АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
705 + 0
Читательский охват
Без статуса
14 комментариев
Отзыв об отеле Sentido Zeynep Resort & Golf, Zeynep Resort,Sun Zeynep (отель был переименован 01.02.18)
Отдыхала С семьей в июле 2017
01.07.17 - 25.07.17
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

не оправдавшиеся ожидания

Отдыхали в этом отеле с 9 по 23 июля. Мы в этом отеле были второй раз поэтому можем сравнить - что было и что стало.

1. Довольно большая территория, но не скажу что очень ухоженная, живописных мест для фото , с красивыми цветами, очень мало.Если кто -то уронил еду у бассейна или даже на ступеньках по дороге к морю ,и ее растоптали, то грязная плитка может оставаться и день и два.

2. Номерной фонд в неприглядном виде. Номера стандарт очень маленькие и туда еще всунута третья кровать( а скорее полуразвалившийся топчан). В комнате не повернуться. В прошлый раз нам тоже достался номер с 3- мя кроватями, но по размеру он был в два раза больше. Таких номеров мало, это угловые номера , граничащие с хоз.комнатой. В этот раз, в крохотной комнатке дышать было нечем, мы были вдвоем- не представляю как здесь могут спать и передвигаться 3 человека, т.к столик и стул были просто подняты на этажерку для чемоданов, потому, что в комнате их разместить было негде. Везде осыпается краска, стены грязные,все не ухожено. Убираются в номерах очень плохо, можно сказать не убираются, ни разу не пропылесосили за две недели, независимо от того, оставлять чаевые или нет. Стол, светильники- все очень грязное,залапанное. Кондиционер отдельная песня, очень грязные очень старые, если включить - приходишь в комнате дубак, температура особо не регулируется, вот интенсивность обдува регулируется. Мини бар- холодильник размораживали сами, там такая наледь, что он еле работал и тарахтел.

Все что стоит в ванной трогать не хочется- лосьон начатый, диски и ватные палочки в коробке грязные, перед вновь заезжающими все это не меняется. Плюс- стали давать тапочки , в прошлый раз тапки были только в Гольфе. Шапочки для мытья клали 3 раза за две недели и то по одной. Вентиляции в санузле нет вообще, когда помоетесь все пойдет в комнату- поэтому вечером старались не обмываться. Затычка в поддоне сломана, также как и маленький душ. Шторка сделана так, что после мытья, как ни старайся ,на полу болото. Дверь балкона 3раза заедала так, что не могли выйти на балкон, и 3раза приходили слесаря- наконец на третий раз подделали. Утюг за плату. Чайника в номере нет- и это 5 звезд. Розетка чтоб зарядить телефон есть только в ванне, не в комнате.Освещение в номере очень тусклое- торшер и лампа над трюмо не работают, только ночники.

3,Еда хорошая - ее много(хотя той же черешни как было раньше нет , черешня была весь день, теперь же не каждый день и только после ужина), и всегда есть выбор, даже если придешь в самом конце обеда. Мы так и делали, потому что то - что то творилось в обед, кроме как кошмаром не назвать. Ресторан" Гольфа" не работает , в целях экономии видимо, и люди с двух огромных отелей вынуждены есть в ресторане Resot. Каждый раз на обед как в бой- свободных столов не найдешь- и официанты особо не стремятся помочь, зато если мы наконец находили место и усаживались за столик на 4 персоны, тут же подбегал официант и сообщал, что это столик на 4 персоны и нам надо бы поискать столик двоих ( первый раз вижу такую наглость в отеле 5 звезд), конечно мы его отсылали "в сад".

Вообще экономят на всем- были угощения на входе для прибывших(лукум и т.д) все убрали, компьютеры убрали, лампочки в лифтах горят через одну . На этажах душиловка- кондей включают редко, зато в лаундж кондей работает хорошо. Интернет очень плохой- поэтому все торчат в лаундж , т.к только здесь можно нормально посидеть в интернете. Раньше брал нормально везде.

4.Плюсы- появился маленький павильончик, который пустовал ранее- здесь теперь весь день пирожные и мороженное- детям раздолье. Но кондей там- аж зубы сводит- чисто холодильник, а заходят все разгоряченные .

5.Свой чистый пляж - души, раздевалки. Наличие пирса с лежаками и зонтами. Лежаки теперь все несутся занимать в 7 утра и раньше, ранее все было спокойнее- всегда можно найти было свободные места.

6, И самое главное, в отеле очень сильная инфекция. Дети болеют гнойной ангиной( диагноз поставлен врачем ) очень многие с высокой температурой. И многие взрослые тоже с сильнейшим кашлем.

7.Напротив центрального входа живут утки в ужасных условиях. Вода грязная, местами как болото затянуто тиной- грязно и воняет. Неужели нельзя почистить застоявшуюся воду это же " лицо " отеля.

