Vacation as a With friends in
July 2017
- Do not recommend the hotel
10.07.17 - 13.07.17
3
3 accommodation
3 service
room only
Correct review - affects rating
Не советую
Приехав 10.07.17 планировали заселиться втроем в двухкомнатный люкс. При бронировании (общение с администратором в середине июня) не раз задавался вопрос: "Нужна ли доплата за 3его человека?" Ответ от администратора был следующий: "Нет, спокойно можете заселяться втроем без доплаты". ОК
По факту же, со слов администратора, оказалось: "До меня работал другой человек, понятия не имею, что он вам говорил, нужна доплата". Сумма небольшая, но зачем изначально говорить одно, а потом другое?? Неприятно, ну серьезно. На мое возмущение по поводу доплаты девушка сказала: "Вы заплатили так мало по купону, номер стоит целых $$$ рублей, а вы еще чего-то хотите?". То есть 5 с лишним тысяч - это уже не деньги? Просьба к руководству: ориентируйте своих сотрудников лучше.
Следующее, что не понравилось: намеренно не сданный ключ на ресепшн и табличка "Не беспокоить" не убедила уборщиц совсем. В номере кто-то был и типа "прибрался"(отодвинули стол и положили новый рулон бумаги).Зачем и для чего спрашивается? Нам не требовалась уборка.
Ну а в плане уборки: отодвинув столик на колесиках, обнаружили грязь. Этот же столик был весь заляпан - это только то, что бросилось в глаза, с белыми перчатками не ходили.
Екатерина voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.7 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
3.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
близко к морю
тихая улица
Disadvantages
организация размещения
грязь в номере
плохая звукоизоляция
некомпетентность персонала клининга
Added
20.07.17
12:31
(1 255 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment