Отель не понравился
Отель находится на приличном расстоянии от Банско, 15 км. Без машины очень проблематично, есть шатл, но часы передвижения ограничены, после 11 уже не уехать никуда. Хранилище для лыж/досок отсутствует, вместо него- маленькая кладовка, где в стопочку набросаны лыжи, палки и ботинки. Было очень большое заселение местных жителей с семьями, отель был переполнен настолько, что ужин накрывали частично в холле отеля. Дети носились по отелю группами человек по 20 наверное, сшибая все на своём пути, катаясь на лифте туда-сюда, лазая руками в еду, тостеры, облизывая инвентарь для шведского стола в ресторане, роняя в грязь и складывая обратно приборы на шведском столе- никто ни следил за этим, в особенности родители. Дети окупировали весь -1 этаж для вечернего досуга, там была настоящая школьная дискотека/вечеринка с покером, куда остальным гостям было уже не попасть. Номер. Отель на фото выглядит гораздо лучше, чем наяву. Номер достаточно маленький, хотя бронировали двухместный Делюкс в главном здании, ожидав бОльшего комфорта. Все номера объединены общим предбанником с соседним апарт-номером (у нас аж трехкомнатным)-так что будете слышать, как хлопают дверью соседи, когда они приходят и уходят, как долбят в дверь, когда кто-то забыл карточку от общей двери, а в нашем случае ещё и курили в номере как паровоз так, что мы аж просыпались от сильного запаха табака (ресепшн не реагировал). В номере жутко грязный ковролин, который еле пылесосят, на ванне большая плесень, а на потолке огромное пятно от протечки с лохмотьями свисающей штукатурки. Ресторан. Мы взяли полупансион по опыту Австрии, где нам нравились ужины в отеле. Здесь это было ошибкой. Еда в целом разнообразна, но приготовлена очень средне, невкусно, блюда на ужине повторяются в течение недели, холодные, заметно, что готовят из дешевых продуктов (дешёвые сосиски, невкусный чай, постоянно гнилые фрукты с плесенью на шведском столе, старая, барахлящая кофемашина с плохим кофе (брали кофе за € в баре в холле), соки порошковые как везде, только разбавленные в 5 раз больше, единственное, что вода в этих автоматах вечером бесплатная и кипяток в кофе-машинах (чай тырим утром для него). В ресторане официанты стараются и работают хорошо, но полы почему-то они не убирают, а там валяется куча опрокинутой еды и лужи с разлитыми напитками, на которых потом подскальзывались и падали люди. Посуда это отдельная тема! Приборы с прилипшей едой, тарелки мокрые (не перетирают после мойки), все с отколотыми краями, чайных ложек нет, приходится просить в баре, чашки!!!! К середине недели пропали и без того мелкие чашки для чая и кофе. Просто когда они заканчивались, то вместо них появлялись...пластиковые стаканчики! Видимо они заменяли и стаканы для сока одновременно. Болгары не жаловались и покорно пили чай и кофе из пластиковых высоких стаканов, иностранцы же носили нормальные кружки для чая из номера. Менеджер прекрасно видел эту ситуацию, стоя рядом и поправляя пластик, на мой вопрос сделал круглые глаза и сказал "как так?! Там же есть чашки, не может быть!", остаток недели было также. Один раз решили поесть в их ресторане Wine bar, вкусно и недорого (правда не так, как в городе), но ждали блюда мы..25 мин. Когда уже мы подняли шум, нам все-таки принесли и 1 и 2 блюдо одновременно. Ещё раза 2 заказывали еду с собой в номер, время ожидания то же, нерадивый официант вручил мужу открытые тарелки с пастой и горячей пиццей, сказав, что у него нет боксов итд и отправил его нести тарелки в номер самому в 2 захода. Второй официант (с хвостиком) оказался очень мил, собрал нам на кануне отъезда хороший пикник вместо завтрака и отнёс сам нам заказанные блюда в номер в плёнке, на том спасибо! Видимо это и был room service. Бассейн. Халаты под залог. Есть сауна финская, Хамам турецкий, сауна с паром (не работала). Бассейн прохладный, сильно хлорированный, в джакузи не попасть ибо оттуда не вылезают болгары с кучей детей. В раздевалках бесятся дети, стоя по щиколотку в налитых ими лужах воды, никто не вытирает, рядом обогреватель в розетке-классно. В бассейне куча воды и луж на плитке-очень скользко, опять же никто не затирает воду, идёшь как по льду. Около кулера куча стаканчиков на полу валяется рядом с переполненной мусорной корзиной. Не знаю, в чем тогда заключается роль служащего, сидящего там, наверное в своевременном изгнании посетителей до 21 (без 15 начинают ходить предупреждать о закрытии). В общем отель ну никак не 4*, а 3* с натяжкой, притом ещё и в таком удалении от Банско..хочется выразить благодарность администратору ресепшена Владимиру на белой Ауди, который помог нам, когда у нас были тех проблемы с машиной. Большое человеческое спасибо ему! В остальном, конечно, отель очень средний, наши почему-то писали про него хорошие отзывы, иностранцы отплевались, теперь я понимаю почему. Не советуем этот отель.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?