Отдыхал в отеле с женой и ребенком 1.5 года. Заплатил за путевку олл инклюзив около 26 тыс.руб. с вылетом из Москвы. Очень бюджетно.

Расположение. Отель находится на 3-й линии, собственного пляжа нет, обманули. Вариантов три: посещать платный пляж или общественный благоустроенный пляж (40 мин.пешком) или общественный неблагоустроенный пляж (10 мин.пешком). На общественном неблагоустроенном пляже есть мусор,местные жители паркуют на нем свои лодки и устанавливают плавучие пантоны, т.е. занимаются самозахватом общественных земель. К отелю большому автобусу не подъехать, очень узкая дорога, по краям стоят авто сотрудников отеля и местных жителей. 300 метров придется идти из автобуса с ребенком и сумками на руках пешком. Перед входом в отель находится общественный мини-парк, в нем никто не убирает мусор. У меня ребенок любил кататься на качелях, поэтому я собственноручно собрал с десяток пустых бутылок и выбросил в мусорный контейнер.

Персонал. Англоговорящий, по-русски знают только несколько слов. Или говорите по-английски или изъясняйтесь на пальцах. Но очень дружелюбный и улыбчивый. Ниже поймете почему.

Номер. Мебель в хорошем состоянии, большие не ушатанные кровати, не штопанное белье. Хорошо работает вентиляция, мокрый пол быстро высыхает. Полотенца меняют каждый день, видимо таким сервисом пытаются закрыть недостатки в работе, о них ниже.

Питание. Все очень вкусно приготовлено. Есть куриные нагетсы, вкуснейшая рыба, большой выбор салатов из овощей. Говядины нет.

А теперь перейдем к большим минусам. В отеле нет охраны, дебоширов усмирять некому. Из 5-ти проведенных ночей, 4 ночи подряд были всевозможные пьянки и дебоши до 4-00 часов утра. 2 раза я думал, что сотрудники отеля будут вызывать полицию, но полицию никто не вызывал. Считаю, что в сложившийся ситуации есть вина сотрудников отеля, т.к. спиртное наливалось всем без разбора и ограничений, даже тем, кто уже вел себя неадекватно. Спиртное наливали до 23-00, а иногда и до 23-30. Часто после 24-00 в лобби-баре не выключали свет и это привлекало пьяниц, вместо того чтобы разойтись, они наоборот собирались и кучковались. Наблюдал такую картину, 3 девушки принесли на ужин 1-литровую бутылку водки, сидели в столовой и распивали ее. Никто из персонала не сделал им замечания, как будто все ок. В отелях Алании, в которых я бывал раньше, за такое выселяли. Главный корпус отеля (куда селили всех русскоговорящих) представляет собой атриум. В этом атриуме, все картонные двери номеров выходят в общий холл под одной крышей. Слышимость и акустика просто потрясающая, на 5 этаже слышно как пьют коктейль на первом этаже или роняют на пол ключи. На первом этаже находится фойе, в которое сползались все пьяницы после 23-00. Их никто не разгонял (охранника нет). А теперь представьте, что в помещении с такой акустикой, каждую ночь до 4-00 смех, крики, выяснение отношений и дебош. Гарантированно, что при таком акустическом дискомфорте все 5-ть этажей отдыхающих не могут уснуть. За 5 дней я не мог нормально выспаться, отсыпаться после такого отдыха пришлось в Москве. Частое обслуживание номеров и крайне улыбчивый персонал это компенсация за неспособность организовать безопасность и покой в отеле. Я не привередлив и готов закрывать глаза на мелкие недостатки отеля. Но спокойствие и безопасность меня и моей семьи для меня очень важна, именно поэтому я не буду рекомендовать этот отель. Очень противоречивое чувство- у отеля есть реальные плюсы, но и серьезные минусы. Я ставлю отелю 3.5 баллов, хотя у отеля есть потенциал на 4.5, но этот потенциал руководством отеля не реализован.