Отдыхала C маленькими детьми в
марте 2017
- Не рекомендую отель
24.03.17 - 02.04.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ПОЗОР!
ОТДЫХАЛА С ВНУЧКОЙ. МИНУСЫ ОТДЫХА РАССКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ, НЕ СЧИТАЯ, ЧТО РАЗМЕСТИЛИ В НОМЕР КАТЕГОРИИ НИЖЕ, ЧЕМ ОПЛАЧЕН. А ПОТОМ, ПОЛЬЗУЯСЬ МОИМ НЕЗНАНИЕМ АНГЛ.ЯЗЫКА, ДЕЛАЛИ ВИД, ЧТО НЕ ПОНИМАЮТ О ЧЕМ РЕЧЬ.
НО САМОЕ УЖАСНОЕ В ДРУГОМ!!! В ДЕНЬ ОТЪЕЗДА, КАК ВО ВСЕХ ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫХ ОТЕЛЯХ, НОСИЛЬЩИК ЗАБРАЛ НАШ ЧЕМОДАН, ВЫДАВ НОМЕРОК И УВЕРИЛ, ЧТО САМ ПОГРУЗИТ В АВТОБУС-ТРАНСФЕР. И...НЕ ПОГРУЗИЛ!!!!
ПРИЕХАВ В АЭРОПОРТ, МЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО НАШЕГО ЧЕМОДАНА В АВТОБУСЕ НЕТ. ВОДИТЕЛЬ СОВЕРШИЛ ЗВОНОК В ОТЕЛЬ, ТАМ ПОЯСНИЛИ, ЧТОБЫ МЫ НЕ ПЕРЕЖИВАЛИ, ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ И ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОСТАВЯТ В РОССИЮ. ЧЕМОДАН СЕГОДНЯ 12 АПРЕЛЯ ДО СИХ ПОР В ОТЕЛЕ! НА ПРЕТЕНЗИИ ОТЕЛЬ НЕ РЕАГИРУЕТ!!!!!
СНАЧАЛА ГОВОРИЛИ, ЧТО ОПРАВИЛИ В ОФИС ОДЕОН ТУРА В ДУБАИ. КОГДА ЗНАКОМЫЕ ИЗ ДУБАИ ХОТЕЛИ ЗАБРАТЬ ТАМ НАШ ЧЕМОДАН. ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ОН В ОТЕЛЕ.
ТУТ НАЛИЦО ЧИСТАЯ ВИНА ОТЕЛЯ, ЗАБРАЛИ У ТУРИСТОВ ЧЕМОДАН ДЛЯ ПОГРУЗКИ В ТРАНСФЕР, ВЫДАЛИ НОМЕРОК И НЕ ПОГРУЗИЛИ.
ЕСЛИ ВЫ ПОЗИЦИОНИРУЕТЕ СЕБЯ КАК 5* ОТЕЛЬ, ТО ИМЕЙТЕ УВАЖЕНИЕ К ТУРИСТАМ! ТЕМ БОЛЕЕ ИНЦЕНДЕНТ ПРОИЗОШЕЛ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВАШЕЙ ВИНЕ!!!
ПРОШУ НЕМЕДЛЕННО ЗА СЧЕТ ОТЕЛЯ ОТРГАНИЗОВАТЬ ДОСТАВКУ ЧЕМОДАНА В РОССИЮ, В ГОРОД КАЗАНЬ.
МНЕ 73 ГОДА И Я ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ НА ОТДЫХЕ!!!
Минусы отеля
отсутствие на респешн постоянно русскоговорящего персонала
Добавлено
12.04.17
14:14
(1 236 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:31 11.05.17
полностью, согласен, ситуация один в один, нам просто повезло, жена увидела из окна автобуса наши чемоданы, автобус остановили и САМИ ПОГРУЗИЛИ ЧЕМОДАНА.
носильщиков не было, вернее они были, когда нас забрали из номера и привезли к ресепшену, я показал чемоданы, которые нужно загрузить, но тут приехал автобус с немецкими туристами, и все видимо ринулись их обслуживать, а про нас забыли, хорошо жена увидела наши чемоданы.
вообще про отель хочу написать отзыв так есть очень много претензий к нему
Добавить комментарий
Добавить комментарий