Aria Claros Beach & Spa Resort 5*

мый ужасный отель....

Мы прилетели 13 июня вечером(1 взрослый и 1 ребенок) от Coral Travel .Погода было плохая,это не много портило впечатление.Нас привезли в отель,заселили и началось!Номер назывался land view(под землёй),я была в шоке от увиденного!Сырость,ужасная грязь, муравьи ползали по столу, в кондиционере не работали батарейки. Ванная это тоже отдельно.Полотенца такое впечатление, что ими моют полы. Конечно эти условия мне не понравились,я добивалась чтобы мне поменяли номер,говорили на ресепшен :tomorrow,ссылаясь на то, что нет номеров.И делали вид что не понимают по -русскии, хотя отель многонациональный и я считаю, что русскоязычный персонал должен быть. Ночевать пришлось в этом ужасном "подземелье", да и , кстати, без одеял! На следующее утро у нас была назначена встреча с гидом,я рассказала всю ситуацию и начали вместе добиваться чтобы поменяли номер.После упорных продолжительных разговоров гида по-турецки, номер поменяли за 300$ официально в главном здании, где ресепшен. Конечно это лучше чем жить в подвале,но все же грязь ужасная, но номер сухой и просторный. Уборки в номере нормальной не добиться, Горничная не по -,английски не понимает!Она только понимает по -турецки! Вот как можно набирать персонал, который не знает общепринятого английского языка????

Пляж тоже грязный, довольно маленький, лежаки стоят плотно друг к другу. Мне кажется его вообще не убирают!Так,делают вид что убирают!Лежаки тоже самое!Снек бар,который на пляже"столовая для мух"!Пленкой продукты не укрывают,повара работают без перчаток,т.е. нормальный человек не может есть пищу, находящуюся на улице не прикрытой и без хранения в холодильнике, на улице жара! В столовой(здание)тоже самое!Тарелки все в отпечатках пальцев,столовые приборы грязные,вообщем это ужас!Везде сидят мухи!!! И на тарелках и на еде, особеннона холодных закусках. И ещё, как в ресторане 5* возможны на столе клеенки -полоски, как из "советского" прошлого??? Всегда огромные очереди за едой. Ресторан под запись,тоже не лучше! Мы выбрали итальянскую кухню.Нас посадили в самый угол,там воняло тухлятиной!Столовый пробор - нож был ржавый,тарелки как будто не мыли!Мне попалось блюдо,в котором кабачок был с волосом человеческим, черного цвета! Фу! Это что-то!Анимация для детей каждый вечер одна и также,не очень интересная, взрослая , которая тоже вечером так себе. Аниматоры с утра стараются работают, наверно чтобы лучше скрасить досуг отдыхающих в отеле, постоянно виденным в номерах и ресторане(столовке). На пляже аква гимнастика, волейбол, танцы, дартс, в этом все норм, захочешь- не заскучаешь.

Просто стоит понимать, что расслабиться при таком сервисе у нормального человека не получится, постоянно в голове держишь, чтобы с'есть, не было ли мух на блюде, протереть столовые приборы, когда они заляпанные. Ну что это отдых.....

Плюсы:Хороший детский и взрослый аквапарк,чистое море, хороший заход в него, не глубоко как раз для детишек, территория отеля большая, достаточно зелёная, ухоженная. И то, что я познакомилась с замечательными людьми,мы вместе проводили отпуск, девчонки, которые тоже приехали с детьми. И на этом все. Получается "лучше уж никак, вместо как-нибудь"!!!!

Особенно хочу выделить огромную благодарность гиду Дарье Березняк из Pegas .И вообще она чудесный, очень добрый и отзывчивый человек! Это единственный гид, который жил в отеле.Наш гид был только один раз и все!Спасибо вам огромное,Дарья!Надеюсь отель исправит все эти неудобства и станет хорошим 5*отелем!А пока ..... И не знаю + за море, аквагорки, а сколько же это звёзд..... Сервис на 2!

Незнаю..., если кому не принципиальна грязь за его же деньги, то в качестве рекомендации могу сказать, при заселении в бунгало, если это land view, то просите прям самые ближние к ресепшен, не внизину , вглубь, там будет сырость. А лучше в основном здании , там номера хоть и грязные, но большие и сухие.