• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
252 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Космос (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in July 2017
14.07.17 - 16.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Качество не соответствует цене

Translate

Отдыхали 2-е суток в стандартном номере для двоих. Снаружи гостиница впечатляет своей мощью и масштабом, внутри симпатичный холл и ресепшн. Однако персонал на ресепшене не слишком приветлив, мало, что объясняют и вообще не располагают к себе. Понятно, что поток гостей большой, но всё-таки. Сделали сканы наших паспортов, и потом еще раз мы всю ту же информацию дублировали в анкетах, зачем спрашивается? Смутила духота на этажах и старое ковровое покрытие. Номер очень простой. Порадовал вид на город и довольно большая ванная комната с неплохой сантехникой. На этом всё. Мебель очень старая, скрипучая, неудобная, древний пузатый телевизор, отсутствует главное освещение в комнате, розеток мало и труднодоступны. Кровать порадовала своим размером, постель чистая. Полотенца есть, но их почему-то по 2,5 на человека. Из туалетных принадлежностей есть только мыло. Ковер старый и какой-то пыльный. Впринципе всё это не так существенно, но 4000 рублей в сутки не стоит (по романтическому предложению). Кстати в это предложение входили шампанское, фрукты и поздний выезд. Со всем этим тоже возникли трудности. По приезду никаких фруктов и шампанское нас не ждали. Через 2 часа позвонили, спросили, сказали через 15 минут принесут. Прошло еще полчаса, звоним опять, говорят, что еще не готовая фруктовая корзина. В итоге прождав еще 20 минут нам принесли бутылку и тарелку, где лежали банан, апельсин и яблоко (невероятно сложная в оформлении тарелка :)) И с выездом - ключ заблокировали стандартно в 12, пришлось ходить, разбираться, ну ладно.

Пожалуй, завтраки порадовали больше всего, большой выбор блюд, всё вполне вкусно и сытно.

Также внутри гостиницы есть много магазинов с сувенирами (цены вполне умеренные), игрушками, посудой, одеждой, банкоматы, фитнес-центр, автоматы с напитками и едой, а также с сувенирными монетками. В общем всё там есть.

Расположение тоже удобное, рядом метро, парк ВДНХ, башня Останкино, есть магазины.

Вывод такой, селиться сюда стоит только в какой-то комфортный номер либо ненадолго. А так за эти деньги можно найти отель поменьше, но комфортнее.

  • вид на город
  • рядом с метро
  • рядом с вднх
  • хороший завтрак
  • старая мебель
  • сервис
  • освещение в номере
  • отсутствие туалетных принадлежностей
  • цена/качество
Added: 18.07.2017 10:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 085 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным.
Useful review
Big thanks
Уважаемый гость!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Каждый отзыв для нас важный сигнал: мы детально разбираем подобные ситуации и вносим необходимые улучшения в работу. Будем рады возможности реабилитироваться перед Вами и надеемся, что при следующем визите Вы оцените позитивные изменения и получите исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Мария
Менеджер по работе с клиентами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (134) Previous rate Next rate All author's reviews (25)
Светлана
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2015
  • Countries, cities: 6 / 19
  • Hotels: 25
  • Reviews: 25
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 0
  • Readership: 9 602