Семейный парк-отель "Союз Истра" 3*

На море с мелким в этом году не решились, да и дорого ( я пока в декрете), поэтому поехали по купону в Пансионат Союз Газпром Подмосковье. Были раньше с мужем примерно в 4 разных отелях Подмосковья, есть с чем сравнить, здесь, конечно, в целом лучше. По купону взяли люкс 6/5н хотели даже продлить, но все занято было уже. В номере все круто, но у телевизора нет usb входа, мы брали съемный диск с фильмами, посмотреть не удалось. Убирали каждый день, пока мы на завтраке, меняли полотенце, дополняли наборы, не уверена, что пылесосили, но нам и не надо было особо. При заселении на ресепшн сказали чайник в номере не дают по тех безопасности, пришли в номер приятно удивлены и чайник и чайный набор, халаты, тапочки. Огромный номер,красивый, удобный- вот за это плюс. Спорт- Комплекс: Хороший бассеин, правда ходят туда и не жители пансионата, слегка напрягает количество и тренировки детей. Бар не работает в бассеине, может, и хорошо. Смотрителя постоянно нет на месте, по крайней мере , когда были мы. Там же в здании детская комната, не очень понравилась, там нет смотрителя. Детки повзрослее одни бегают , все сносят, никто не чистит и не убирает. В прокат ничего не брали, тк смотреть за сыном некому, но всё вроде есть и мячи и тренажеры . Анимация не очень,сэкономили. На улице для детей ничего, кроме велосипедов и очень старой детской площадки! Ну купите уже новую! Это позор, возле ангара с супер игрушками, позорные сссровские качалки... Смех и грех просто! Чайный домик тоже для красоты стоит .... Зашли , ничего толком нет, только пара сортов чая... Ресторан, вкусно, но ужасно неорганизованно, на ужин очередь уже без 10 мин 19 ,и все врываются, сметают всё и вся, а официанты не пополняют еду, придете в 20 есть нечего, одни остатки. Мест нет, ваши проблемы тоже, никто за вас искать вам столик не будет, чистить его, кстати , тоже, после каждогоо гостя надо сразу менять скатерть!Позор! Товарищи , все включено-надо поддерживать статус в течение всех двух часов должна быть еда во всех отсеках, равнозначная .что в 9 утра , что в 10 ... А не пустые миски без сметаны. Столы грязные, скатерти не меняют, то есть вы садитесь за грязный стол, благо убрали посуду от предыдущих клиентов. Безобразие! От этого все впечатление портится, не отдыхать, а надо биться за еду и следить, чтобы прийти ровно к открытию. С маленькими детьми беда со стульями . В общем, надо либо разделять питание корпусов, либо расширять помещение и количество еды. Алкоголь есть, нам понравилось только пиво, водку охлаждайте- пить не оч приятно теплую...красное вино тоже ничего вроде, остальное не по мне. Территория большая, никто нам не мешал, кроме комаров на улице, соседей не слышали вообще. За отдельную плату много развлечений, но нам пока не надо было. С парковкой тут заморочка , въезжай, регистрируйся, заезжай, выезжай, паркуйся и также примерно на выселении. Для меня это напряг. Кафе-бар... В 21:30 обещали диско -караоке мы ушли в 22:30 караоке не услышали, попробовали 4 коктейля, на 4 кончился лёд -пить невозможно. Красоту не оформляют, типа сахарка и зонтика...Видимо надо просить... Кроме б-52 ничего не понравилось ( голубая лагуна, космополитен и маргариту без льда брали) . Кстати, пиво в столовой темное крушовице 200 р за бутылку-тоже страх, конечно, шоколадка 175р.

Итого: в целом, очень даже неплохо задумано,но как всегда не поддерживается.

+ бассейн и весь комплекс

+игровой зал большой для детей

+ территория

+ номера

- ресторан: места и нехватка еды,недовольные официанты( с таким лицом убирают от предыдущего столика, еще и ворчат некоторые, директор или управляющий( мы так и не поняли) тоже не очень то приветлив, когда сказали нет тарелок, в сторону недовольно сказал что-то типа " не надо кушать..." , такта 0, улыбок 0). И отчитывать персонал тоже надо где-то внутри в каморочке , а не в зале, где отдыхающие слушают все ваши внутренние разборки.Повышайте проф уровень! И лучше следите , чтоб напитки были всегда в доступе, а не клиент искал , кто бы ему налил то, что включено.

- старые качели, горки на улице, до песочницы после дождей не доплыть- они вообще проходят проверку? Ржавые, трещины... Опасно , между прочим!

- ах да, катание на карете... Оплатили двое взрослых плюс ребенок 150+150+120 на ресепшн, а в самой карете сказали дети в годик могут бесплатно.... Но никто денег не вернул. Пусть пойдет на корм лошадке, но знайте на будущее, что детки, думаю 0-3 бесплатно и требуйте!

- минимум анимации ( могу предложить свои услуги " занимательный английский/немецкий для детей" плюс частные уроки во время лета ( я учитель) в счет проживания меня , ребенка и одного взрослого сопровождающего родственника) , чтобы пока взрослые в тренажерном зале, дети не просто носились и разрушали детскую комнату, а за чашечкой чая в чайном доме учили иностранные языки. ( заодно и домик пригодится, а то совсем приуныл)

Ставлю 4 звезды и то потому что муж говорит ему с сыном понравилось на 5 , мне на 3. Средне арифметическое. Если убрать минусы , я бы вернулась сюда, кому всё это не принципиально-рекомендую.