АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.06.11
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1049
Фото: 1
Отдыхал С семьей в
июле 2017
01.07.17 - 19.07.17
- Рекомендую отель

4

2 размещение

5 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Не понятна ситуация с размещением

Отдыхали семьей : двое взрослых и двое детей 8 и 12 лет. Все что пишут хорошего про отель , абсолютно все верно. Отель замечательный. Не понятной оказалась ситуация с размещением. Мы бронировали фэмэли рум. И впервые столкнулись с ситуацией, когда четырех человек селят в трехместный номер, где поставить четвертое спальное место нет возможности, и утверждают, что это фэмели рум. Мы сразу обратились на ресепшен, созвонились с Илоной. Так как это была суббота, нам сказали , что все это решить можно в понедельник. В итоге , двое наших детей спали на одной кровати. В понедельник ни кто нам так и не предоставил номер с четырьмя спальными местами в забронированном нами отеле, только предложили такой номер в Квине. Мы отказались, так как специально бронировали именно Бич. В общем мне так и не понятно какие все-таки номера стандарт, а какие фэмели? На схемах в отеле видно , что угловые номера большей площади, а большинство номеров ( не угловые) меньшей площади. У туроператора написано: стандарт 30 кв.м, фэмели 35 кв.м.

P.S. В целом отдых очень понравился, просто хотелось бы, чтобы количество спальных мест соответствовало количеству туристов.

Фото туриста отеля

Карта отеля

Поэтажная схема номеров.

Плюсы отеля
территория питание анимация пляж
Минусы отеля
размещение
Добавлено 19.07.17 00:49 (1 155 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:22 21.07.17

Подтверждаю эту проблему. мы ждали 7 дней пока нас не переселили в семейный номер. Бронь номеров подтверждают , а номеров нет. В "королеве" очень маленькие номера, мы ходили смотреть, и там кровати в вилах двух ярусные, но длиной 170 см, так как там можно положить только ребенка.

14:25 21.07.17

И в дополнению к комментарию, представители отеля ничего не предлагают из бонусов отеля, чтобы как то загладить свои проблемы с размещением. Илона просила для нас на неделю включить нам инет за бесплатно, но ей отказали, только за деньги!

16:19 21.07.17

Ув. Владимир, при заселении вым был выдан семейный номер согласно каталога отеля. Администрация отеля, с пониманием отнеслась к вашей просьбе и предложили другой семейный номер, разные семейные номера, небольшая разница в площади комнаты. Илона.

17:43 24.07.17

Ирина, добрый день! подскажите, пожалуйста, может вы слышали- были ли случаи заболевания ротавирусом или вирусом Коксаки (типа нашей ветрянки) у детей? читаю отзывы - по Сиде говорят эти вирусы бушуют.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ira Grechkina (1)