Лагуна

Дорогие "товарищи по несчастью", с кем судьба обошлась жестоко, дав шанс отдохнуть в этои гнилом месте под названием "Лагуна". Мы в августе тоже туда поехали. Такой разрухи и антисанитарии мы даже в фильмах ужаса не видели. К сожалению с нами там произошло несчастье. Теперь мы пишем претензию на тур агентство, которое нас туда отправило. У нас ко всем будет огромная просьба. Чтобы наши доводы о жуткости этого пансионата не звучали голословно, нужно Ваше подтверждение, что мы не врем. Мы оставляем адрес эл почты (chu_2004@mail.ru). Пожалуйста откликнитесь все те, кто "отдыхал" в этом убожестве. Пришлите по этому адресу свои отзывы и если можно фотографии. Заранее спасибо.

Ниже прилагаю список "недостатков" этого пансионата

1. Условия проживания и обслуживания не соответствовали заявленному в Интернет – рекламе;

2. Пансионат находился в аварийном состоянии. Конструкция здания проржавела. Скорее всего, в пансионате не проводился ремонт с момента его постройки;

3. Некоторые балконы обрушаются (страшно на них выходить);

4. Замки в балконных дверях сломаны (их или нельзя открыть, а если открыть можно, то потом не закроешь);

5. Охраны в пансионате не было. Процветало воровство, часто именно через балконы или через двери в номер, которые можно открыть даже булавкой (нас обокрали в первый день приезда в пансионат. Копия талона – уведомления № 37 о принятии в отделе внутренних дел п.г.т. Цандрипш управления внутренних дел Гагрского района заявления о краже наших личных вещей, что является поводом к возбуждению уголовного дела, прилагается);

6. В номерах ощущался стабильный едкий запах плесени и сырости, который не выветривался;

7. Горячая вода отсутствовала (включалась пару раз в день. Если шел дождь, то отключался и свет и холодная вода);

8. Уборка в номерах не проводилась. В крайнем случае, убирались номера только по настоятельной просьбе проживающих;

9. Постельное белье не менялось вообще. Нас поселили в номер, где было белье грязное, оставшееся от прежних отдыхающих. Все постельное белье было рваное и имело неприятный запах;

10. В покрывалах на постели были обнаружены насекомые, которые нас кусали. В комнатах ползали огромные пауки;

11. В ванной сантехника находилась в страшном состоянии, вся в краске, ржавчине и неприятно пахла. Мыла в ванной не было;

12. Вся мебель в номерах очень старая, прогнившая. Холодильник «Саратов» имел возраст примерно 40 лет. Работал как трактор. Ночью спать было невозможно. Вся проводка оголилась и искрила;

13. Сначала нас поселили в один номер без телевизора и без сушилки для белья. В течение пяти дней мы несколько раз в сутки напоминали персоналу пансионата о том, чтобы и телевизор и сушилку поставили в номер. Никто на наши просьбы не реагировал. После нашей выраженной претензии, наконец, недостающие предметы внесли в номер. На пятый день отдыха нас в ночь переселили из номера в номер, где условия были еще хуже, чем раньше;

14. В кафе при пансионате нас кормили не на ту сумму, которую мы заплатили при заказе питания в нашей путевке. Пища была очень скудная и совсем некачественная. Мы не наедались, иногда на нас даже не хватало еды (как заявляли официантки этого кафе). В результате нам часто приходилось обедать в других местах.