Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2017
- Не рекомендую отель
07.06.17 - 16.06.17
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ!!! ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО, КТО СОБИРАЕТСЯ ТУДА НА ОТДЫХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Скажу сразу, что отдых начался вполне благополучно, т.е. быстро заселили и вкусно накормили. Однако, тут же испортили настроение, заселив в грязный номер (пол черный от грязи) с видом на какую-то электро подстанцию, издающую жуткий гул круглосуточно, открыть балкон невозможно из-за шума.
Уборка в номерах отсутствует полностью, даже за чаевые в 5 долларов никто убирать не собирается . Постель с протертыми дырами почти насквозь (ужассс!!!!).
Но основной кошмар нас поджидал на 6 день пребывания в отеле.... В детском бассейне аквапарка ребенок подхватил жуткую инфекцию с температурой 40 и красной сыпью на ступнях ног не известного происхождения, которая жутко чесалась и ступни болели так, что ребенок рыдал трое суток до истерики (носила его на руках,ходить не мог)... Врач, не говорящий по-русски и плохо понимающий английский сказал, что это ВИРУС такой!!! Вскоре выяснилось, что здесь настоящая эпидемия, так как следом за нами образовалась приличная очередь из разъяренных мамашек с детьми. Годовалым детям тут же врач штамповала направления в стационар... Засев таким образом в номере, решила ребенка накормить в номере, т.к. отельный гид Расим сказал, что в случае болезни вынос еды из ресторана вполне возможен, однако на выходе нас встретил турецкий охранник, сказав что вы с едой не выйдете. Я пыталась на английском объяснить ему, что ребенок болен, мы были у доктора, в ресторан спуститься не может, та как больно наступать на ноги , но нет и все.... пришлось устроить разгон на ресепшене на тему, что вы нас заразили, устроили здесь антисанитарию и в номерах и бассейны не чистятся и не обеззараживаются- и еду отдали, хотя было противно ее брать в принципе. За такое унижение никто извиниться не постарался, кроме отельного гида Веры, которая пыталась загладить перед нами даже не свою вину.Проболев без улучшений 3 суток, решили экстренно лететь домой !!! На Родине доктор подтвердил вирус и выписал таблетки Ацикловир - от вируса и циклоферон для иммунитета плюс зеленку от всей этой заразы.
Но тут огромное спасибо отельному гиду Вере (ANEX TOUR), которая, как ангел-хранитель нянчила нас целый день-нашла быстро билеты, организовала FAST DIRECT и персональный трансфер, и уже в России по электронным каналам связи поддерживала нас морально!!! Если бы все относились так к своей работе, то проблем на отдыхе не было бы...
Это наш второй раз в Турции и впечатление на нуле, какое-то опустошение от такого безразличия персонала... больше туда НИ НОГОЙ!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!! А если кто уже купил тур, то ЗАПАСАЙТЕСЬ ЛЕКАРСТВАМИ, т.к. гигиена на нуле и лучше обойтись без бассейнов!!!
Анна оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
2.1 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
гиды отличные
красивейшая территория
экскурсия в сиаланью и в хамам супер
еда не слишком разнообразна но вкусненько очень!
Минусы отеля
антисанитария в бассейнах -воду не хлорируют должным образом
номера грязные и убирать не хотят даже за чаевые...
плохой спуск в море-базальтовая природная плита очень скользкая и ноги можно побить
Добавлено
17.06.17
19:52
(2 635 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:43 19.06.17
Знаете, были мы там с 6 по 17 июня, никакой очереди из мамашек в медпункт не видели и дети из бассейнов детских не вылезали. Номер убирали Каждый день и с чаевыми и без! Все отлично. Не однократно, а если честно каждый день детям брали еду в номер из ресторана и ни разу нам никто против ничего не сказал. Давайте будем честны в отзывах!!!
09:40 21.06.17
Уважаемый ,Алексей! Когда дело касается здоровья детей, никто сочинять не станет. Почитайте предыдущие отзывы о болячках,мы не одни пострадали, а сколько ещё не написали? Вам повезло и мы за Вас рады. Я написала,чтобы отдыхающих предостеречь и посоветовать запастись определенными лекарствами, которые хоть как -то выручат.
09:45 21.06.17
Знаете,Алексей! Когда ребёнок заболел,уборка номеров уже не интересует! Хорошо, что Вас не коснулось! Мой отзыв хотя бы поможет туристам составить аптечку, на всякий случай! В 2015 году мы вернулись с отдыха с ч а с т л и в ы е, правда отель был другой!!!!!
09:56 21.06.17
И ещё:почитайте другие отзывы-мы пострадали не одни, к сожалению! А об уборке ещё никто хорошо не написал!!
10:13 21.06.17
И потом, если бы Вы внимательно читали мой отзыв, то заметили бы,что плюсы отеля тоже отражены, так что мой отзыв абсолютно не надуманный. Дай Бог Вам не оказаться в такой ситуации! Дети-это наше всё!!! И нормальные родители за них переживают! Если бы Вашей семьи коснулось,Вы не возмущены были бы?
Руководству отеля следует больше внимания уделять санитарной обстановке в отеле, так как большой наплыв отдыхающих!
18:45 21.06.17
Добрый лень,Алексей. Поддержу Анну,ее отзыв абсолютно правдив. Мы с вами отдыхали почти в одно и тоже время. Тоже не вылазили из бассейна,пока дочь подруги,с которой мы отдыхали не подхватила этот вирус. А по поводу выноса еды. Действительно на выходе из главного ресторана стоят и с тарелками не выпускали,если только выходить через улицу,то не было никого. Так что отзыв правдив. Вам повезло с отдыхом,рада за Вас!)
