Отдыхали в отеле в начале сентября, семья из 2х взрослых и 1 ребёнок 4 г. 10 м. Мы прилетели 04 сентября на 14 ночей , Оператор Натали Турс, принимающая компания ФЕНИКС тур. Прилетели вечером а/к Ямал, встретили в аэропорту и привезли в отель. При этом по пути я уточнила у сопровождающего нас сотрудника ФЕНИКС тура Анны, точно ли нас поселят в Альдемар. Меня заверили, что нас везут именно туда. И действительно нас туда привезли, только селить НЕ стали. ОВЕРБУКИНГ. И отвезли в другой отель - Литос. Поскольку с дороги мы очень устали, ребёнок хотел кушать и был риск опоздать на ужин, я не стала спорить, мы снова со всем скарбом погрузились в такси и оправились в Литос. На следующий день из Литоса в 12.00 нас выселили, и повезли опять в Альдермар. При этом женщина с ресепшена Литоса звонила при нас в Альдемар и уточняла, готов ли для нас номер и ее заверили, что мы можем к ним ехать, что все готово. Когда мы приехали в Альдемар естественно наша комната была не готова! И мы с маленьким ребёнком сидя на чемоданах опять потратили почти 2 часа на ожидание, когда же нас все же поселять. Я человек миролюбивый и не скандальный, но такое скотское отношение любого человека выведет из душевного равновесия!. При этом на все наши требования показать, куда нас будут заселять, был один ответ - наш номер не готов, ничего Вам показывать не будем, сидите и ждите. На моё требование вызвать туристическую полицию, от сотрудника ресепшена в мой адрес поступили угрозы, что если я не угомонюсь, она действительно вызовет полицию и меня посадят. Это что такое???? Это в каких других странах и каких других отелях вместо заселения туриста в оплаченный номер угрожают вызвать полицию в ответ на законное требование предоставить размещение???? При этом звонок отельному гиду Сергею ничего не дал, были "посланы". Отпуск испорчен. В качестве компенсации за такой "теплый" прием нам правда сделали апгрейд номера с GV на SV. Но это все равно не исправило испорченный отдых, который мы планировали ни один месяц. И отель выбирали ведь исключительно для ребёнка. Сами с мужем мы поехали бы в другую страну и другой отель.... Со слов носильщика багажа "отелю пофигу на Ваш отзыв". Но я все равно решила его написать. И продублирую на других тур. сайтах, в т.ч. иностранных. Обещала так называемой "гест релейшн" на ресепшене. Ужасно неприятная девица, которая вместо того чтобы помочь нам, имела совесть хамить и глумиться....Теперь про сам отель. Нам он НЕ понравился. Отель действительно ОЧЕНЬ специфичный. Очень убогие номера - грубо побеленные стены, неаккуратно выкрашенные в ядреные цвета мебель и потолок. У нас, слава богу номер был в зеленом "стиле". Кому попался в ярко синем цвете - тоже ничего. Но те "счастливцы" которых поселили в номер с ярко красной мебелью и таким же кумачевого цвета потолком... Даже и знаю, как там можно жить и не сойти с ума...Думаю, что очень не комфортно. Еще прямо убила кровать. Это просто матрас, который лежит на отлитом из бетона основании вплотную к двум стенам. Т.е. в такую "импровизированную" кровать можно попасть либо со стороны ног, либо с одного края. При этом кто-то будет спать около грубо побеленной холодной стены. Очень неуютно... Уборка номера была очень плохая, несмотря на каждодневные чаевые. Территория у отеля хорошая. Питание нормальное, но основной ресторан конечно "столовка". Другого от ALL ожидать и не приходится... Понравились вечерние шоу, особенно театрализованная постановка с участием детей, хорошая детская дискотека. А вот греческий вечер - ни о чем, не впечатлил. Что НЕ понравилось, так это вход в море. Реально огромные валуны в которых можно переломать ноги... Та песчаная "дорожка" возле пирса про которую читала в некоторых отзывах - не вариант. Это небольшая тропинка среди огромных валунов. Заходили в море с другой стороны, там где катамараны, для их спуска на воду немного почистили дно от камней. Но все равно дно очень не комфортное, можно серьезно пораниться. И еще когда мы приехали в отель на пляже было ООЧЕНЬ много водорослей. Я никогда раньше не видела горы водорослей высотой по пояс человеку.... С 6 утра по пляжу ездил тракт и их убирал. При этом стоял жуткий грохот и пахло горючим. В общем мы не раз вспомнили "с благодарностью" апгрейт нашего номера до SV на первой линии от моря... Общее резюме - мы никогда больше не вернемся в этот отель, да и другим не советуем. Альдемар кретан виллидж не оправдал наши ожидания... Очень жаль...