Отдыхал Парой в
мае 2017
- Не рекомендую отель
11.05.17 - 22.05.17
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Далеко не 4 звезды + отель для курящих
Отдыхали в начале мая 2017-го. Отдыхали мы много где, но для справедливости буду сравнивать с тройками Турции и Египта, т.к. этот отель - точно не 4 звезды. И сразу скажу, что в это время в Тунис, а особенно в этот отель ехать категорически не рекомендую.
Во-первых (май - точно не сезон): то, что не работают кондиционеры справедливо написано в описании отеля (тёплых дней всего было 2-3 из 11). НО почему-то забыли написать, что также и не работает половина отеля - не работает поле для тенниса, не работает спортивная площадка, не работает второй бассейн. Вы хотя бы предупреждайте об этом! Платишь за полный отель, а по факту - половины сервиса нет, территории выглядят заброшенными (т.к. их пол года никто не убирал). Так же в это время идёт активная подготовка к сезону и всё везде красят, так что соответствующие запахи вас будут преследовать повсюду.
Во-вторых(номера и территория): номерной фонд старый, но аккуратный. Здесь претензий нет. Единственный нюанс - отель для курящих. Повсюду расставлены урны-пепельницы, свободная от курения территория только одна (на втором этаже у окон), но и там тоже курят и никто за этим не следит. Вечером во время вечерней анимации (она проходит в отеле, т.к. амфитеатра здесь нет) хоть топор вешай, весь холл и коридорный укутаны густым табачным дымом.
Основная территория отеля (въезд и 1-ый бассейн) довольно симпатичный (много зелени), но вторая часть заброшены и в мусоре (не сезон). Пляж от водорослей немного чистят. У соседних отелей водорослей было намного больше. Море грязное - плавает всякий мусор (пакеты, крышки от бутылок и т.п.) Вход в море - первые метры - острые камни.
Очень не понравилось то, что отель находится у какого-то гигантского завода, а в море прямо напротив нефтебаза. Не задумывались об этом, пока в одну из ночей по всей территории не завоняло сероводородом =) было просто жесть (фото прилагаю) и на следующий день песок на пляже был чёрный.
В-третьих (персонал и обслуживание): в этом отеле на всё можно было закрыть глаза, если бы не ужаснейшее обслуживание местного персонала. А точнее их отношение к русским в целом. При въезде в отель не было никаких приветственных коктейлей. Ну и фиг с ними ) Затем последовал стандартный развод с ожиданием заселение (либо жди, либо плати). Далее последовал развод с номером, блин ещё так нагло. Но т.к. это был только один день - мы решили не заморачиваться, но неприятный осадок остался.
Основная претензия к персоналу столовой. Сказать, что они просто лижут причинное место французам и игнорируют русских - это ничего не сказать. Это просто полная жесть. Такого хамского поведения мы и в целом отношения к русским мы не встречали ни в Турции, ни в Доминикане, ни в Египте. Да вообще нигде!
Вот вам пару моментов для примера: пришла русская девушка с ребёнком, оставили на столе игрушки и пошли за едой. В это время пришли французы и захотели сесть именно за этот столик. Так официант, вместо того, чтобы сказать им, что столик занят. Берёт игрушку со стола, отдаёт её!!! какому-то левому ребёнку и усаживает французов за стол!!! Или вот ещё пришла русская компания, заняли стол, принесли туда тарелки с едой, потом ушли за напитками. В это время приходит компания французов нагло садится за стол и начинает есть из чужих тарелок. Вернулись русские начался скандал. Пришёл главный по залу и сказал, что извините но вы русские можете пересесть за другой столик. На доводы о еде и о том, что русские первые уже заняли стол, он сказал, что извините но это французы - их пересаживать нельзя.
Так что делайте выводы.
Уборка тоже не ахти, специально не убирал фантик возле кровати, так он пролежал так до конца отпуска=)) но это не по вине уборщиц, на них повесили ну уж оочень большое кол-во номеров.
Анимация - так себе, без фанатизма. Но kid club - это просто посмешище. Хуже кид клаба да и в целом по работе с детьми аниматоров я ещё не видел.
В-четвёртых (питание): самое главное - несмотря на то, что отель позиционирует себя как "всё включено" вода в нём платная!!!
Платная, Карл!!! Как такое вообще возможно?!?! т.е. днём в стаканчик воды вы можете набрать и это всё!!! Бутыли с водой не выдаются!!! т.е. ночью если не купите, то вы останетесь без воды (либо придётся брать по 6 стаканчиков, и то будут ругаться =)) В бутылки воду набирать не разрешают, сразу начинают орать и материться на своём языке. Питание неплохое, так себе. На тройку. В соседних отзывах пишут, что много фруктов, клубника и всё такое. Не знаю, у нас не было. Были персики и апельсины. Финики были только в первые дни, потом их не выкладывали.
Посуда довольно грязная, моют плохо, приходится перебрать 3-4 тарелки, чтобы найти более-менее чистую. Стаканы ужасно воняют хлоркой. И, что больше всего раздражало, на обед и ужин нет ни чая, ни кофе, вообще нет горячих напитков. Только вино, пиво, вода и их "соки" (голимый юпи, разведённый в воде). На утро кофе - ужасен (просто я люблю кофе, по приезду нескафе голд показался сказочным блаженством). Чай, который в пакетиках, непонятно какой. И завёрнут в пакетики шиворот - навыворот (лейблом вовнутрь). Так что с учётом всего за питание скорее минус, чем плюс.
Вроде бы всё. Я не придирчив, но слишком уж много косяков у отеля, он не стоит своих денег и точно не 4 звезды.
Красная цена 30-35 т.р. на двоих. А, забыл написать про платный "спорт зал" )))) аааа это просто жесть!!! смотрите фото =)
А, ни в коем случае не берите ни у гида ни у местных (ходит такой Али) экскурсию "баги и квадроциклы". Обещают свободную езду в группе из 4-5 человек, а по факту езда колонной, во главе которой женщины и дети. Так что о скоростях и адреналине можете забыть + стандартный обман по времени (чистой езды 1 час 5 мин, а не полтора).
Рестораны и бары
тот самый чай в пакетиках наизнанку
Рядом с отелем
Завод рядом с отелем
Рестораны и бары
Завтрак, это фото для тех, кто пишет что много фруктов
Рестораны и бары
Через 20 минут после начала обеда. И эито не сезон ещё даже!!!
Пляж
Пляжа отеля после выброса с нефтебазы
Рестораны и бары
Вода платная и в свои бутыли набирать нельзя
Номера
и к этому телеку пульт за депозит ))))
Номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
ковры в коридорах
Территория отеля
платный спорт зал отеля (там ужасно воняет)
Территория отеля
Тренажёры в платном спорт зале отеля
Рядом с отелем
Нефтебаза прямо напротив пляжа
Рядом с отелем
Гигантский завод возле отеля
Anton оценил сервисы
2.9 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
сервис
обслуживание
район где находится отель
спорт.зал
питание
Добавлено
27.05.17
18:05
(5 800 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:47 28.05.17
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы учтем все Ваши замечания.
Но хочется возразить по поводу "Завода", Никаких заводов рядом с отелем нет. То, о чем Вы написали - электростанция, которая не находится в непосредственной близости и никакого вреда для здоровья не предоставляет.
С Уважением, Эль Муради
17:02 29.05.17
Пускай в этом убогом отеле французы отдыхают с тараканами.
11:50 20.06.17
Полностью со всем согласна! Отель ужасный!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий