АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • План поездок

Добавлено с IP адреса Турции

Отзыв об отеле Maya World Imperial (отель был переименован 01.04.22)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2017
01.07.17 - 03.07.17
- Не рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Вернуться не планируем

В отель приехали рано утром, в 6.20, размещение с 14. Ну собственно это мы знали. Переоделись в раздевалке, позавтракали и пошли на море. В 14.40 заселились в номер, без уборки, за уборщицей пришлось побегать, чтобы хоть взять полотенца, потому что по русски они не понимают совсем, увы). А очередность уборки у них какая то своя и очень злятся, когда без очереди)). Белья и полотенец не хватает, поэтому иногда нет нет, но меняют постельное бу на бу. Увы! Полотенца всегда чистые, но обычно с задержкой в пару часов. Поэтому, старайтесь меньше мазать постельное и реже менять)). Шутка!)

В душевой нет вытяжки, точнее она есть, ввтяжная естественная, но не работает, из за этого очень душно, и плинтус в душевой кабине маленький и нет дверей, поэтому много воды за самим душем во время мытья.

Но это ерунда, на это вообще внимания не стоит обращать на отдыхе.

Потом всё складывалось хорошо, но 1 июля сломался кондей, днём этого не поняли, но к ночи стало очевидно.

Подали заявку, сказали в 9 утра придут мастера все сделают. Решили потерпим ночь, тем более с утра на море. Пришли к 11.30 в номер- все без изменений, уже пошли ругаться, итог- делали весь день, заменили 3 кондея, управились к 21 вечера, кондей НЕ РАБОТАЕТ!!! Все ушли молча. Вечером сменилась смена, вызвали мастера, который констатировал, кондей ремонту не подлежит, надо менять номер. Номер ночью не стали менять, так как утром должна была прийти сервис служба. Спасибо Дени с рецепшен за внимание и участие!! Выдал нам вентилятор, который всю ночь правда гонял горячий воздух, но все таки нас спасал!

Температура в комнате на градуснике кондея 34!! градуса.

Утром сказали придет сервис служба. Не пришла. Начали менять номер, сначала дали двухместный вместо 3 местного, с видом на стенку. Отказались, сказали в 12 дадут другой. Ждём. Надеюсь вид не на помойку.

Продолжение:

В 12 сказали, что готов и номер на первом и тот где мы жили тоже сделали. Попросила показать сначала номер на первом, и тут же Мария сказала, что не готов, -информация меняется ежеминутно!! Ладно, решила посмотреть действительно ли сделан наш номер. Я поднялась- кондей не работает, мастера говорят капут. В результате через ещё 20 мин все таки показали номер на первом куда мы и заселились наконец то, не поверите, через час начались проблемы с кондеем))), но мелкие, устранены были сразу! За что спасибо мастеру. Номер отличный, хоть и первый этаж ( мы просто высотники, любим последние, но это не критично абсолютно).

А на Рецепшен Мария, сказала, что забота об отдыхающих не входит в ее обязанности, в чьи это обязанности входит так и не сказала. Претензию я предъявили что, за двое с лишним суток не только не было предложено поменять номер, но и отказано дважды Марией, на основании "Нет мест" или!! Внимание- "они обещаны другим! А у вас в номере велись работы!"

Надеюсь, что сегодня эпопея с номером закончится и оставшиеся дни мы все там отдохнем.

Резюме: отель обычный, с нормальными номерами и почти все виды из окон очень приличные, питание нормальное, мы не привередливы, единственное фруктов хотелось бы больше и чаще, а то в основном апельсины, сливы, уже сладкие! абрикосы зелёные). Арбуз бывает, дыня бывает, но тоже зеленоватая. В целом питание хорошее.

Завтраки : молочная каша, яичница- жарят, оладьи, вареные яйца, хлопья, салаты, несколько видов сыров и колбасы, все съедобное, сладости. Обед: суп в одном варианте, бывает острый, что не всегда подходит детям, рис, макароны,картофель пюре и печёный, курица, рыба в разном исполнении и на любителя, восточная кухня, салаты, зелень, сладости, фрукты. Ужины на мой взгляд менее разнообразны чем обеды, ну и нечего нажираться на ночь!)) Хотя голодными вы не будете конечно! Но только если вы прямо мясоед)). Полдники- либо пончики жарят или что то другое, или сегодня был арбуз, правда в человеко-нормах)- два 2 кусочка в руки)).

К сожалению руководители отеля не контролируют работу персонала, это и портит. Отель мог бы быть привлекательным и желательным для приезда ещё. А может такая установка и хозяина все устраивает.

Но до четверки они не дотягивают именно поэтому на мой взгляд.

Мы в целом отелем довольны, что ожидали оправдалось. Цена- качество практически соответствуют. Плюсы из за которых ехали- первая линия, вход в море, территория доступная для самостоятельного передвижения ребенка и виды вокруг- все оправдалось. Если обратят внимание на некоторые минусы, то отель может рассматриваться как твердая четверка.

Да и ещё, для тех кто едет с детками, детская анимация пока отсутствует. Нет аниматора.

Из неприятного, что вместо отдыха, 2 дня выпало из за состояния нахождения в жаркой душной комнате и невозможности полноценного сна и отдыха в дневное и ночное время, а так же небольшие проблемы со здоровьем (сосуды такую духоту плохо перенесли), но обошлись своими силами и аптечкой, хотя страховщикам уже звонили узнавали о приезде в случае ухудшения. Но слава Богу!!

Те кто только собираются- езжайте спокойно, не думаю что это частые случаи, но написать об этом хотелось, дабы и к этому были готовы и если что не волновались. В результате все решается.

Хорошего всем отдыха!!!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Благоустройство территории
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
2.8 Номера
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
3.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Парой
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 Спокойный
  • 3.0 Тусовочный
2.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
  • море
  • номера с видом на море и горы
  • большинство персонала
  • горки
  • бассейны
  • душевая
  • некоторые работники
  • номера без балкона(их немного)
  • мало фруктов
  • нет детской анимации( временно)
Добавлено: 03.07.2017 21:26 с IP адреса Турции
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 5 166 символов в тексте
Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Галина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.09.2011
  • Страны, города: 8 / 8
  • Отели: 8
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 191
  • Комментариев: 39
  • Читательский охват: 8 556