АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2160 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in August 2016
20.08.16 - 11.09.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

разочарование в сочинском сервисе

Translate

отдыхали с конца августа по середину сентября. Бронировали номер в отели сами через один известный сайт. С билетами до Сочи отвалили немалые деньги. За это получили не отдых, а полное разочарование и нервный стресс. 10 раз пожалели, что поехали отдыхать на российский курорт с его сервисом.

Номера очень грязные: пол и стены все в пятнах странных, матрас с обеих сторон в пятнах огромных как-будто кто-то умер на нем. Подушки - какие-то комья с пятнами, спали без них. В ванне плесень, сколы на раковине.

На балконе есть сушилка для белья, вся поломанная, так мы еще некоторые вещи испортили на ней - остались следы от ржавчины! Будьте осторожней!

Кондиционер очень плохо работал. То не охлаждал вовсе, то морозил как на Севере, хотя выстраивали одну и ту же температуру.

Вай-фай практически не ловил. было сложно поддреживать связь с семьей и друзьями. искать инфу о городе.

Завтраки однообразные: каша и тонкий бутер с сыром и колбасой. Но самое главное как этот завтрак подают . С видом "какого хр..на вы сюда приперлись, сволочи"

Отдельно по уборке номера. Убирают 1 раз в в 4 дня (смена белья постельного и полотенец). Хотя после уборке в номере не становилось особо чисто: полы очень грязные, какие-то комья пыли под кроватью.

У нас оставалось 6 дней до отъезда и по идее на 4 день нам должны были поменять постельное белье и полотенца, чтобы остальные 2 дня уже доспать на чистом. Этого не сделали. Мы подошли на ресепшен, нам сказали вас нет в графике, но если вы хотите мы можем все равно поменять.

Когда мы вернулись ничего в номере не изменилось, а уборщица мило общалась с администратором. На наш вопрос об уборке, она ответила, что по графику нет нашего номера.

Я сама попросила белье и полотенца, сама поменяла все в номере в отпуске за свои деньги.

После этого хотелось написать жалобу в роспотребнадзор или еще куда, можно было устроить скандал на ресепшен, но характер не тот. Для себя сделали вывод: никакого российского курорта. Лучше потратить те же деньги на отдых зарубежом.

Данный отзыв по большей части к отдыхающим. Люди, уважайте себя, учитесь на чужих ошибках. Выбирайте отель и место отдыха лучше. Не стоит тратить время, деньги и нервы на отель "Штиль"

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • номер на 4 этаже с прекрасным видом на море
  • ужасное отношение персонала к гостям: хамство с милой улыбкой.
Added: 20.12.2016 11:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 218 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Мортиша Аддамс
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 0
  • Readership: 5 191