Бархатные Сезоны Спортивный Квартал 3*
2
1 размещение
3 сервис
без питания
"Склеп" в стене и другие сюрпризы
По приезду в отель в 5 часов утра были шокированы необходимостью раннего резерва номера за 1500 рублей - тур ведь оплачен,ясное дело что самолет в 2 часа ночи и прилет в 5,значит оплата дня в гостинице уже должна быть включена в тур!Далее-номера: одна кровать стоит нормально,напротив телевизора,рядом-тумбочка.Другая-замурована в стене и над ней кондиционер,фото приложу.Спать в таком склепе невозможно,чувствуешь себя запертым в чулане.На все обьяснения,что это не условия двухместного стандарта разводят руками и опять предлагают доплатить за замену номера.Сегодня вечером,в 21.00 на ресепшн в закончилась вода в кулерах.Любая!!!И горячая и холодная,девушки - менеджеры сказали до утра не ждать и сказали идти в 8 корпус,это корпуса через 4,под дождём...Чайников в номере нет,в магазинах ближайших тоже,только от 1000 рублей и выше.В общем каменный век,при внешнем благополучии.Самое интересное,что библио глобус,который продает эти туры,делает вид что ничего не знает,ни про номера со склепами,ни про раннее заселение за доплату.Но зато активно продолжает в процессе отдыха впаривать уже никому не актуальные,(после всевозможных доплат за все),дорогущие экскурсии.Ребята,займитесь лучше человеческим размещением и помощью растерянным туристам,в виде предоставления всевозможных подручных средств,допустим в виде недорогих кипятильников хотя бы-так от пребывания ваших представителей будет хоть какой то толк...А так-ну безобразие просто!((
P.S: Администрация отеля еще и склонна делать мелкие гадости!После публикации отзыва отключили телевизионный кабель,видимо считают себя вправе устанавливать наказания за отрицательные отзывы!В общем буду общаться с юристом и требовать издержки за испорченный отпуск!
Номера
Сразу после публикации отзыва отключили телевидение-до этого прекрасно работало.
Номера
"Склеп" в "двухместном" номере
23:52 13.06.17
Кошмар. Жуть полнейшая. Такого здесь еще не выкладывали. Это у кого же такая фантазия? Что-то я не припомню такого... Интересно, это у них новшество или просто никто не выкладывал такого счастья. Совсем расслабились. У них в контакте страничка есть Город Отель Бархатные сезоны и отдельно есть русский дом. Можно туда еще выложить. Потом по приезду домой. Заодно и тур оператору отдельное спасибо сказать. У
23:58 13.06.17
Уважаемая администрация отеля "Русский дом". Всегда и везде писАла только хорошее про Ваш отель, про пляж. Ну не позорьтесь, мелкими штучками. Работайте лучше, обратите внимание на свой персонал. Итак народ уже весь в Турции. Последки за этот год растеряете. Работать надо. Что значит воды питьевой нет в отеле. Это вообще как? Цирк....Из одноместного номера сделать двухместный, да еще кондиционер в закУток повесить.... Нет, это конечно ужас. Забыть такое невозможно.
12:49 13.07.17
Да уж....вот тебе и сервис по русски! Уже лет пять отдыхаем только за границей Турция, Египет, Тунис...Но в прошлом году попались в сентябре оч не дорогие путёвки в Адлер курорт в пансионаты Дельфин и Фрегат. За ту сумму осталась довольна отдыхом - бювет с мин водой, бассейн с морской, отличный парк, пляж так ничего. Еда отличная, уютно. С анимацией правда беда, но в остальном ок. Была приятно удивлена. В этом году на сентябрь рассматриваем варианты отдыха в пределах страны. Но тут что то совсем печалькой пахнет...И вот как руководство не думает за то, что гостей растеряет. Действительно дешевле в Турции. Мы были в мае в Альва Донна Ворд Палас 9 дней за 30 тыс с человека, а подруга на неделю за двоих за 30 отдохнула в Гранд Ринге в Кемере. Вот где рай! Так это 5* отели и с перелётом и всё вкл. А потом обижаются, что это наш народ не хочет оставлять свои деньги и отдыхать в стране!
21:12 14.07.17
Вспоминаю отдых в РД в прошлом году как страшный сон. За все тянут деньги, равнодушие к отдыхающим полное, народу тьма, звукоизоляции в номерах никакой. Весь отдых сводился к бесконечному решению проблем.Вобщем в АДлер и в отели такого типа больше ни ногой. Нынче отдыхали в Крыму в частном отельчике и действительно отдохнули а не намаялись.
Добавить комментарий
Добавить комментарий