Отдыхал С семьей в
марте 2017
- Не рекомендую отель
22.03.17 - 23.03.17
4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не лучший сервис
Отдыхали в отеле с детьми в марте. Территория хорошая, номера неплохие, но для люкса - скромно! В ванне висело одно полотенце, остальные лежали в пакете в шкафу. Холодильник - мин бар не работал. Детская комната не работала. И самое главное - бассейн и сауна платные! Причем платите за каждый вход! Сходил днем - заплатил, захотел пойти тем же вечером - опять плати!!!! Бред! Пережиток прошлого!
Ресторан в будние дни - только тот, что на улице. Поэтому ,сходить с детьми на обед - необходимо одеться.
Минусы отеля
платный бассейн и сауна! обед и ужин только в ресторане на улице!
Добавлено
23.03.17
17:38
(502 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:38 05.04.17
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, если Ваши ожидания не оправдались. Однако, мы не можем согласиться с Вашими претензиями относительно нерабочего мини-бара и детской комнаты. Дело в том, что в номерах у нас нет холодильников, о чем мы уведомляем гостей на сайте, а мини-бары предназначены только для охлаждения напитков. Детская комната у нас открыта для всех гостей круглосуточно. Посещение аква зоны у нас зависит от выбранного тарифа: стандартный тариф включает бесплатное посещение в утренние часы с 10 до 13.00 по акции "Счастливые часы", тариф "Аква" - безлимитное посещение. Ресторан "a la carte" у нас находится недалеко от отеля с прекрасным видом на озеро. Не можем согласиться, что это является недостатком, но в любом случае еще раз благодарим Вас за отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий