АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2356 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
39 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в мае 2017
09.05.17 - 19.05.17
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Уверен, что многим нравится этот отель. Вероятно люди получили именно то, чего ожидали. Однако, мы разочаровались в наших ожиданиях.

До этого мы отдыхали в Белеке, в отеле этой же сети. Остались в восторге от него. Я писал отзыв о нашем отдыхе и о том, насколько Альва Дона в Белеке замечательный отель. Там мы познакомились с генеральным менеджером, который очень советовал Альва Дону в Сиде, на все лады расхваливая шеф-повара и великолепную территорию с двумя бассейнами. Глядя на Альва Дону в Белеке, мы представили себе нечто удивительное и прекрасное, и как только представилась возможность, поехали в Сиде.

Прием и размещение.

Приняли хорошо, быстро расселили. Номер чистый и большой, балкон удобный. Вид из окна был на море (за доплату). Лучше не брать окна на бассейн, т.к. по ночам соотечественники всеми силами не дают вам забыть, что они ваши соотечественники. Окна на море, но не на бассейн только из 1 и 2 корпусов. Отельные гиды (Пегас) - вполне вменяемые молодые ребята. Нареканий вообще нет. Отрабатывают хорошо.

Территория. Пляж. Бассейны

Очень маленькая территория. В ширину всего 60 метров (90 шагов от забора до забора), половину длины всей территории занимает спуск к пляжу. Хорошо, что сделали серпантин, потому что с пляжа идешь в горку, мелочь, но не удобно. Территория непродуманная, теснотища безумная. В зоне бассейнов куча-мала, бары, амфитеатр, столовая, выдача полотенец, фотографы, столы для пинг-понга, водные горки, лежаки, лебеди, люди...кони (это для рифмы, коней слава богу там не было, если не считать некоторых задорно смеющихся граждан)....В общем, прогуляться после ужина по территории - тема не про этот отель.

Пляж соответственно тоже в ширину 60 метров, 15 из которых занимает волейбольная площадка. Тесно. Пляжный бар - ничего особенного, бармены что-то смешивают, но при слове "коктейль" сильно напрягаются и отсылают в бар у бассейна. Здесь же точка приготовления шаурмы, единственная в отеле, т.к. кухня видимо не приспособлена для приготовления столь сложного и дорогостоящего блюда. Шаурма отпускается по одной порции в одни руки в минимальном для жизнедеятельности объеме. У отеля есть собственный пирс, с которого можно попрыгать. Пирс неухоженный, доски не красились видимо с прошлого года. Одна единственная скамейка и несколько лежаков в конце пирса. Урны не убираются, мусор лежит несколько дней. С ностальгией вспоминался пирс в Альва Доне в Белеке с баром, с надувными лежаками и мягкими диванами.... Здесь же пирс - жалок и убог.

Бассейнов - два. Один, главный, с подогревом и неглубокий. Площадь ванны бассейна маленькая, вокруг бассейна нереально тесно. Второй - каскадом над главным показался неплохим. Но оказалось, что глубиной он 1,1 м. (ага...) По периметру, в один ряд стоят хронически занятые лежаки..... В общем, с бассейнами мы завязали уже на второй день, предпочитая купаться в море.

Кухня, бары, рестораны.

Про пляжный бар написал выше. Бар у главного бассейна почти не посещали, разве что пару раз по вечерам, во время редких мероприятий. Бар у верхнего бассейна - тоже ничем не примечателен, за исключением дружелюбных официантов. Бар в цоколе - понравился, делают вкусные коктейли, если попросишь.

Кухня - самая обычная, стандартное меню 4-5* отеля. Если сильно постараться, можно "поймать" на ужин 3-4 креветки, если забежать первым в зал столовой и знать куда бежать. Ну и естественно, полностью игнорировать шипящих сзади, изголодавшихся по морепродуктам теток из Челябинска, которые забежали чуть позже или просто медленней бегают... Дают красивую, яркую, спелую и абсолютно безвкусную клубнику. Я задаюсь вопросом, ведь дома мы покупаем тоже турецкую клубнику, вкусную и сладкую, может ее выращивают в другой Турции? Что радовало, так это фрэши. Сколько хочешь и очень вкусные. Вино - помои с большой буквы "П". Реально, отвратное. Лукума, традиционного турецкого лакомства, нет. Зато было много мороженного, из которого так и сочилось пальмовое масло. Некоторые туристы, не избалованные хорошим мороженным, почему-то подумали, что раз оно тянется как сопли, значит сделано из козьего молока и за ужином, поглощая очередную тонну макарон, взахлеб и громко восхищались этим чудом. Ну что ж, хотя бы этот цирк в отсутствие приличной анимации, как-то разнообразил наш отдых.

Рестораны а-ля карт вроде бы есть, но видимо в параллельной реальности. Ни рекламы, ни предложений от гест релейшн мы так и не увидели. Сделал вывод, что они есть, но не для гостей, а для 5 звезд. Стандарт ведь нужно соблюсти.

Турецкий ресторан предлагал отличные яства. Правда, очень вкусно. Но, как и в случае с шаурмой в пляжном баре, одна порция - в одни руки. Если заказал какое-то одно блюдо из меню, все, на этом конец, больше ты здесь ничего заказать не можешь. То есть заказать печенку, а потом рыбу, нельзя... Бред.

Обслуживание и сервис.

Официанты, в большинстве своем равнодушны и вялы. Дождаться убранного стола, приборов, салфеток, зубочисток, напитков - нереально. Хотя есть и хорошие ребята, шустрые, дружелюбные и доброжелательные. Одной из причин "двойки" за сервис, послужил инцидент в столовой. Мы сели ужинать, подошел официант с предложением заказать напитки. Жена заказала бокал шампанского. Мы отужинали, поговорили, послушали очередные восторги по поводу мороженного из козьего молока, с ностальгией повспоминали Альва Дону в Белеке. Время шло, но ни официанта, ни бокала с шампанским не было. Вокруг вообще не наблюдалось ни одного официанта. Я подошел к ведерку с бутылками и решил сам налить бокал. Что тут началось! Откуда ни возьмись нарисовался другой официант и со зверским выражением на лице буквально стал вырывать у меня из рук бутылку. Я не отдал, сначала просто потому, что был изумлен, а потом из любопытства, мне хотелось посмотреть, что он предпримет. Он реально бесился, кричал, размахивал руками....я молча смотрел и цепко держал пузырь. Подошел наш официант и объяснил, что уже 21.00 и после этого времени наливать алкоголь нельзя. Мало того, что мы битый час прождали пока официант нальет бокал, так еще нам теперь говорят, что время вышло! И где, в отеле где все включено... Нормально? В общем , когда подошел старший официант, инцидент разрешился. Я отдал бутылку, под обещание прямо сейчас налить нам бокал.....

Вторая причина - в хамском поведении служащей на ресепшн. Девушка откровенно демонстрировала пренебрежение, закатывая глаза и с раздражением отвечая, когда жена объясняла ситуацию.

Этот случай завершил процесс формирования мнения об отеле. Мне конечно очень горько, что при наличии великолепных отелей в Белеке и Кемере, нас угораздило загреметь в это, недостойное имени "Альва Дона", недоразумение. И мне очень жаль, что бренд "Альва Дона" так бесславно упал в наших глазах.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено 26.05.2017 17:19 6 796 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (39)