В общем отдыхом в SENTIDO Zeynep Resort мы разочарованы, хотя в прошлый раз мы были довольны, поэтому решили ехать именно сюда.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • питание
  • море
  • плавный заход в море
  • организация питания
  • номерной фонд
Добавлено 25.07.2017 16:11 4 387 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Гнойная ангина провоцируется рядом факторов. К ним относятся:
•ослабление защитных свойств организма;
•наличие очагов инфекции в полости рта (стоматит, кариес и т.д.);
•длительное нахождение в накуренном помещении;
•вдыхание загрязненного воздуха;
•переохлаждение;
•злоупотребление спиртными напитками;
•травмы миндалин.
Прямо не отель, а фильм ужасов какой то)))))) Видимо пока не увижу сама-не поверю.
Чем провоцируется ангина, все и так знают: ослабление защитных свойств есть у всех , после перелета и смены климата. Гнойная ангина в основном у детей- вы считаете эти пункты все им подходят? У взрослых же общее простудное состояние без температуры или с небольшой , а потом кашель типа бронхита. Это не фильм ужаса- заболеть можно в любом отеле. А вот пофигительство по отношению к отдыхающим есть и выражается оно в закрытии второго ресторана, давки- почитайте др. отзывы по этому отелю все пишут об этом- мы когда ехали не знали, а когда увидели этот сумашедший дом не могли понять в чем дело, потом узнали. Убирают дествительно очень плохо, нам хоть полотенца меняли, жалуются многие постояльцы- не приходят вообще и не меняют даже полотенца. Про отсутствии вентиляции я тоже не первая кто пишет- поезжайте и если попадете в стандарт почувствуете на своей шкурке. Отель уплотнили, теперь в комнатах на двоих стоит 3 кровати и не пожеланию, а во всех. А в тех комнатах , что побольше там было 3 кровати всунули четвертую. Отсюда такое ко-во людей, отель не справляется. Море отличное, пляж, но это существенные минусы и это портит отдых. А еще из ресторана со стороны моря вывели здоровую трубу с кухни или с гриля, на правое крыло здания .И теперь номера над китайским рестораном "наслаждаются" запахами и гарью с кухни. И это поверьте капец, мы это нюхали возвращаясь с моря, заходя в здание, а они постоянно. А это солнечная сторона на море и весь жар к ним
Так, что все "улучшения" для людей
Я пишу, не потому, что я такая вредная и выискиваю недостатки, а чтоб люди знали с чем столкнуться . И грязь у уток- не потому, что я борец за права животных, а потому что это показывает не ухоженность отеля и наплевательство на общий вид, даже отеля
Точно фильм ужасов! Теперь я даже боюсь ехать
В прошлом году отдыхали в Анапе, в номере работало все(кондей,вся сантехника). Вы хотите сказать, что здесь все сломано)))) Отель по своей стоймости не считается эконом вариант. Конечно же мы поедем,менять поздно все уже,сами все увидим. Про вирусы я слышала, заболеть можно хоть где. По приезду обязательно напишу свой отзыв.
У меня и в мыслях нет кого-то отговаривать ехать в этот отель. Я же там была и не застрелилась. Вызвать 3 раза ремонтника, чтоб открыть дверь балкона, не проблема- я на ресепшене сказала, шутя конечно , будут приходить открывать мне дверь на балкон; с холодильником мини- баром мы сами справились, чтоб не тарахтел на всю комнату и не грелся как сумашедший, от намерзшего на нем куска льда; крышка слива сломана в поддоне и все пинали ее ногами видимо- и фиг сней- эт ж не у меня дома, то же самое и с детским душем- сломана лейка и ладно, вот если бы я была с ребенком и мне надо было его мыть- я бы запаривалась. Ватные палочки стоят грязные и использованные и диски ватные кто -то уже отрывал - я этим не пользуюсь беру свои- просто видеть грязь и пользованные вещи которые даже не выкинули - неприятно. Стаканчик для зубных щеток в нечеловеческом виде и потеках зубной пасты- я вымыла и продизенфицировала сама. Мне не трудно.
В Анапу и подобные места я не ездила и не поеду, чтоб не испытывать "неудобств", для этого я езжу в Турцию.
И вы абсолютно правы, " Отель по своей стоймости не считается эконом вариант" , и хотелось бы получить услуги на соответствующем уровне.
Аналогичный ему отель Бельконти, идущий приблизительно в такую же стоимость, в этом году можно было взять на 30тысяч дешевле на эти же две недели. Оба отеля идут как 5-ки т.к в Белеке четверок как бы нет, но на самом деле это 4+.
