Отдыхал Парой в
апреле 2017
- Не рекомендую отель
01.04.17 - 23.04.17
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Украли дорогую вещь!!!
Хочу поделиться печальным опытом проживания в данном отеле. При выселении из отеля в шкафу оставили куртку Baldinini, когда спохватились - вернулись в отель, чтобы ее забрать. Девушка на рецепции мило выслушала, сказала, что сейчас все решит и предложила присесть. Полчаса мы сидели. В это время девушка куда-то звонила, заверяла нас, что все оставленные вещи заносятся в книгу и хранятся в специальной комнате, и что в данный момент сотрудник в этой комнате ищет мою вещь. После этого непонятного ожидания официально нам было заявлено, что куртку они не нашли. Вот только у нас сразу возникли вопросы: 1) если ВСЕ заносится в книгу, то можно просто посмотреть есть ли запись, и ответить есть вещь или нет, если Ее искали - значит запись была, но вещь таинственно исчезла, попросту была украдена; 2) на рецепции предположили, что она осталась в номере, но там уже новые жильцы - смешно, как же подготовка номера перед новым заселением. В итоге не добившись ничего, ни на рецепции, ни в отделе по работе с гостями, в Россию я улетела без куртки. Ну а окончательно я убедилась, что рыльце у персонала в пушку, когда дама, представляющая администрацию отеля, клятвенно обещала разобраться и в любом случае отписаться мне по результату поисков, так и не вышла на контакт. Стыдно и мерзко должно быть такому гнилому персоналу. Всех предостерегаю - ценные вещи держите при себе и не дай боже что-то у них оставить, не найдёте концов!!! Собственно более про отель добавить нечего, если и были плюсы, о которых можгоьбыло бы постараться вспомнить, но такая наглая кража перекрыла их с лихвой
Ирина оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
1.8 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
воровство
непорядочность
незаинтересованность в клиентах
Добавлено
29.04.17
18:10
(1 583 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий