комментарий о Вашем отдыхе. Нам очень приятно что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то , что Вы и Ваши близкие остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис, Мини-бар и питание,а также работу Аниматоров и качество нашего отеля.Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле. Мы будем рады принимать Вас снова в нашем отеле и надеемся на скорую встречу.

С наступающим Новым Годом!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 445) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Марина
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.02.2012
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 1 407
  • Фото: 0
0 Благодарностей