Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 10 лет) 14 дней в июне. Это была наша первая трансатлантическая поездка . В прошлом году мы отдыхали в Европе. Решили в этом году рискнуть с длительным перелетом, так как была привлекательна цена, новый абсолютно отель и хотелось увидеть Кубу еще с Кастро. По совету бывалых зарегистрировались на рейс Аэрофлота 24 ряд с доплатой места «Space+» (большое пространство для ног) и таблетки для сна, поэтому перелет прошел быстро и легко, чего не скажешь о аэропорте в Гаване: багаж ждали более 1.5 часов- сплошная путаница и неразбериха :)

Теперь об отеле. Всё очень понравилось, всем довольны. Но так как не знали, чего ожидать с учетом противоречивых отзывов. Забронировали номер FAMILY ROOM, а получили 2 отдельных больших номера со смежной дверью. Чистые, новенькие, с хорошим дизайном. По нашей просьбе нас переселили на 3 сутки в аналогичные номера рядом с друзьями, но с видом на океан. Правда переезд омрачился плохо работающим в одном из номеров кондиционером и грязным бельем на кроватях от предыдущих гостей( не поменяли!!!). При обращении в сервисную службу все быстро исправили, но осадок остался.

Весь персонал очень доброжелательный, улыбчивый, вежливый, готовый решить любую вашу проблему, особенно за чаевые. Благодарить лучше постоянно, небольшими суммами, что значительно улучшает качество отдыха, что в барах, что на пляже, что в ресторанах и только горничные убирали номер одинаково, без энтузиазма.

Ехали в сезон дождей. Но дождик был только 1 раз около 1 часа вечером, что никак не сказалось на отдыхе. Загорали, купались каждый день, не выходя из океана часами. Анимация работала как на пляже, так и у бассейна, достаточно активная, но не навязчивая. Океан просто сказочный. Зонтиков и лежаков всегда хватало. Напитки в барах были хорошего качества, не разбавленные. В холле рядом с лобби баром всегда стояла охлажденное шампанское брют и утром соки манго (фреш), персика и гуавы- биллини коктель просто замечательный.

Экскурсии брали как у туроператора, так и через сотрудников отеля. Разница была только в ценовой политике и количестве человек на экскурсии.

Подводя итог, скажу, что отдых очень понравился из-за сердечного отношения персонала к гостям отеля (вне зависимости от возраста и национальности), теплоты и душевности.