18:59 21.06.17
Значит Вам не повезло, не хочу ругаться ни с кем. Знаю одно, какое настроение на отдыхе , так и проведете его. Если изначально у Вас всё плохо, так и будет.
22:30 21.06.17
На отдых, уважаемый, все едут в шикарном настроении и Вы это знаете,наверняка по себе! Мы этого отдыха ждём год с нетерпением, чтобы детей порадовать и самим отдохнуть!
10:07 23.06.17
Очень вам сочувствую, сколько лет ребенку? Скажите как называется вирус, всегда боюсь что нибудь подцепить. Вы к врачу обращались по страховке или сами оплачивали прием? Кто оплачивал расходы по экстренному возвращению домой?
18:55 23.06.17
Анна. У нас так самая беда. Про сам отель ничего говорить не буду. А вот то что ребенок привез с собой вирус это правда. И все кто собирается реально задумайтесь об этом. Мы вернулись 18 июня и спустя 2 дня поднялась температура .на следующий появились красные пятна на ручках и ножка а также в ротовой полости и у глаз. Берегите детей !
20:31 23.06.17
Вирус коксаки называется.
10:08 24.06.17
Добрый день,Юлия! Скорейшего Вам выздоровления! Очень жаль,что так нам всем не повезло!!!
10:18 24.06.17
Добрый день, Полина! Вирус называется "руки-ноги-рот"-так записано в выписке доктора, а в интернете нашла второе название "Коксаки".
По страховке нам открыли франшизу в 30 ЕВРО, но доктора и лекарства оплачивали сами плюс сами оплатили вылет домой и совсем не дешевую услугу Fast Direct и индивидуальный трансфер, так как ребенок плохо себя чувствовал.
11:55 24.06.17
Добрый день! Написала Вам ответ но его ещё проверяют модераторы
13:18 24.06.17
Искренне сочувствую испорченному отдыху, поправляйтесь и больше не болейте)! Хотелось бы оставить комментарий для читающих отзывы испуганных родителей. К сожалению, проблема инфекций тесно связана с одновременным пребыванием большого количества людей (тем более маленьких детей), да еще и тепла, и влажности. Так что это касается не только Нашира отеля, но и любого другого, и чем он больше, тем большая вероятность что-либо подхватить (не дай Бог конечно). Поэтому важно соблюдать определенные правила личной гигиены. Стараться ходить в обуви, своевременно мыться, следить за состоянием кожи ребенка (если есть ранки, то вероятность заразиться очень большая), избегать некоторых мест, где заразиться наиболее вероятно. Лучше больше плавать на море, - где соленая вода, там меньше микробов. Мы купили надувной бассейн и набирали детям воду из моря прямо туда. Если все-таки что-то подхватили, не нужно паниковать. Обратитесь в свою страховую компанию (международный номер телефона или скайп найдете в приложении к страховому полису), обьясните что случилось и к вам отправят доктора, либо за вами приедет машина и отвезет вас в ближайший мед. центр с которым заключен договор. Там вас осмотрят и выдадут лекарства. Надеюсь, наш опыт вам будет полезен, всем хорошего отдыха!
P.S. на месте автора отзыва, я бы номер попыталась сразу же поменять, хоть и с доплатой. Когда мы сообщили администратору в столовой, что ребенок приболел, официант отнес нашу еду прямо в номер.
12:24 25.06.17
Спасибо ,Анна . до сих пор лечимся. интересно ,если выложить фото проявления этого вируса - у многих пропадет желание не то что обсуждать правдивый отзыв или нет, но и задумаются ехать вообще "отдыхать " туда с ребенком. (повезет-неповезет рисковать ребенком) Сегодня взяли анализы кровь ,мочу, ПЦР диагностика. как только получу обязательно выложу . а помимо вирусных, каждый день в отеле били головы дети на горках и у бассейна. не думали конечно ,что 5 зведочный отель оставит такие впечатления.
12:41 25.06.17
Добрый день, Юлия! Согласна, что на горках за детьми не следят,было много травм, потом до12 лет не стали пускать на высокие горки.
А по поводу вируса, мне не дает покоя мысль, что воду в бассейнах не обеззараживают должным образом, видимо либо экономят либо просто человеческий фактор безответственности...
12:52 25.06.17
Добрый день, Юлия (Минск)-кстати, мой любимый город! Ребенку моему 8 лет и сложно ему объяснить,что в аквапарк ходить не следует, а только на море! Все равно выпросит! А так я с Вами полностью согласна.
22:58 26.06.17
Мы тоже там отдыхали с 15 по 24 июня с двумя детьми про эпидемию в курсе, очередь видели была, но чему быть того не миновать у нас всё обошлось, слава богу. Это беда не именно этого отеля этот вирусняк гуляет по всей турции и антисанитария тут не особо влияет.
09:40 06.07.17
Добрый день
Подтверждаю отзыв Анны. Эпидемия Каксаки не только в этом отеле, но и по всей Турции.
Мы отдыхали в Нашире с 7 по 21 июня. Младший сын (4 года) подхватил эту заразу. Двое суток под капельницей и 5 дней ада.
Свой отзыв я уже написала и приложила фото с пострадавшим ребенком. Но пока проверяется модератором.
Надеюсь эта инфа кого-нибудь убережет. Жаль, что до вылета я об этом ничего не знала.
19:18 22.07.17
Мы вернулись с наширы 16 июля,через 2 дня у сына поднялась температура и пошла красная сыпь на руках и ногах......вирус Коксаки....теперь читая все отзывы понимаю что в отеле эпидемия,это первый раз когда мы с отдыха приехали больные,впечатление об отеле испорчено
Добавить комментарий
Добавить комментарий