Полезный отзыв
Спасибо Dmitry за правдивый отзыв!Я,когда писала отзыв,с содроганием думала сколько негатива выльется на меня от защитников отеля,распускающих сопли восторга,поэтому и половины отрицательных моментов не описала.Это весьма посредственная 5 за очень большие деньги!
Я тоже был ярым защитником отеля до поездки в этом году! Увы, отель меняется не в лучшую сторону!
Еще было бы хорошо если бы Вы приводили пример отелей, в Турции, лучше и дешевле!
Замечательный отель Лонисера в Аланье. Мы ездили в 4*, но что это за 4*.... Изумительный отель, который даст приличную фору многим и многим пятеркам. Пару лет назад они выстроили великолепный 5* корпус, новые бескрайние бассейны и рекреационные зоны. Территория - необъятная и пышущая зеленью, апельсиновые сады, зоопарк, несколько горок, большущий детский городок с автодромом, теннисными столами, анимацией, фитнес-городок с тренажерами на открытом фоздухе, набережная с многочисленными лавочками под пальмами, рестораны, фруктовый бар с арбузами, дынями, персиками, яблоками, сладкой (!) клубникой, с 10 утра до 8 вечера, шеф-повар - волшебник, рестораны, фешенебельные соседи (отели де-люкс вокруг), удивительные закаты.... Если едете с детьми, ничего лучше я и посоветовать бы не смог. Этот отель - наша любовь уже многие годы. И в этот раз мы намеревались опять поехать в Лонисеру, теперь уже в 5*, но в последний момент на глаза попалась Альва Дона в Сиде и нахлынувшие приятные воспоминания о фешенебельном отеле в Белеке, заставили нас изменить планы. Мы конечно пожалели, что не поехали в Лонисеру, проверенный и качественный отель, который никогда не подводил. Ну что ж, негативный опыт - тоже опыт. Теперь будем знать, куда не стоит ехать ))))
Боюсь,что это будет реклама,но в августе еду с сыном в Адалию Элит Лара.Я там отдыхала в марте,теперь хочу сравнить отдых в низкий и высокий сезон.Почитайте прямые репортажи на отзыв.ру.На мое время ,когда я бронировала,он был дешевле,чем Алва.
Интересно отзыв удалят как другие негативные??
Опять отзыв напрочь противоречащий другим ниже написанным, кому верить не понятно, летим в середине июля, надеюсь к тому времени перемены будут к лучшему
Удаляют только не подтвержденные проживанием отзывы! Если бы удаляли все негативные отзывы, то у всех бы отелей рейтинг зашкаливал!
На самом деле, просто цена вопроса. Отель не стоит денег, которые за него просят. И тем более не стоит того пафоса, которым окружили его туристические агентства, в бесстыдной погоне за наживой.
в полку отрицательных отзывов прибывает! это уже не исключения, а правило! захожу сюда периодически и вижу, что не мы одни уехали с таким мнением об отеле! кому верить? я думаю всем! в этом отеле очень силен человеческий фактор, я пишу об этом в своем отзыве!
Полезный отзыв
Таксисты, с которыми мы ездили, сказали, что с этого года в менеджменте отеля появились русские управляющие. Возможно этот факт объясняет, что сервис приобрел эдакий ненавязчивый акцент.
Полезный отзыв
Битва за бутылку это конечно сильно-))
Надеюсь что в мое пребывание такого Тагила в отеле не будет)
Вчера были в гостях весь день в Алва Донне Белека, питание у них явно не лучше нашего!
Это подтверждает наши подозрения, что в этом году все отели экономят на туристах. Ведь цены получаются в два раза ниже тех, что были перед кризисом ( в валютном выражении). Эту разницу надо как-то компенсировать. Но зато концерты остались.... думаю вряд ли Павлиашвили станет в два раза хуже петь)))))
Смотря на какого официанта напоретесь ))))) Может и отобрать )))) К тому же это розовое шампанское, не мартини роуз конечно, но получше остального отельного пойла....
