АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.06.12
Страны, города: 6 / 8
Отзывов: 2
Комментариев: 9
Читательский охват: 1580
Фото: 18

Бронзовый статус

1 556
читательский охват
2 читателя
считают полезным
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхала С семьей в
июле 2017
01.07.17 - 16.07.17
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Если бы не море, пляж и красивая территория...

Какие-то странные ощущения оставляет после себя отель... если бы не шикарное море, пляж и красивая огромная территория, то было бы совсем все плохо... В принципе, есть что поесть, но все как-то небрежно, неаккуратно, все кое-как... встречали и грязные стаканы, и битые, и от салатов порой исходил кисловатый аромат... и кружечки для чая и кофе маленькие, практически все пользуются стаканами для воды и соков... из напитков только вода и в автоматах разбавленные типа соки, но и они иногда заканчиваются. Есть чаи и автомат с кофе, но вместо нормального молока, там сухое и вкус уже не тот(((( конечно, народу в отеле очень много и персонала вроде бы много бегает, но вся эта беготня как будто впустую... может быть просто владельцы отеля не имеют опыта и не умеют организовывать работу персонала... трудно понять причину всего хаоса)))) Ещё насторожил момент с отельным маньяком... пару раз слышали, что какой-то мужчина из персонала (то ли официант, то ли уборщик) пристает к подросткам-мальчикам... якобы ходит даже по номерам и каким-то образом откровенно пристает... подробностей не знаю, но его задерживала полиция, а на следующий день он снова работал и промышлял нехорошими делами...

Мы жили в одном из номеров комплекса 2302-2319, якобы Делюкс рум. Втроём с ребёнком места хватало. Зайдя в номер, сразу бросается в глаза пыль и неопрятность - капли и подтеки на шторах, местами грязные полотенца и постельное белье. Закрытый сейф, непроветренный номер (в +50 жары это как в хамаме), в общем, отель, в котором не ждут с распростертыми объятиями... Мы все стерпели, сутки проветривали номер, меняли белье, откладывали грязные полотенца и ждали замены на чистые... полотенца нам попадались с разными бирками - например, отель риксос и отто)))) на все это тратили время и немного нервов... номер нам не заменили... якобы не было свободных, так мы и остались в нем жить... убирались за неделю только два раза, один раз без мытья полов, второй раз вроде помыли. Кондиционер не выключали на протяжении недели в круглосуточном режиме, иначе невозможно находиться в номере. Скорее это даже не кондиционер, а просто вентилятор, который гоняет воздух. У нас был с собой электронный термометр из икеи, он показывал 29-30 градусов, по санитарным нормам перепад 8-10 градусов считает нормой. На улице 45, в номере 29, казалось прохладно)) Самое неприятное, что вроде как персонал и хочет помочь, и сочувствует в проблемах, но не имеет возможности и средств, чтобы что-то починить и заменить.

Заехав в номер, проверяйте замок и все карты от него. Мы прождали часа два, пока нам разблокируют дверь. Оказалось, просто батарейки в электронном устройстве сели, спустя два часа ожиданий они догадались, хотя мы объясняли на разных языках, что может пора заменить... ко всему несерьезное и халатное отношение...

На пляже в общем в любое время можно найти зонтик и шезлонг, но вот пляжные полотенца можно и не получить))) их просто не успевают обрабатывать и поставлять к утру))) это просто смешно и недопустимо))) нам везло и мы всегда были с полотенцами, но кому-то приходилось подождать...

В барах, например, просишь налить Швэпс, они наливают простую минералку))) то есть у них бутылочный швэпс, а в автоматы под наклейку швэпс заливают простую минералку и вот стоишь и доказываешь, что это разные вкусы)))

В общем, что-то с этим отелем не то... хотя вроде и улыбаются, и приносят все, что попросишь, но на всём экономят что ли...

Как-то мы прожили неделю, отлично от всего отвлекает море, оно безупречное - чистейшее, прозрачное.... длинная линия пляжа, никто никому не мешает, плюс в стороне пирс, с которого многие прыгают... на пляже есть бар (ближе к пирсу), рядом с пляжем снек ресторан и кафе с мороженым, гезлеме, сырными тостами и напитками. Пляж хорошо убирают в течение дня, претензий к пляжу нет. Бассейн показался чуть грязноватым, ни разу не видели, чтобы его убирали. Мини клабом и горками не пользовались. Аниматоры весь день развлекают и постоянно предлагают развлечения, обходят весь длинный пляж и всю территорию с бассейном, призывая к движухе, молодцы мальчики и девочки))) вечером вручают дипломы победителям и ведут шоу тайм)))

В алякарт рестораны мы не попали, запись день в день с 9:00 до 12:00, и надо выбрать основное блюдо. Пару раз попробовали, мест не оказалось, ну и не стали... и судя по основному ресторану, где хоть чуть-чуть есть выбор, побоялись идти в алякарты...

В отеле постоянно работает художник, рисует мелками, черно-белые и цветные портреты, черно-белые по 50$, цветные 70$, очень красивые портреты получаются, но придётся посидеть попозировать))

Вай фай это отдельная печаль - еле-еле работал и не везде(((( сообщения отправляются хорошо, а вот фото надо подождать... если что-то гиперсрочное и неотложное, можно ненадолго попросить компьютер у guests relations... девочки с пониманием относятся ко всему, спасибо им...

А отельный гид вообще не парится, когда ему говоришь про сервис и грязное белье - да, отвечает он спокойно, это проблема этого отеля))) хаха... уже столько отзывов написано про сервис, до сих пор не приняты меры...

Если так случилось, что оказались в этом отеле и пути назад нет, расслабьтесь и наслаждайтесь и не ругайтесь с персоналом, а тихо и спокойно добивайтесь своего, будьте бдительны и осторожны. Ещё имейте ввиду, что рядом с отелем нет торговых точек с сувенирами, до посёлка Текирова около километра. Мы в одну сторону дошли, а обратно с тяжелыми пакетами на такси за 5$. В самом отеле есть торговля, но мы не воспользовались.

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Очередь за мороженым периодически))

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Вид на отель Амара

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Показать еще
Плюсы отеля
море пляж территория снекбар
Минусы отеля
халатное отношение к гостям отельный маньяк))
Добавлено 16.07.17 23:16 (5 535 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (2)