пишу для того , чтоб люди приняли мой опыт к сведению и взяли с собой мешок лекарств, особенно кто с детьми. Я описывала номер стандарт в главном корпусе, и все мои знакомые жили в аналогичных номерах главного корпуса, что в бунгало и в апартаментах не знаю, в Гольфе вроде люди довольны и номерами и уборкой. Мой номер был 1434 ,4 этаж - можете сходить на экскурсию. Качество должно соответствовать цене
Про аптечку я с вами соглашусь-это самое важное что нужно взять с собой. Скорей всего номер у нас тоже в главном здании. А в Анапу мы ездили не потому что нравится, а потому что Турция закрыта была. Все же хочется надеяться на лучшее, может в сентябре что нибудь изменится((((((
Изменится однозначно, я думаю вы отдохнете в более спокойной обстановке, и инфекция пойдет на спад или пройдет вообще, и заполняемость отеля будет меньше, т.к дети пойдут в школу и такого наплыва не будет. А вот отношение отельеров думаю не изменится. У сентидо поменялся хозяин , о чем мы узнали из разговора с работниками отеля ( еще в 2015 г об этом шел разговор о том, что хозяин соседнего отеля премиум класса Регнум выкупит Сентидо, уже тогда Регнум купил часть шикарного пляжа Сентидо, и вот это и произошло). Теперь отель работает последний сезон, буквально на износ, без даже мелкого ремонта и экономия идет на многом, за исключение конечно еды( как сказал наш гид "Интуриста" на еде они экономить не смогли иначе народ бы возмущался). Еда для отеля такого уровня просто отлично, супер. Импортного алкоголя не дают, но меня это и не интересовало. Отсюда уплотнение номеров и такое количество людей, потому не смотря на то , что люди пишут, что на пляже убитые маленькие зонтики, не дающие тень после обеда, менять на большие тенты их никто не будет. Были шикарные , грандиозные Гала ужины, у меня есть очень красивые фото- сейчас этого нет. Гала ужин просто в ресторане отеля с праздничными скатертями, зато была семга и огромное количество креветок. "ТАГИЛ" с безумными глазами брал по 5 тарелок и "жрал" от пуза, ну это мелочи и всего лишь показывает как мы русские воспитаны.Так что голодными никто не останется- и белая рыбка и говяжий язык все есть. Отель будет перестроен.
Регнум и так в 3 раза дороже сентидо, но он от моря находится как Гольф, и на месте Сентидо будет построен Регнум Премиум- для тех кто любит море поближе. И по цене видимо к нему будет вообще не подступиться
На еде они очень даже экономят. Сейчас 10 дней как тут сидим. Едим одну курицу и рыбу в 5 звездах? Креветок и красной рыбы не было совсем. Тунцов и баранов запеченых тем более. Баранина тущеная в соусе была 1раз в 1ый день 20.07 и то случайно ее выставили 1 поднос сразу разобрали. Говядина была раза 2. А в основном говядину можно взять только из соте, ловя ее в овощах. Ну или кудахтайте. Гриль бар вообще закрыт видать жарить нечего даже овощей. Пирожные только на обед и ужин ассортимент не более 10 видов это что и есть турецкая кухня? С ее разнообразием. Я за эти деньги и в хорошей 5ке Египта с 2мя перелетами отдохну лучше и качественнее. А уж про коксаки вообще можно трубить. Тк там эпидемия действительно, и о ней замалчивают. Дети ходят обсыпанные. Мои заболели на 9ый день. Экономия идет даже на хлорке как сказал доктор. Номера убитые даже фемели рум и тот на ладан дышит. Холодильники либо не работают либо охлаждают до 25град напитки. Дверей в семейном руме нет в комнате родителей. Никакого интима вам не будет. И еще дети живут сверху вас и могут смотреть на вас сверху в окно. Такого ржачного фемели я не видел ни в одной стране. Розетки для зарядки работают 2шт на 2комнаты. Либо свет либо заряжай в темноте. Отель никаких 5звезд не имеет. От силы 4звезды я даю ему.
Гриль бар закрыт из за того что вытяжки там не правильно работают. За 2 недели нашего отдыха красная рыба была 3 раза. А хлорку хорошо сыпали,что глаза болели,особенно в гольф бассейне.
Хлорку если сыплют в россиских муницимальных бассейнах так ее чувствуешь сразу в вестибюле здания бассейна. А слезы идут в самом бассейне. А тут я нюхал воду обычная водопроводная на горке и в центре бассейн резота. Дозировка в 2 раза ниже хлора чем может убить вирус так доктор сказал. А измерения делают каждое утро. Точно гриль не верно работает мясо не завозим. Отличная отмаза. А креветок нет тк холодильники не холодят.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (715) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
юлия
Россия
Дзержинский
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 705
  • Фото: 0
0 Благодарностей