Точно, Гарик Кричевский вчера, хуже не пел!)))
Так и цена совсем другая. На мой состав + 40 тысяч
Полезный отзыв
Полностью согласна с Дмитрием. Давно так не плевалась
Марик! Вы ездили на концерт Кричевского своим ходом? Или был трансфер из отеля?
Ни в коем случае не спорю с Вашим отзывом по Альве, но все же замечу, что Ваше сравнение с другими отелями в другие года очень некорректно. Вы сравниваете с сытыми годами, когда не было еще кризиса, в Турцию ехало много европейцев и большинство отелей старались и выкладывались на полную. Но в этом, да и в том годах все иначе. Уверена, что поехай Вы сейчас в свою любимую Лонисеру,Вы плевались бы не меньше. Сейчас даже в люксовых отелях заметен эконом-режим, а Альвы вовсе не люкс, а Лонисера еще ниже уровнем. Вот были бы Вы в Альве Сиде в прежние года, и впечатление было бы иное. Не ждите в этом году многого в Турции, увы
На такси, сами.
Почему? Я Лонисеру посоветовал, как хороший на мой взгляд отель. По крайней мере мы были много раз и уже после кризиса были, но никогда отель не подводил. Если говорить о сравнении, то я сравниваю Альва Дону с Альва Доной. Я был в Белеке в Альва Доне и остался очень доволен отелем и отдыхом. Родители ездили в Альва Дону в Кемере, прошлой осенью, остались в восторге. Поэтому сравнение идет вполне корректное.
Между прочим, как раз на Альву в Кемере больше всего нареканий, и в том году, и в этом, а у иностранцев ее рейтинг вообще ниже плинтуса, они боятся туда ехать. Белекская тоже была гораздо шикарнее, сейчас там тоже "не то пальто". Все меняется, политика, контингент. Раньше в Альвах было большинство иностранцев, в Сидешной вообще 80%немцев было всегда, в этом году их жалкие крохи. Везде, причем. Ну, а нет иностранцев-нет сервиса и все остальное тоже снижается. Недаром цены в этом году ну очень низкие, давно таких не было.
Кризис в Турции сейчас, и вот сейчас еще надо посмотреть, что там с аланийскими отелями, в том числе Лонисерой. Я помню только, что это массовый рассадник инфекций, причем, каждый год, так как детей там немеряное количество, и муравейник.
УВАЖАЕМАЯ СТЕЛОВА. НЕТ СЛОВ ОТ НЕГОДОВАНИЯ ПРОЧИТАВ ВАШ ОТЗЫВ... ВЫ ВЫСТАВИЛИ ФОТО ОДНОЙ МОРСКОЙ КАПУСТЫ И ТРЕХ ГОРОШИН.СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,А ЧТО КРОМЕ ЭТОГО У ВАС ЧТО СО ЗРЕНИЕМ СОВСЕМ ПЛОХО? ИЛИ ВЫ УПОРНО НЕ ХОТЕЛИ ВИДЕТЬ ВСЕГО ИЗОБИЛИЯ,КОТОРОЕ ГОТОВИТСЯ НА ЗАВТРАК,ОБЕД И УЖИН? А ВЫПЕЧКА,КОЛБАСНАЯ НАРЕЗКА,МЯСО,РЫБА,СЫРЫ,МОЛОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ВАМИ ТАКЖЕ В УПОР БЫЛИ НЕ ЗАМЕЧЕНЫ? ВЫ ЛЕЖАЛИ И ВЫИСКИВАЛИ ПЫЛЬ НА СТЕНАХ,НА ПОЛУ...ЧЕСТНОЕ СЛОВО СМЕХ БЕРЕТ. ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ КАК ПЧЕЛКИ ТРУДЯТСЯ НЕ ПРКЛАДАЯ РУК.С САМОГО РАННЕГО УТРА УЖЕ МОЕТСЯ,ЧИСТИТСЯ,ТРЕТСЯ. В ДАННЫЙ МОМЕНТ НАХОДИМСЯ В ОТЕЛЕ. ИЗ-ЗА СТОЛА ВЫКАТЫВАЕМСЯ КОЛОБКАМИ.Я ПРОСТО УДИВЛЯЮСЬ ЧТО ВАШЕ ВЫСОЧЕСТВО ИЗ АСТАНЫ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ОТДЫХА ПИТАВШЕЕСЯ ТОЛЬКО МОРСКОЙ КАПУСТОЙ И ТРЕМЯ ГОРОШИНАМИ...3АК ВЫ ЕЩЕ ДО ДОМА ДОЕХАЛИ?!!!!!!!
Я почему-то думаю, что рейтинг не совсем тот индикатор, на который следует ориентироваться. Отзывы все же стоит почитывать. Причем именно плохие, т.к. они лишены всех этих восторженных лютиков и васильков. Все четко и по делу. В Лонисере в этом мае отдыхали наши друзья, весьма въедливые персоны. Но даже они приехали с хорошим впечатлением. И заметьте, они были в самый разгар "муравейника", на майские праздники, когда там основное "смертоубийство". Про инфекции мы слышали, но ни сами, ни дети не подхватили, может потому, что в бассейне мы не купаемся. Но я не пытаюсь никому ничего доказать. Я лишь описываю свои впечатления, как и в случае с Альва Доной. Конечно я понимаю, что кризис, турки экономят, снижают качество, низкие цены и т.д. Но мне от этого не легче и отзыв от этого лучше не будет.
