Бронзовый статус
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2017
- Не рекомендую отель
12.07.17 - 19.07.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Конечно все написанные...
Мы отдыхали в этом отеле с 12 июля. Ехали сюда , начитавшись положительных отзывов. При заселении просили два номера рядом, сказали подождать до завтра, на завтра опять подождать до завтра и т.д. Обслуживание на ресепшн на 3, когда говоришь о проблеме они делают вид , что не понимают язык и так тупят специально, что невольно уходишь махнув на них. Хотела бы остановить внимание о резервации А-ля карт. Делали резервацию в день приезда; сказали обратиться на завтра, а на завтра не работала программа и т.д. И так Они нас проигнорили с 12 по 16 июля. И еле как зарезирвировали столик 16 июля в турецком ресторане, за общим столом (стол на 8 чел, нас было 4). Но скольких это стоило нервов. 18 июля у дочери день рождение , никакого комлимента от отеля не было. Не поверите!!! Когда я подошла на ресепшн они сделали вид что не понимают меня. Отдельно хотелось написать о девушке Альбине на гастерлейшн, которой говорили при заезде о день рождении ребенка, о резервации А-ля карт, но она всем своим видом показала , что хочет денег . Неприятная особа. Таких не нужно держать на гастерлейшн.Прошу обратить внимание администрации на ресепшн и гастерлейшн, т.к. Это визитная карточка отеля. В общем я Разочарована!!! Не рекомендую! Это не 5*. Сюда больше ни на ногой.
Махаббат оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
2.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
новый отель
чистый пляж
уборка
Минусы отеля
работники ресепшна
гастерлейшн
Добавлено
19.07.17
23:27
(1 274 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий