АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.10.16
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 985
Фото: 2
68
читательский охват
0 читателей
считают полезным
Отдыхал Парой в
январе 2017
01.01.17 - 11.01.17
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

без питания

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отвратительный сервис!

Так ужасно нас не встречали ни в одном отеле в мире!

Мне было отказано менеджером в заселении по заграничному паспорту РФ (российский утерян сегодня)!

Персонал на ресепшн работает не профессионально, общается грубо, совершенно не умеет действовать в нестандартной ситуации.

Нам не просто отказали, но ещё и произвели списание денежных средств за "не заезд" , так как бронирование было осуществлено через букинг на таких условиях, что при не звезде-списываются 100% стоимости суток!

Объяснили тем, что мы же не заехали!

Мы бы и рады-но меня, можно сказать, просто выгнали из отеля!

С каких это пор заграницы паспорт не является документом, удостоверяющим личность?! И как так может быть чтобы персонал в приличном отеле не пытался даже выйти в положение?!

На ресепшн стоит серая мышь, тешащая таким образом своё эго и в пару к ней "Главный менеджер" Егоров Александр... человек, который даже элементарного решения принять не умеет!

Плюсы отеля
интерьер
Минусы отеля
персонал
Добавлено 11.01.17 23:28 (958 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия Е (3)