Полезный отзыв
спасибо за Ваше Высочество, до дома доехала, не беспокой милая, действительно , никакого изобилия , все так же как и в других отелях, ничем не больше не меньше.
Только Дмитрий забыл уточнить, что этот ресторан работает до 21.00. И даже на отдыхе нужно ценить и уважать труд других людей! Какая проблема была перейти с ресторана до баров, которые находятся в 2-3-х минутах ходьбы от этого ресторана, и выпить там бокал такого же шампанского?! И если из всех дней отдыха тебе забыли один раз налить шампанского - стоит из-за этого "биться" с официантом и портить себе настроение?! В общем, этот отзыв Дмитрия из категории: если хочешь придраться - всегда найдешь, как это сделать!!! Кстати, лично мне тоже понравилось турецкое мороженое дондурма из козьего молока, а вот подруге больше понравилось мороженое альгида. Так что если уважаемому Дмитрию оно не понравилось - это не значит, что оно сделано с добавлением пальмового масла, как он пишет!!!
Маргарита, а в чем, интересно, он правдив??? В том, что Дмитрия многие вещи раздражают? В том, что он своих соотечественников оскорбляет шипящими тетками из Челябинска? В то время, когда мы отдыхали, очень многим мешала компания москвичей, состоящая из 26человек, которые вели себя так, как будто только они одни отдыхают в этом отеле!!! Не в обиду Вам - но так себя ведут МНОГИЕ МОСКВИЧИ!!! Достаточно неплохое полусухое вино Дмитрий называет помоями, и в тоже время сетует, что шаурму дают в одни руки......не понимаю......такое разнообразная и вкусная еда, а человеку мало одной порции шаурмы.....
Сегодня только вернулся из отеля, в ближайшие дни напишу отзыв в сравнении с прошлым годом. Когда ставят за питание оценку 3, чтобы понять адекватность автора, укажите отель с оценкой 4 и оценкой 5, по питанию! Я думаю, это будет очень интересно всем!
Я написал свой отзыв. Разве я где-то указал, что готов вести дискуссию. Здесь пишут отзывы, а не критикуют вкусы и предпочтения. Напишите свой и собирайте лайки. Кто против?
там на капусте сидит гусеница
Да я вроде тоже просто написала свое мнение, не заставляя Вас со мной дискутировать.....
Странно. Мне показалось, что вы взялись спорить на предмет вкуса и цвета...
Дмитрий, если Вы посмотрите внимательно, то увидите, что я отвечала, в принципе, даже не Вам!!!
Не мне, но под моим отзывом, считайте мне. Я не против, пишите. Каждый имеет высказать свое мнение об отеле. Вы просто стали давать оценку моим словам и действиям, я посчитал это неуместным здесь.
Были в Турции 5 раз, в том числе 1 раз в бюджетной пятерке, 2 раза в Кемере в отелях сети Кристал, 1 раз в Белеке. Но нигде такого отличного питания не было. А мои друзья вернулись с Лонисеры не понравилось питание в том числе.
Только что прочитала комментарии про отдых в Лонисере - не все там так гладко и разнообразно и вкусно.
Ну хоть кто-нибудь, пожалуйста, подскажите отель с лучшим питанием , но по такой же цена как Альва Донна (Сиде). Все пишут там-то лучше по питанию, там-то, но никто не указывает название отеля (Лонисера не в счет). Рванем на следующий год в отель с еще лучшим питанием, сервисом.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (983) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Dmitry
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.05.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 419
  • Фото: 0
0 Благодарностей