АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
46 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With colleagues in July 2017
01.07.17 - 05.07.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не для иностранцев - Разочарование

Translate

Огорчило и испортило впечатление о пребывании в отеле непрофессиональное сопровождение трансфера в аэропорт. При оформлении трансфера администратор подтвердила участие в акции, которая представлена в общей информации отеля, что на самом деле оказалось обманом. До самого приезда в аэропорт никто не сообщил об отмене акции, все шесть дней улыбались и подтверждали бесплатный трансфер, неужели было трудно просто предупредить? Водитель нервничает, с трудом дозвонились в отель, чтобы уточнить, администратор грубо отнекивается- я ничего не заказывала, все акции отменены - в общем БРЕД... время стоянки в аэропорту до 10 минут - СТРЕСС. Завтрак реально не с 7 часов, а позднее,что тоже ложная информация. Также не поддавайтесь на рекламные уговоры сходить в салон Марафет (якобы отель договорился о скидке), совершенно обычный салон, стрижка и окраска - 10 тысяч рублей, решайте сами ... но переспрашивайте и уточняйте любые заверения персонала, который должен при обслуживании иностранных гостей быть более подготовлен. Хорошо, что мы сопровождали наших иностранных гостей и страховали от такого отсутствия сервиса. Представляю, что напишут наши гости на английском языке...Все испортили в последний момент. Не рекомендуем для иностранных гостей особенно, наши русские люди привычны к обману и отсутствию сервиса.

  • недостатки испортили все вречатление
  • ложная информация на сайте. непрофессианальное обслуживание при отъезде
Added: 05.07.2017 18:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 318 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Обманутые-гости
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 46