Отдыхала С семьей в
июле 2017
- Рекомендую отель
11.07.17 - 20.07.17
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Утопия постепенно утопает, если не принять нужные меры, то так и утонет...
Всем привет! Прошу строго не карать, отзыв является чисто моим мнением и может расходится с мнениями других туристов =)
Итак, заселение:
Оплачен был основной корпус (вилла если что, стоит на порядок дешевле), мы приехали голодные, уставшие, приехали в 23 часа, подходим к стойке регистрации и нам сразу начали втюхивать (только "спешел фо ю") номер под бассейном, это и не вилла вроде, но и не основной корпус, поехали смотреть, мне сразу эта идея не понравилась, да и сам номер тоже... сразу как зашли, запахло сыростью и плесенью, отказались. Поехали обратно на стойку регистрации, объясняем, что номер нам не понравился и мы вообще заказывали тур в апреле и хотим номер с видом на море, и писали менеджерам отеля с данной просьбой, заселили нас на 6ой этаж с красивым видом на море, горы и город, все супер, но блин, на крыше выходила вытяжка из основного ресторана и запах был просто капец..., шторы рваные, ручка от шкафа сломана...Но мы настойчивые, в итоге, нас заселили без доплат в НОРМАЛЬНЫЙ номер, с видом на море без запахов и т.д...но вот почему нельзя было сразу заселить в нормальный номер?
Сервис:
Все сотрудники отеля вроде молодцы, в номере убирались нормально, но решили прохалявить в предпоследний день, бар заполнили, а уборку не сделали, но после звонка на ресепшн, через 20 минут пришла уборщица и сделала то, что полагается.
Отдельно хочу сказать про полотенца и посуду! Отелю срочно надо сделать ревизию в полотенцах т.к попадаются такие экземплярчики... что даже трудно представить сколько стирок прошел данный экземпляр, настолько есть застиранные и старые, что их давно пора бы и выкинуть, с посудой тоже самое... много сколотой посуды, попадаются грязные приборы, я конечно понимаю, что это конвейер и за всем не уследишь, но как-то не очень приятно, после отзывов, что утопия просто шик и блеск получить такую грязную вилку или отколотую тарелку...
Был еще один нюанс, про которой я не могу промолчать, это тараканы (в доказательство имеется фото), я конечно все понимаю, что тараканы есть везде и скорее всего во всех отелях, но сколько я путешествую, я никогда их не лицезрела) но в утопии мне один попался, по пути из основного ресторана) идем мы такие, после ужина и на стене сидит таракан (большой) и усами шевелит =)
Ну теперь пожалуй и о хорошем, отель мне в целом очень даже понравился, территория шикарная, большая, еда вкусная и разнообразная (если не думать о тараканах на кухне), развлечений полным-полно, отличный пляж, заход в море - песок, есть пирс.
Вид из номера
Вид из номера
Номера
Номера
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Рестораны и бары
Номера
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
большая территория
вкусная еда
анимация
хороший пляж
пирс
Минусы отеля
тараканы
старые полотенца
сколы на посуде
грязная посуда
Добавлено
25.07.17
13:42
(2 511 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:29 26.07.17
Здравствуйте!Какие номера в главном корпусе порекомедуете?
14:07 27.07.17
да, претензии у вас конечно мощные)) в последний день не убрались и предлагали разные номера..
15:38 27.07.17
Добрый день! С 3 по 5 этаж, с видом на море =)
15:40 27.07.17
Добрый день! Еще раз повторяю, таково наше мнение =)
15:52 28.07.17
А на сколько дороже в главном корпусе? А то заказали в вилле,может стоит доплатить и взять главный корпус?
15:28 29.07.17
Разница в цене около 5%, т.е если вилла, скажем 100т.р, то основной примерно 105. Конечно, далеко не " на порядок".
07:25 30.07.17
"вилла если что, стоит на порядок дешевле"
То есть, в 10 раз меньше? Ничего не путаете? ;)
20:12 01.08.17
О, поверьте и это еще ни все. Мне хватило побывать там в 16 году. Раньше, лет 5 назад, это был очень хороший отель. Сейчас, такое впечатление, что идет отжимание денег. Ничего не ремонтируется, не меняется ... Вы были в хамаме? Та еще тема. Вонь такая... После нашего вопроса - ПОЧЕМУ и что случилось, ответ - А НИ КТО не жалуется. Я не говорю про внутренний бассейн... Положительные стороны этого отеля - это вид и территория. Этот отель ни стоит своих денег. Кстати, халаты в номер вы получите если бывали уже здесь, как постоянный клиент, в другом случае, даже за деньги - нету. Не рекомендую!
11:23 03.08.17
Да, похоже, что Утопия всё же тонет.... жаль, хороший был отель. Будем ждать капитального ремонта, а пока придётся изменить любимому отелю.
Добавить комментарий
Добавить комментарий